一個跨國公司,它有著極其豐富的企業(yè)管理和個跨國公司,它有著極其豐富的企業(yè)管理和人力資源管理經(jīng)驗,并以為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃,同時又提供相應(yīng)的培訓(xùn)而自居。在這個企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部門,有一位技術(shù)水平較高的工程師,是公司的技術(shù)骨干。從工作上來講,他只是熱衷于技術(shù)開發(fā)工作,沒有絲毫的想從事管理的意識。因此公司組織的有關(guān)提高管理技能以及提高專業(yè)技術(shù)水平的培訓(xùn),對這位工程師來講也就失去了意義。他沒有參加的要求,公司也就沒有考慮給他安排這類的培訓(xùn)。兩年多以后,這位工程師,開始感覺不平衡了。因為其他的工程技術(shù)人員,享受著公司為其提高管理及技術(shù)水平所要支付的培訓(xùn)費用,同時又可以占用上班時間。經(jīng)過思考后,這位工程師向公司的培訓(xùn)部門提出了培訓(xùn)需求,因其喜歡做飯,要求公司在該方面對其進行相應(yīng)的培訓(xùn),或者提供相應(yīng)的培訓(xùn)機會。公司負責(zé)培訓(xùn)的部門在拿到該員工的培訓(xùn)需求后陷入了尷尬的境地。
那么,這其中究竟發(fā)生了什么問題?企業(yè)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃到底是一種什么關(guān)系呢?
職業(yè)生涯規(guī)劃因人而異
當(dāng)人們進入社會初期,對職業(yè)的選擇有很大的成份是受周圍的環(huán)境以及所學(xué)專業(yè)影響的。由于他缺乏左右周圍環(huán)境的能力,所以在此期間,員工工作的選擇不能算是職業(yè)規(guī)劃的一部分。因為,職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該是由員工自己決定,或者是由員工的自身特質(zhì)決定的。這段時間應(yīng)該是為職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計積累素材階段,即發(fā)現(xiàn)自身特質(zhì)的階段。職業(yè)生涯規(guī)劃在這段時間內(nèi),還沒有真正開始,也沒有辦法開始。因為在職業(yè)生涯規(guī)劃中起決定作用的員工自身的愛好和特長,此時還不能確定或者自身根本不知曉。
在員工發(fā)現(xiàn)了自己的愛好以及特長后,職業(yè)生涯規(guī)劃才算真正開始。職業(yè)生涯規(guī)劃,應(yīng)該充分體現(xiàn)員工自我優(yōu)勢,因為這些優(yōu)勢使之具有一定的競爭性,或極強的競爭力,否則,職業(yè)生涯規(guī)劃就失去了意義。
職業(yè)生涯規(guī)劃是需要實踐檢驗和不斷完善的,因為人的認識是最復(fù)雜和多變的,不是一蹴而就的,要經(jīng)過不斷地實踐確認,同時通過逐漸地調(diào)整,使得職業(yè)生涯規(guī)劃更加清晰、明確。而人的多變性,也會導(dǎo)致人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標發(fā)生變化。
現(xiàn)在社會上,因?qū)β殬I(yè)生涯認識的不足,大部分人甚至工作了二十幾年或更長時間的人,仍停留在職業(yè)生涯規(guī)劃的前期階段,即還沒有真正進入職業(yè)生涯的設(shè)計階段。這里企業(yè)是負有責(zé)任的。
職業(yè)愛好和身體特質(zhì)最重要
職業(yè)生涯規(guī)劃是員工職業(yè)設(shè)計與實現(xiàn)的過程,是員工職業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)的過程、步驟和目標,它突出表現(xiàn)著員工個體素質(zhì)因素的特點。一方面,職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計是由員工個人起決定性作用的一項工作,它是不以周圍環(huán)境及社會狀況為轉(zhuǎn)移的。員工的最終職業(yè)生涯是由其自身素質(zhì)決定的,而非其所學(xué)的專業(yè)。另一方面,企業(yè)是一個利益體,它是以自己的利益需求為前提的,而非員工的個人需要,企業(yè)不可能放棄自身利益一味追求員工的利益。盡管如此,企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中仍然可以處于主動地位。
企業(yè)的經(jīng)營目的是利潤最大化,而其實現(xiàn)的條件在于企業(yè)中每位員工工作效率的最大化。影響員工工作效率最大化的最主要因素,就是員工的職業(yè)愛好與身體特質(zhì),而這兩個因素恰恰就是影響和決定員工職業(yè)生涯的兩大因素。
企業(yè)為了自己的利益應(yīng)當(dāng)積極地協(xié)助員工,與他們共同發(fā)現(xiàn)他們自己的愛好和特長,而不能簡單地運用激勵理論,一味地對員工進行物質(zhì)、精神上的激勵,因為在眾多條件具備的情況下,興趣愛好以及身體特質(zhì)對員工的工作效率起著決定性的作用。北京有一家較大的酒店,為了使員工更好地工作,給每個員工都設(shè)計了職業(yè)發(fā)展方向,其中:員工的方向是領(lǐng)班;領(lǐng)班的方向是主管;主管的方向是部門經(jīng)理。而酒樓的管理者們沒有考慮到員工的感受和需求,只是一味地憑借自己對員工的認識來為員工設(shè)計他們的職業(yè)生涯。他們忽略了在同等激勵作用下影響員工工作效率的重要因素。這種企業(yè)為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃的做法,很多企業(yè)都在使用,包括一些大的跨國公司。員工一入職,直接領(lǐng)導(dǎo)就直言不諱地告訴他,自己的崗位就是該員工在這個企業(yè)的發(fā)展方向。
孤立的物質(zhì)和精神激勵,固然能夠起到一定的作用,但是企業(yè)還應(yīng)當(dāng)以發(fā)現(xiàn)員工的特質(zhì)作為提高勞動效率的首要工作。
在發(fā)現(xiàn)和確定員工特質(zhì)方面,在國外有較完整的測試方法,國內(nèi)尚在完善之中。由于這些方法的出處以及內(nèi)容的局限性,他們只能作為協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃的輔助手段,不能以偏概全。根據(jù)員工興趣愛好以及身體特質(zhì)安排他們的工作是實現(xiàn)員工工作效率最大化的保證。確定員工的興趣愛好以及身體特質(zhì)可以采用與員工正式和非正式交流的形式,予以了解,同時也可以注意員工在工作中處理不同工作內(nèi)容的態(tài)度。工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn),最主要的還是要誘導(dǎo)員工積極主動地發(fā)現(xiàn)自己興趣愛好和生理心理特長。
我們已充分認識到,企業(yè)培訓(xùn)的第一目的是為了滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,所以,企業(yè)不會孤立地為員工的職業(yè)發(fā)展需求提供培訓(xùn)。通常企業(yè)為了使他所選定的員工在不遠的將來擔(dān)任更高或者更重要的工作崗位,就會對員工現(xiàn)有能力水平與將來崗位的任職需求差異提供培訓(xùn),即向員工提供任職發(fā)展方向培訓(xùn)。如果企業(yè)所實施的員工任職發(fā)展方向與員工職業(yè)生涯規(guī)劃所需要的培訓(xùn)相吻合,只能表明企業(yè)在客觀上起到了實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)作用。
要想實施好員工的任職發(fā)展方向培訓(xùn),首要前提就是建立一套客觀的、科學(xué)的員工技能考評體系,同時要對企業(yè)內(nèi)的不同崗位都制定出一個較為詳細科學(xué)的任職要求,這樣才能通過比較發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有技能水平與某~工作崗位的任職要求上的差異,才有可能實施有針對性的技能提高性培訓(xùn)。但是對于小型企業(yè)則不宜搞得太細,只要選擇出滿足企業(yè)文化和崗位任職要求較為重要的項目進行考評、比較、培訓(xùn)即可。再有,一些員工的工作特質(zhì)是培訓(xùn)不了的,比如具有優(yōu)良的道德品行。但是語言表達能力,就可以經(jīng)過培訓(xùn),使之在短期內(nèi)有所提高,并達到新的任職需求。
如何使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃的實施過程為企業(yè)服務(wù),就要從根本上認識員工的職業(yè)生涯的內(nèi)在實質(zhì)以及關(guān)鍵要素,由此在企業(yè)中找出符合員工職業(yè)生涯關(guān)鍵要素需求的工作條件和工作環(huán)境,使企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)生涯實施過程相吻合,從而達到相互支持,相互幫助,共同發(fā)展的目標。
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