我是從大三起開始關(guān)注聯(lián)合利華的。經(jīng)過了認(rèn)真的準(zhǔn)備，總算通過了網(wǎng)申和筆試以后，我進入了面試階段。
第一輪面試：因為有準(zhǔn)備所以不慌神
第一輪面試由護膚品部的市場經(jīng)理和一位研發(fā)部人員組成。問的問題都是“網(wǎng)申”上做過的題目。其實，之前在準(zhǔn)備這些開放性題目時我還專門做了一個題庫，準(zhǔn)備了15道題目。
記得當(dāng)時面試官剛好就問了我準(zhǔn)備的幾道題：工作中遇到困難你會如何處理？假如再給你一次機會，你又會如何處理？
我當(dāng)時舉的例子是在f1做兼職項目助理的時候。比賽間歇我負(fù)責(zé)給客戶發(fā)盒飯，因為沒有經(jīng)驗，場面有點混亂，以至于后來盒飯不夠了，當(dāng)時有人情緒很激動。沒來得及請示匯報，我立即做出了反應(yīng)：本著客戶至上的原則，請他們留下聯(lián)系方式，并承諾在午飯時間一定將盒飯送到他們手上。
我說，假如再給我一次機會，我應(yīng)該在源頭上找問題?；蛘邞?yīng)該預(yù)先做好計劃，將盒飯直接送到客戶房內(nèi)，而不是讓客人來領(lǐng)。
看得出來，面試官對我的回答還算滿意。于是又問：你對聯(lián)合利華的產(chǎn)品了解多少？
我很喜歡這個題目。因為我最喜歡的“立頓花茶”就是聯(lián)合利華的產(chǎn)品。巧的是隨身的包里還有兩小包立頓花茶，我順勢拿了出來，說：這是我最喜歡的“立頓花茶”。因為喜歡，回國時還買了很多送人。這種茶在國內(nèi)還沒有賣的，你們愿不愿嘗嘗？
面試官沒有嘗，但“人證物證”俱在，我對聯(lián)合利華的喜歡當(dāng)然是真誠可信的。
第二輪面試：抓住機會亂中取勝
一面通過，接著又有一個網(wǎng)上的性格測試。晚上10點收到性格測試的通知，讓我晚上12點做完。立即上網(wǎng)做，可學(xué)校上網(wǎng)速度太慢，我馬上趕到網(wǎng)吧去做。可直到晚上12點網(wǎng)吧關(guān)門，我總共才做了50題，當(dāng)時心情別提多沮喪了。沒想到自己大風(fēng)大浪都過來了，竟然要在這條小陰溝里翻船。第二天早上7點上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)題目還可以繼續(xù)。當(dāng)時不太敢相信，打電話給了hr，說，可以繼續(xù)做的。一順百順，早上的網(wǎng)速也快多了，很快做好了這些性格測試題?？偹阌侄冗^了一次“磨難”。
第二輪面試開始了。來自全國的140名大學(xué)生被分成兩組，分別參加周六、周日的面試。我被分到了周日。事先打聽到，這次面試將是案例題，小組群面的方式。
周日的面試分為上、下午進行。上午的面試官是中國區(qū)的ceo和重點客戶銷售總監(jiān)。給出的案例是：假如你是某個工廠的廠長，現(xiàn)在要安排生產(chǎn)任務(wù)，因為時間緊不能滿足所有客戶。那么，一方面是有長期合作關(guān)系的老客戶；一方面則是正準(zhǔn)備建立合作關(guān)系的新客戶。你的生產(chǎn)計劃將會圍繞誰進行。
也許是過于緊張，我把兩班倒看成了三班倒。正在敘述我的看法時，ceo打斷我：你有沒有注意，我們是兩班工人，而不是三班。如果有三班工人，生產(chǎn)任務(wù)很容易完成了，也不用考慮誰先誰后。我一下子懵了，足足停了半分鐘。這時，總監(jiān)救了我，而且他說的是中文。他勸我不要緊張，只需把你如何安排為什么這樣安排的理由說好就行。
我到現(xiàn)在都十分感激這位總監(jiān)。因為有了他，我很快鎮(zhèn)靜下來，繼續(xù)闡述我的理由，也才能繼續(xù)我的聯(lián)合利華“旅程”。講完后，我很高興地聽到ceo說：你的發(fā)言不錯。
下午的面試更難一些。兩個案例，一個關(guān)于新產(chǎn)品推廣，一個關(guān)于申博。當(dāng)時場面很亂，七嘴八舌的很快就有人陷入了細(xì)節(jié)的爭論。這時我抓住了機會，果斷走到白板前。我把新產(chǎn)品如何進行推廣的計劃大致搭了一個框架，并在白板上畫出圖示。同時，我沒忘記把大家討論的細(xì)節(jié)都納入了框架中。最后，我問：大家還有什么需要補充的？一下子，大家似乎被我的計劃折服了，沒有人對我的框架提出異議。很自然，當(dāng)時我成了這個小組的領(lǐng)導(dǎo)。
后來，同組的面試者也說，我當(dāng)時的表現(xiàn)太棒了。我也覺得在面試的那個時刻我是成功的。第一，在這樣的場合中，一旦自然成為一個領(lǐng)導(dǎo)，將大大加深你在面試官心中的印象；第二，做好這個領(lǐng)導(dǎo)并不容易，一定要尊重你的同伴，將他們的意見也體現(xiàn)出來，否則一旦他們不服，你這個領(lǐng)導(dǎo)也就難當(dāng)了；第三，最后一定要征求大家的意見，詢問一下是否需要補充。第四也是要特別注意的，如果發(fā)現(xiàn)同伴中有不同意見，一定要充當(dāng)和事佬。絕不能激化矛盾。
最后一輪面試：我的問題問倒了面試官
最后一輪面試還是一些開放性問題：你認(rèn)為今天表現(xiàn)得如何？你覺得聯(lián)合利華為什么要你？為什么不要你？如果這次你被淘汰了，下次你還會來聯(lián)合利華嗎？等等。
不記得當(dāng)時是怎么回答，但最后照例有一次應(yīng)聘者的提問。我是這樣提問的：請問“和路雪”為什么叫“和路雪”呢？面試官愣了一下，說：這個問題問得好，我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他又很仔細(xì)地要了我的聯(lián)系方式，說等他有了答案一定告訴我。
這讓我很高興，因為至少我們彼此留下了聯(lián)系方式，從某種程度上講，我和聯(lián)合利華還保持著聯(lián)系。這就是我這個問題的價值。
最后的結(jié)果就是：我進入聯(lián)合利華市場部成了一名管理培訓(xùn)生。
我發(fā)現(xiàn)我喜歡這份工作，我的老板也說我挺適合這份工作。
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