績效管理是世界性的熱點(diǎn),也是世界性的難題。美國《商業(yè)周刊》總結(jié)每年的年度熱點(diǎn),連續(xù)兩年將績效管理作為企業(yè)年度戰(zhàn)略方向??冃Ч芾硪呀?jīng)越來越被企業(yè)所重視,因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)賞到了甜頭。世界500強(qiáng)企業(yè),沒有一家不是推進(jìn)績效管理的典范。但是,很多企業(yè)在推進(jìn)績效管理的過程中,遇到了很多的難題。一些企業(yè)的ceo和hr,在提到績效管理時(shí),總是有說不盡的甜酸苦辣。
為什么績效管理在中國難以推行?
績效管理,想說愛你不容易
推行績效管理的企業(yè),都經(jīng)歷過初戀、熱戀、失戀三個(gè)階段。在初戀階段,一般都是有咨詢機(jī)構(gòu)或成功企業(yè)推薦,ceo或hr表示極大的興趣,有相見恨晚的感覺。認(rèn)為找到了績效管理,就可以包醫(yī)百病,企業(yè)所有的問題,都可以通過績效管理來解決。難言之隱,一考了之。ceo們開始不惜一切代價(jià),組織強(qiáng)有力的力量,轟轟烈烈地推進(jìn)。這一階段叫初戀。推行一個(gè)月,業(yè)績上升了,員工精神狀態(tài)改變了,管理規(guī)范了,ceo感覺績效管理就是一個(gè)靈丹妙藥,一切都通過績效管理,所有的部門都做績效管理,ceo天天談績效管理,一時(shí)間,公司上上下下,幾乎每一個(gè)員工都知道績效管理,績效管理幾乎成了ceo殺手锏,凡是有困難的事情,考核;幾是不好管理的人,考核。這一階段,是熱戀階段。但是,由于管理制度沒跟上,企業(yè)文化也不配套立,干部們?cè)诳冃Ч芾碇邢嗷コ镀さ默F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。公平性、公正性、團(tuán)隊(duì)精神,在績效管理中都會(huì)愛到一些損害。員工討厭績效管理,績效管理慢慢開始流于形式,ceo們開始懷疑績效管理的科學(xué)性,急剎車,全部停止。轟轟烈烈實(shí)施了幾個(gè)月的績效管理,就這樣不了了之,這一階段叫失戀階段。一位ceo曾經(jīng)在辦公室一聲嘆息:績效管理,想說愛你不容易!
是水土不服,還是栽培不當(dāng)信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
有人說,績效管理是從西方來的,在中國水土不服,中國是儒教國家,崇尚的是中庸之道,不適合進(jìn)行量化考核。其實(shí)是誤解。中西文化是有差異,但并不是完全的對(duì)立??冃Ч芾肀旧硎且粋€(gè)管理手段,是中性的??冃Ч芾硭蟮臈l件,在中國同樣可以達(dá)到。如企業(yè)文化、職位體系、薪酬體系等等配套的制度,中國同樣可以做到??冃Ч芾砭拖笫且徊科嚕灰新?,照樣可以跑。而道路就沒有中西之別了。制度、文化、機(jī)制、人才,在每一個(gè)企業(yè)都非常需要,這些都是推進(jìn)績效管理的必備條件。
羞答答的玫瑰靜靜地開信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
正當(dāng)有的企業(yè)懷疑績效管理能不能在中國實(shí)施的時(shí)候,一些先知先覺的企業(yè)家們開始在中國第一個(gè)吃螃懈。中國第一批發(fā)展起來的大中型企業(yè),包括現(xiàn)在的海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè),都是績效管理的典范。他們做法很簡單,將公司的目標(biāo)分解下去,然后考核,做得好就獎(jiǎng)勵(lì),沒完成就處罰。這樣,的確有效,在達(dá)成公司的目標(biāo)上有看得見的效果。然后再逐步完善,一步一步地走向科學(xué)化?,F(xiàn)在,績效管理已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,使用了bsc、pbc、eva等更加先進(jìn)的工具,通過戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略解碼,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行為,將公司置于更加寬廣的快車道。
敢問路在何方
績效管理在中國中小企業(yè),還只是停留在理念階段。有的企業(yè)把績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)——考核抽出來,每年年底,來考核一下管理干部,或者是考核一下員工,作為發(fā)獎(jiǎng)金的依據(jù)。有的企業(yè)年初定了目標(biāo),并沒有完全分解和落實(shí),有的企業(yè)kpi只是形式,考核還是停留在憑感覺打分的階段。沒有發(fā)揮績效管理的整體功能,好象是一部汽車,我們只把它的車箱用作儲(chǔ)存箱,因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不會(huì)開,用汽車車箱裝大米,盡管是靜止不動(dòng),也算是使用了汽車呀。下一步,就應(yīng)該學(xué)會(huì)開汽車,從外地去運(yùn)來更多的米,更好的米。
績效管理是一種非常有效的管理工具,如果中國所有的企業(yè)都應(yīng)用績效管理,讓所有的企業(yè)家和hr,不僅認(rèn)識(shí)到績效管理的好處,更重要的是,能夠應(yīng)用績效管理給企業(yè)帶來的豐厚回報(bào)。對(duì)中國企業(yè)家的管理水平、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,將具有不可估量的推動(dòng)力。
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