無(wú)論是巧言妙語(yǔ)說(shuō)“動(dòng)”人心的技巧,還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法,在這些琳瑯滿目的職場(chǎng)社交寶典里,您是否找到了適合自己的方法呢?這個(gè)過(guò)程中您是否停下來(lái)思考過(guò),職場(chǎng)社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里?如何與不同交往模式的人進(jìn)行交往?
就在這個(gè)浮躁的一味尋求變身職場(chǎng)社交高手的方法背后,我們看到的是職場(chǎng)社交的四大缺失:
缺乏傾聽,急切的想要讓對(duì)方聽懂自己所推廣的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),卻忘了詢問對(duì)方的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說(shuō)的公司理念和發(fā)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對(duì)方的聲音,拉近距離……
缺乏發(fā)現(xiàn),職場(chǎng)里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會(huì)偶爾給人很疏離的感覺,認(rèn)為它缺乏人情味??粗切┰诼殘?chǎng)里就算沒有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機(jī)會(huì)的人,很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知,很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的,不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作……
缺乏信任,在職場(chǎng)里,無(wú)論是與客戶相處、同事相處還是上下級(jí)相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中影響對(duì)自己的工作認(rèn)可,或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳……
缺乏有效的溝通方式,我們都在談職場(chǎng)交往的關(guān)鍵就是做好溝通,然而,大多數(shù)人聚焦于溝通的方法,卻忘了溝通背后的東西——對(duì)關(guān)系的理解,自己的定位,表達(dá)能力,溝通切入點(diǎn),對(duì)所談事項(xiàng)的把握,還有家長(zhǎng)里短的那些生活樂趣……
面對(duì)這樣的情形,打造職場(chǎng)社交高手面臨的阻礙又在哪里?
好人生健康風(fēng)險(xiǎn)管理專家指出,根據(jù)心理學(xué)理論,生活或是職場(chǎng)中與人建立關(guān)系是受到早期依戀關(guān)系的影響,依戀關(guān)系與人處理關(guān)系的兩大表現(xiàn)緊密相關(guān):一個(gè)是對(duì)人的信任程度,一個(gè)是自信程度。依此可以分出四類人,不同類型的人處理社交關(guān)系、提升社交技能的切入點(diǎn)是完全不同的:
第一類是職場(chǎng)中相信他人卻沒有自信的人,這類人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系,與人特別容易建立關(guān)系,在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注,擔(dān)憂受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕,容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī),這類人需要關(guān)注的是:
1、多傾聽別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估,列出自身的優(yōu)勢(shì),多肯定自己;
2、職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語(yǔ)音和儀態(tài)開始,大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;
3、更加開放的去表達(dá)自己,說(shuō)出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第二類是懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人,這類人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí),善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),易產(chǎn)生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發(fā)客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點(diǎn):
1、切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話;
2、切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話;
3、多用“您”而少用“我”,增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。
第三類是懷疑他人又沒有自信的職場(chǎng)人,這類人會(huì)害怕親密關(guān)系,在職場(chǎng)里會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的人會(huì)刻意躲避與同事相處,采取回避的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)工作和同事的關(guān)系,這類人學(xué)習(xí)職場(chǎng)社交技巧之前,更需要先修煉內(nèi)心,突破自我,學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角,發(fā)展正性的能量,畢竟在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提,無(wú)論是接納他人,還是接納自己。這類人需要注意幾點(diǎn):
1、多發(fā)現(xiàn)與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開始,擴(kuò)大職場(chǎng)交流面;
2、在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通,很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙;
3、學(xué)會(huì)正確判斷事物,傾聽多方意見,仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見,并加以改善。
第四類是相信他人且有自信的職場(chǎng)人,這類人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系,無(wú)論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感,并積極學(xué)習(xí)、努力發(fā)展的話,加以時(shí)日,一定能成為職場(chǎng)社交高手。
最終,我們強(qiáng)調(diào)的是打造社交高手,切勿盲目追求溝通和社交能力而忽視了內(nèi)心的提升。如果說(shuō)學(xué)歷、資格證書、專業(yè)技能、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、外語(yǔ)能力等是一個(gè)人的“硬實(shí)力”的話,那么態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、人脈、個(gè)人形象、關(guān)系處理能力、情商等是一個(gè)人的“軟實(shí)力”,我們相信作為一個(gè)成熟的職場(chǎng)人,一個(gè)能夠很好的勝任工作的人,是懂得培養(yǎng)并發(fā)揮職場(chǎng)社交的“軟實(shí)力”,更好的凸顯個(gè)人“硬實(shí)力”!信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
信息源:汕頭招聘網(wǎng)馬頭商標(biāo)_www.rc3721.com