首先，面試者必須以良好的心態(tài)面對(duì)主考官，做到彬彬有禮、不卑不亢。文職類人員要有親和力，能與他人進(jìn)行良好的溝通，所以在面試中應(yīng)避免情緒波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：一是盲目自卑，怕回答錯(cuò)了被人笑話，于是畏首畏尾，不敢暢快地表達(dá)觀點(diǎn)；另一種則是盲目自信，不把考官放在眼里，覺得對(duì)方不如自己。求職者應(yīng)樹立正確的心態(tài)：面試的目的是通過競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè)，不是向主考官乞求工作；而考官的目的是遴選優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。求職者和考官不存在對(duì)立關(guān)系，因此最好的表現(xiàn)是平視對(duì)方、有理有節(jié)，讓對(duì)方相信，你進(jìn)入公司后有能力與同事和諧相處。
第二，面試者應(yīng)注意自己的面試禮儀。文職人員的形象是公司的窗口，面試時(shí)要做到儀表大方、舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃裝艷抹會(huì)給考官留下不佳的印象，男性留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮更應(yīng)堅(jiān)決避免。入座后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這容易給主考官不成熟、不莊重的感覺。
第三，文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，面試時(shí)要特別注意說話的內(nèi)容、語(yǔ)氣及所表現(xiàn)出的誠(chéng)意。說話顛三倒四、語(yǔ)意不清，會(huì)讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任；話語(yǔ)雖然動(dòng)聽，但華而不實(shí)、缺乏誠(chéng)意，也會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。一般來說，考官測(cè)評(píng)的重點(diǎn)不在于求職者答案的正確與否，而在于論證是否能令人信服。因此，回答問題時(shí)，不要進(jìn)行簡(jiǎn)單的肯定或否定，要辨證分析，從正反兩面回答，同時(shí)還要邏輯嚴(yán)密、思路清晰。考官提出問題以后，不必急于回答，略作思索再開口。即便考官所提的問題與你事前準(zhǔn)備的題目十分相似，也不要在對(duì)方話音剛落的時(shí)候立即答題，否則考官會(huì)覺得你沒有用心答題，只是在背事先準(zhǔn)備好的答案。
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