基本禮儀

    面試是求職過程中很重要的環(huán)節(jié)，是面試官和求職者互相了解的重要步驟，面試官需要對(duì)求職者是否適合本崗位進(jìn)行一系列的考察，而求職者也會(huì)通過和面試官的溝通來了解本崗位和本公司的情況。面試過程中有很多不可控因素，比如面試官的性格，如：兩個(gè)人溝通過程中的互動(dòng)程度等，但也 有很多可控因素，比如“禮貌”。

    應(yīng)屆生在學(xué)校和同學(xué)相處比較隨意，在家中也都是以自我為中心，在和面試官談話時(shí)，給人的感覺很像自來熟，和誰都能打成一片，而這卻是面試中的禁忌。有些求職者講話很直白，禮貌用語基本沒有，“你們給多少錢氨，”保險(xiǎn)怎么上“，”不提供住宿氨，“你們的企業(yè)文化是什么氨， ”怎么晉升氨，給人的感覺好像討價(jià)還價(jià)。 有的求職者坐姿很不雅，隨便倚靠在椅子上，裝出很“成熟”的樣子，豈不知，自己的談吐早已將自己的實(shí)際情況表現(xiàn)得一清二楚。進(jìn)門和面試官不打招呼，連最基本的“您好”都不會(huì)講，總希望有人過來主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己這塊“寶玉”。

    通常在參加面試時(shí)，應(yīng)聘者的心中都有兩種情緒在交替跳動(dòng)，一種是忐忑，另一種是期待。作為應(yīng)聘者，都希望通過面試可以獲得這份工作，希望這次面試能成為自己事業(yè)發(fā)展過程中一次成功的轉(zhuǎn)折。但是，正如人們經(jīng)常說的“機(jī)遇只降臨給有準(zhǔn)備的人”，要想在面試中表現(xiàn)不俗，就需要事先做 好充分的鋪墊，這既包括內(nèi)在思想、知識(shí)層面的良好積淀，同時(shí)還包括衣著、舉止等方面的謹(jǐn)慎處理。 禮貌更是面試過程中的一個(gè)重要加分元素，說話多用敬語，“請(qǐng)您多介紹一下這個(gè)崗位的情況好嗎”， “請(qǐng)問公司如何為員工提供保險(xiǎn)和福利”，“很高興和您見面，希望盡快得到您的面試反辣，”和您談話學(xué)到很多東西，非常希望能在咱們公司就職“，只短短的幾句話，面試官會(huì)對(duì)你產(chǎn)生非常良好的印象，感覺求職者很有教養(yǎng)，一個(gè)有禮貌的員工在和團(tuán)隊(duì)中其他成員相處時(shí)，必定會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。

    面試技巧大全之模擬面試

    光掌握技巧是不夠的，應(yīng)屆畢業(yè)生還得精通一門技術(shù)，然后反復(fù)練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。進(jìn)行一場(chǎng) 模擬面試不僅能夠幫助你完善你的技術(shù)，還可以讓你得到有用的信息反勞面試指導(dǎo)。

    小李是一名熟練的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員，在幾年的時(shí)間里她參加了很多比賽，技術(shù)不斷得到完善。每次上 完課后，她都會(huì)聆聽教練們的建議并接受他們的批評(píng)指導(dǎo)。 現(xiàn)在她快畢業(yè)了，報(bào)名參加了一些校園招聘。雖然她對(duì)自己非常自信，因?yàn)榉浅Ａ私庾约旱拈L處 而且語言表達(dá)能力突出，但她還是決定從專業(yè)的職業(yè)師那里得到一些好的建議。 模擬面試中得到專業(yè)人士的意見反饋類似于運(yùn)動(dòng)教練指導(dǎo)你如何提高自己的運(yùn)動(dòng)水平。它們都能 夠讓你認(rèn)識(shí)到你的長處以及在哪些方面你需要有待提高。多多練習(xí)會(huì)許在某些情況下對(duì)你有所幫助， 最大的獲益就是讓你在不斷的練習(xí)中中獲得自信。 在充滿競(jìng)爭的現(xiàn)代社會(huì)， 你必須得進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備找工作之前，小李在學(xué)校的職業(yè)中心報(bào)名參加了一場(chǎng)模擬面試。面試前，她閱讀了一些面試 事項(xiàng)，內(nèi)容如下：

    什么是模擬面試？

    1.同專業(yè)人士進(jìn)行 30 分鐘的錄象面試 2.對(duì)錄象面試進(jìn)行回顧并給出建設(shè)性的反饋 準(zhǔn)備工作： 1.在面試中對(duì)你的公司及行業(yè)利益有所掌握 2.調(diào)查和認(rèn)同最普通的行業(yè)所具備的特點(diǎn) 3.對(duì)提出的行為性問題要有條理的回答，比如“跟我講一次……的經(jīng)歷”以及“你能給我一個(gè) 你與……的例子嗎？”

    面試期間：

    1.著裝得體，就像去參加一場(chǎng)真正的面試

    2.同面試官熱情的握手或是微笑

    3.傾聽并了解面試者提出的問題，如果沒聽清可以再問一遍

    4.保持你的答案簡潔中肯，兩到三分鐘就可以了

    5.相信你能成功將自己推銷出去

    6.準(zhǔn)備好要問面試官的問題

    反饋：

    1.當(dāng)你在觀看自己的面試錄象時(shí)，觀察自己的感受，并能發(fā)現(xiàn)自己的企圖

    2.以開放而不是敵對(duì)的心態(tài)聆聽反饋意見

    3.從你的表現(xiàn)當(dāng)中有所得，注意到外人是怎么看待你的 小李看完這些提示后，覺得該為模擬面試做些準(zhǔn)備了。從自己的網(wǎng)球經(jīng)歷中，她懂得要先從教練 身上學(xué)點(diǎn)技術(shù)然后再不斷的練習(xí)。就像在網(wǎng)球比賽中一樣，小李決定在面試過程中多投入一些精力， 贏得這場(chǎng)面試比賽！

    面試準(zhǔn)備“全面?zhèn)鋺?zhàn)” 面試準(zhǔn)備“全面?zhèn)鋺?zhàn)”

    如果說簡歷是第一種武器，那么你可以憑專業(yè)對(duì)口經(jīng)驗(yàn)豐富或是小小的與眾不同從“大浪淘沙” 中殺出重圍。但看你是否夠格煉成“真金”還有一輪或是數(shù)輪的嚴(yán)酷面試。你夠不夠快、夠不夠狠、 夠不夠鋒利、是否有潛力成為名品精品全靠你的實(shí)戰(zhàn)拆招啦！“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”這句話絕 對(duì)是實(shí)戰(zhàn)后所出的真知！ 面談前的準(zhǔn)備包括：

    1. 心理備戰(zhàn)“假想 心理備戰(zhàn) 假想” “ 面試前的幾天調(diào)整好自己的情緒，保持良好的精神面貌。最主要的是善用”假想“。有個(gè)很著名 的美國短跑運(yùn)動(dòng)員曾經(jīng)說過她的成功秘訣之一便是”假想“。除了刻苦的訓(xùn)練和心理調(diào)節(jié)外，她在每 次賽前都會(huì)假想跑道的長度彎度、跑道的材質(zhì)彈性，周圍的人聲人浪甚至場(chǎng)邊青草的香味。 面試前，你不但要假想面試的場(chǎng)景氣氛，而且要想好每一步可能發(fā)生的情景。對(duì)于自己的履歷應(yīng) 該爛熟于心，對(duì)于一些常規(guī)性問題早做充分準(zhǔn)備：例如，你認(rèn)為你能為公司做些什么？你為什么認(rèn)為 自己適合這份工作？你以前的雇主和同事對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？等等。對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)更要理性分 析，尤其是針對(duì)諸如”你的缺點(diǎn)是什么“這樣反面的提問，要想方設(shè)法地用簡潔而正面的語言抵消反 面問題。

    2. 儀表備戰(zhàn)“適當(dāng) 儀表備戰(zhàn) 適當(dāng)” “ 其實(shí)，找工作也如同商業(yè)行為，雇主是買方，你是賣方，要吸引買方，除了”慧中“外，還要”秀 外“。況且，當(dāng)你踏進(jìn)面試會(huì)議室后給人的第一印象就是你的儀表。

    考慮衣著時(shí)請(qǐng)先考慮公司的性質(zhì)以及應(yīng)聘的職位。如果公司規(guī)定穿制服的話，你就要考慮準(zhǔn)備整 潔大方的套裝。如果是網(wǎng)絡(luò)公司的話，便裝也不會(huì)有太大不便。不過若你是應(yīng)聘銷售、公關(guān)、市場(chǎng)以 及高級(jí)職位的，穿深色或者灰色的套裝會(huì)比較合適，當(dāng)然，可以用一些雅致的小飾物裝扮自己。服裝問題應(yīng)該在面試前晚就決定，考慮周到，不要臨時(shí)變卦。

    對(duì)男士而言，深色西裝適合任何面談，再配上白色或者淺灰淺藍(lán)襯衣、款式簡潔的領(lǐng)帶。切記不 可選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，廉價(jià)蹩腳的領(lǐng)帶夾也會(huì)減分。衣服必須干凈平整，頭發(fā)務(wù)必梳理整齊，皮鞋 擦亮，指甲清潔，另外，刮干凈胡子。

    女士的服裝比男士有更多的選擇，但仍以保守為佳：深色或者中性色的套裝或夾克和裙子，配上 一件端莊的襯衣 ，穿上與之相配的深色長統(tǒng)襪以及半高跟的輕便鞋子 .使用棕色或黑色的手提包，將化妝品、履歷表等放在里面。裙子以過膝的一步裙 為好。發(fā)型也需保守。另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。

    3.材料備戰(zhàn)“完備”

    ★ 鋼筆或水筆兩支 為什么要兩支？做備份以防萬一??！帶鋼筆或者水筆是以備隨時(shí)填寫正式的 表格。

    ★ 記事本 面試時(shí)記錄或計(jì)算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層，方便隨時(shí)使用，不 至于到時(shí)現(xiàn)翻，浪費(fèi)時(shí)間又顯得缺乏組織能力。

    ★ 最近更新的簡歷 至少兩份，多多益善 即使你的簡歷已使你獲得面談機(jī)會(huì)，約談?wù)呷杂锌赡?收取另一份履歷，準(zhǔn)備完整的履歷表有兩個(gè)目的：第一，在公司填寫申請(qǐng)表時(shí)，可隨時(shí)取出作為參考； 第二，面談后可直接留給公司。多準(zhǔn)備幾份的目的在于如果不止一個(gè)面試官的話，可以表現(xiàn)出你的仔 細(xì)完備。

    ★ 文憑和各種證書 俗稱“敲門磚”，如果擔(dān)心丟失，就帶復(fù)印件。

    ★ 照片和身份證 有可能用不著，但有備無患埃

    ★ 報(bào)紙或者雜志一份 有時(shí)等候面試的時(shí)間很長。不過千萬不要攜帶“八卦”報(bào)章雜志，最好攜 帶相關(guān)專業(yè)雜志，可以顯現(xiàn)出你始終關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)向。

    ★ 公文包一只 若要攜帶以上物品，女士們可要準(zhǔn)備一只適合自己的公文包，手袋是擠不下這些 東西的，況且其中有些文件不能折。

    ★ “秘密武器” 如果你工作成果的證明或者作品甚至專利證明，請(qǐng)務(wù)必帶上，這可是證明你自 己的最好的“秘密武器”！ 4.背景備戰(zhàn)“詳盡 背景備戰(zhàn) 背景備戰(zhàn)”詳頸 熟悉可能任職的新公司會(huì)增加面試官的印象，因?yàn)槟銓?duì)公司了解越多，表明你對(duì)公司及工作越有 興趣。此外，還可以增加你在面談時(shí)的自信。了解公司越多，越能把握自己，應(yīng)付如流。 一般公司通知你面試兩種方式，一是電話，二是來信或 e—mail.面試通知的到來也意味著你偵 察行動(dòng)的開始。如果是電話，除了記下對(duì)方公司名稱、面試時(shí)間地點(diǎn)外，不要簡單就說再見，請(qǐng)盡力 搞清如下問題：

    ★ 面試的方式是多人同時(shí)進(jìn)行面試？還是一個(gè)一個(gè)單獨(dú)面試？

    ★ 面試的內(nèi)容是不是會(huì)有筆試？或者此次面試只進(jìn)行筆試？

    ★ 面試的對(duì)象面試官姓氏和職位，是人事主管還是部門負(fù)責(zé)人？

    如果是書面的通知，你也要及時(shí)打電話向?qū)Ψ皆儐?，有了這些信息，你對(duì)面試就應(yīng)該心里有底了。 隨后的“偵察”行動(dòng)自然是搜集該公司的資料，如公司的規(guī)模、性質(zhì)、開辦年月、做什么產(chǎn)品項(xiàng)目、年?duì)I業(yè)額、成長幅度、人事制度、企業(yè)文化、在行業(yè)中的排名等等，盡量多了解一些?，F(xiàn)在的公 司一般都有自己的網(wǎng)站， 這為“偵察”行動(dòng)省下不少力氣， 了解得越清楚，你的面試成功率也就越高。一個(gè)對(duì)他所面試的公司很熟悉的應(yīng)聘者，往往較容易獲得面試官的認(rèn)同；反之，一個(gè)對(duì)公司做什么產(chǎn) 品都不去了解的人是很難取得面試官的信任的。除此之外，如果能夠了解公司的氛圍，對(duì)你準(zhǔn)備合適 的穿著和談吐也是十分有用的。 重要的是，盡可能了解你所申請(qǐng)的職位。如果你熟悉職務(wù)的性質(zhì)，你將會(huì)成為強(qiáng)有力的申請(qǐng)人。值得注意的一點(diǎn)：為某項(xiàng)特殊職務(wù)做好一切準(zhǔn)備絕對(duì)是正確的。但是你千萬不可將自己局限在某項(xiàng)特 殊職務(wù)上，而忽略對(duì)其他職務(wù)的考慮。 準(zhǔn)備好了這一切，剩下的就是通過地圖確定到達(dá)面試地點(diǎn)的路線，特別留意一下住地到對(duì)方公司 的交通，有時(shí)面試會(huì)提到相關(guān)問題，無論坐車騎車，選一個(gè)時(shí)間最短的答案?jìng)溆谩Ｓ锌盏脑?，最好?先跑一趟，觀察一下公司周邊的環(huán)境，看看對(duì)方公司的“檔次”，用行話來說就是“踩點(diǎn)”。 現(xiàn)在你可是在打一嘲有準(zhǔn)備的仗“，怎么樣，是不是對(duì)自己有了很大的信心？最后也是最重要 的一點(diǎn)”自信“是鋒利的武器！go，過關(guān)斬將，贏得漂亮的一仗吧！”。 現(xiàn)在你可是在打一嘲有準(zhǔn)備的仗”，怎么樣，是不是對(duì)自己有了很大的信心?最后也是最重要 的一點(diǎn)“自信”是鋒利的武器!go，過關(guān)斬將，贏得漂亮的一仗吧!