職場(chǎng)中的人際隔閡和矛盾均與自尊心有關(guān)。傷害了自尊心就等于傷害了感情,所以善待自尊心成了職場(chǎng)生存中的一門(mén)大學(xué)問(wèn)。把自己對(duì)自尊心的要求平等地與以他人,那么至少可以減少不必要的情感傷害,同事之間的關(guān)系自然可以融洽甚至是和睦。
記得很多年前,我有一個(gè)已經(jīng)和我一起共事有5年之久的秘書(shū),我們彼此相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)。但我始終把她看作那個(gè)乖巧而又文靜的小女生,其實(shí)她已經(jīng)長(zhǎng)大。有一天當(dāng)我站在她的辦公桌前向她提出幾個(gè)關(guān)于工作方法的修改意見(jiàn)時(shí),我看到了她滿臉的不高興。我有點(diǎn)驚訝,因?yàn)槲覀冎g的談話并不嚴(yán)肅,也非嚴(yán)重的問(wèn)題,怎么她的反應(yīng)會(huì)如此強(qiáng)烈。下班時(shí)間我的秘書(shū)敲了敲門(mén)走進(jìn)了我的辦公室,并特意把門(mén)關(guān)上后小聲對(duì)我說(shuō):請(qǐng)給我的自尊心一個(gè)房間。我一下子明白了她白天不高興的原因,因?yàn)樗M铱梢宰鹬厮?。她的那句話給我很多啟發(fā),也時(shí)時(shí)成為我在辦公室里與人互動(dòng)的訓(xùn)條。其實(shí)“給自尊心一個(gè)房間”是一個(gè)很生動(dòng)逼真的請(qǐng)求,被人尊重也是馬斯洛在闡述人類最基本需求中除安全之外的一個(gè)基本要求。
如何做到給自尊心一個(gè)房間,不妨嘗試以下推薦的幾種方法。
方法一:把自己的自尊心要求寫(xiě)下來(lái)
將心比心,是最合適的方法。所以在辦公室中,不妨把自己對(duì)自尊心的要求寫(xiě)下來(lái),而且越具體越好。“可以讓我在公司里發(fā)表自己的意見(jiàn),不管正確與否”“可以在一個(gè)相對(duì)私密的空間里被老板訓(xùn)話”“可以討論錯(cuò)誤的原因,而不是指責(zé)自己的過(guò)錯(cuò)”。因?yàn)樽约河羞@樣的要求,那么在對(duì)待下屬,同事時(shí)或許就會(huì)考慮對(duì)方的情緒和要求,不至于傷害到對(duì)方脆弱的情感。
方法二:學(xué)會(huì)把自尊心看作“面子”
自尊心的問(wèn)題說(shuō)白了也就是“面子”問(wèn)題,沒(méi)有人愿意被老板隨意當(dāng)墊背,也沒(méi)有愿意被同事經(jīng)常惡搞,更沒(méi)有人愿意在辦公室成為八卦新聞的主角,因?yàn)樗羞@一切都會(huì)影響其在辦公室的地位和聲譽(yù),也就是有可能“臉面喪盡”。所以正確的方法,就是把對(duì)他人的尊重問(wèn)題看作給足“面子”的舉措上,這樣至少不會(huì)讓人有“臉上掛不住”的感覺(jué)。
方法三:積極參與“自尊心傷害”之補(bǔ)救
無(wú)論我們是有意還是無(wú)意中傷害了別人的自尊心,首先要想到補(bǔ)救的良策。因?yàn)樾袆?dòng)上的積極補(bǔ)救,說(shuō)明我們還在挽救自己的過(guò)錯(cuò),聽(tīng)之任之絕對(duì)是不負(fù)責(zé)任的方法。我在一個(gè)敞開(kāi)的辦公環(huán)境里對(duì)秘書(shū)提出批評(píng)性意見(jiàn),導(dǎo)致她的不高興。事后我主動(dòng)說(shuō)sorry, 并對(duì)自己一直把她當(dāng)小孩子看待表示了抱歉,并感謝她為自己提出了一個(gè)好的建議,從此也成為我的人生經(jīng)驗(yàn)。我的補(bǔ)救為此讓我和我的秘書(shū)關(guān)系變得更加融洽。
方法四:為自尊心建個(gè)小房子
因?yàn)榱私饬俗约簩?duì)自尊心的保護(hù)要求,所以在和他人相處過(guò)程中,可以盡可能為他人的自尊心建一個(gè)小房子,那可是真正的保護(hù)層,使其與傷害有效隔離。這個(gè)小房子由無(wú)數(shù)的don’t組成,比如不要踐踏尊嚴(yán),不要侵犯隱私,不要公然對(duì)峙,不要限制自由,不要主動(dòng)揭短,不要藐視存在。有了這樣的不作為,那么人際圈中的自尊心自然就得到了保護(hù),也因此理順了辦公室的關(guān)系。
方法五:用“自尊心”調(diào)動(dòng)積極性
別以為保護(hù)自尊心僅僅是為了和諧關(guān)系的考慮,更多的時(shí)候自尊心問(wèn)題處理好了還能帶來(lái)意想不到的積極性。ivy是辦公室里學(xué)歷最低的一位同事,她的自卑情結(jié)一直很深。于是她的工作伙伴除了在她最弱項(xiàng)的部分幫助她,還在私下交談中提議她繼續(xù)學(xué)習(xí),ivy很感動(dòng)伙伴的尊重和理解,也為了更好地回饋團(tuán)隊(duì),她一邊學(xué)習(xí)一邊更加努力工作,自信心也變得越來(lái)越強(qiáng)。
自尊心人人都有,給自尊心一個(gè)房間,或許真是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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