組織變革靠什么推動(dòng)?
沒有人懷疑“員工是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源”這句話,可如何釋放員工的潛力、提升員工的績(jī)效呢?我認(rèn)為:只有差異化績(jī)效管理方法才能使企業(yè)員工素質(zhì)不斷提高,也就是用績(jī)效管理推動(dòng)組織變革。而要做到這一點(diǎn),就要抓住三個(gè)重點(diǎn):組織變革是目的、績(jī)效管理是手段、兩者的連結(jié)則是關(guān)鍵。
組織變革的推動(dòng)之法:績(jī)效管理怎樣實(shí)施
西方在談到組織變革時(shí),常先問:“在運(yùn)營(yíng)困難時(shí)改變?還是在運(yùn)營(yíng)順利時(shí)改變?”這個(gè)問題在中國(guó)已經(jīng)不是特別重要了,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展與快速成長(zhǎng),很多企業(yè)都抓緊機(jī)會(huì),期望能搭上世界級(jí)企業(yè)的列車,面對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境趨勢(shì),不管運(yùn)營(yíng)狀況如何,變革儼然是通往成功的路。
對(duì)外的快速擴(kuò)充,給公司內(nèi)部管理帶來(lái)了巨大的壓力:多業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)與溝通、如何平衡業(yè)務(wù)利潤(rùn)與長(zhǎng)期目標(biāo)、決策速度與效率對(duì)變化的因應(yīng)。除此之外,還涉及到領(lǐng)導(dǎo)力的問題,如:如何培養(yǎng)兼?zhèn)漕I(lǐng)導(dǎo)與管理經(jīng)驗(yàn)的人才;如何健全績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展制度;如何有效地溝通反饋等。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
事實(shí)上,企業(yè)感到壓力的同時(shí),也是企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,必須有與之匹配的目標(biāo)管理,把企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)盡可能對(duì)齊,使公司戰(zhàn)略得以具體執(zhí)行,讓公司上下“同心同德”,在協(xié)作中發(fā)揮每個(gè)人的力量。
在中國(guó),考核為何這樣難?信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
在我的課堂上,我曾列了6個(gè)人力資源的關(guān)鍵,請(qǐng)同學(xué)比較其重要性,最后得到的結(jié)果依次為:一、績(jī)效評(píng)估,二、人職配備,三、外部招聘,四、內(nèi)部培養(yǎng),五、人才留聘,六、繼任接班。領(lǐng)導(dǎo)們了解績(jī)效管理是影響人的行為的重要因素,因此,將績(jī)效評(píng)估與人職配備列為最重要的兩項(xiàng)。
績(jī)效管理是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)老大難問題,很多企業(yè)要么缺乏有效hr369.com的績(jī)效管理,要么就是形式化的績(jī)效管理。考評(píng)目標(biāo)不清楚、績(jī)效衡量只憑主觀評(píng)估而沒有量化標(biāo)準(zhǔn)、沒有計(jì)劃未來(lái)的能力發(fā)展、沒有和薪酬掛鉤等。
之所以如此,原因有兩個(gè):第一,考評(píng)重視打分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)打完后就了結(jié)了,沒有再進(jìn)一步去運(yùn)用這個(gè)結(jié)果,第二,中國(guó)人習(xí)慣中庸之道,對(duì)于績(jī)效好壞的區(qū)分,沒有差異化,一來(lái)得顧著人情和顏面,二來(lái)不知怎么面對(duì)績(jī)效差的員工。
如何差異化?
因此,績(jī)效管理的目的應(yīng)該放在:推動(dòng)全體員工的素質(zhì)提高,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)接軌的職業(yè)生涯發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,只有通過(guò)績(jī)效考評(píng)的差異化,才能使企業(yè)員工素質(zhì)不斷提高。我認(rèn)為:具體的差異化績(jī)效管理xuexihr.com/h/j方法,是把員工按素質(zhì)、能力、績(jī)效等排出不同的等級(jí),再獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)一般、鞭策或調(diào)整后進(jìn),整個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)在于抓住可培養(yǎng)的人才、留住好員工、幫助有績(jī)效問題的員工。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:考評(píng)客觀性及公正性、考評(píng)與年度薪酬掛鉤這兩點(diǎn),對(duì)績(jī)效管理的成敗有關(guān)鍵性的影響。對(duì)于績(jī)效不佳的員工,中國(guó)企業(yè)可能不適合采用西方的做法——馬上要求員工離職,而要情、理、法同時(shí)兼顧,建立制度的威信,并讓員工心服口服。比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵喊才藕盟麄兊呐嘤?xùn)并找到適合他們的崗位(轉(zhuǎn)職或降職均可),給予一定的時(shí)間。
需要注意的一點(diǎn)是:做績(jī)效管理一般在幾年后才能看到明顯績(jī)效,并且是逐年提高的,所以除了持之以恒外,還要統(tǒng)一高層的認(rèn)識(shí),這樣才能徹頭徹尾地執(zhí)行到位。
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