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方太“中學(xué)明道”的企業(yè)文化

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:07:47文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):3086次


  用東方文化管理企業(yè)最典型的莫過于稻盛和夫,崇尚陽明儒學(xué)的他創(chuàng)造了“以心為本”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)“圍繞著怎樣在企業(yè)內(nèi)部建立一種人與人之間牢固的、相互信任的關(guān)系這么一個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行”。

  2002年,33歲的茅忠群從中歐商學(xué)院讀mba歸來,他心里一陣迷惑:下一個(gè)班要讀什么?把忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的本土文化精神與西方現(xiàn)代管理完美結(jié)合的日式管理給了他新的啟發(fā):“也許將自己的文化與現(xiàn)代管理融合才是未來中國(guó)企業(yè)管理的方向?!?

  “任何一種管理都是在一定的文化基礎(chǔ)上發(fā)明的管理手段、方法,離開了文化土壤,就會(huì)無效。西方管理要在中國(guó)發(fā)揮作用并產(chǎn)生效果,就得跟中國(guó)的本土文化結(jié)合?!?月4日,廣州香格里拉大酒店,在接受《新營(yíng)銷》記者采訪時(shí),茅忠群說,照著這樣的想法,他自此開始研習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化,并一發(fā)不可收拾,鐘情于儒家文化。他大膽地把儒家的“仁義禮智信”引入方太,探索融合中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理制度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

  中學(xué)明道,西學(xué)優(yōu)術(shù)

  用東方文化管理企業(yè)最典型的莫過于稻盛和夫,崇尚陽明儒學(xué)的他創(chuàng)造了“以心為本”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)“圍繞著怎樣在企業(yè)內(nèi)部建立一種人與人之間牢固的、相互信任的關(guān)系這么一個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行”。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  稻盛和夫的成功給了茅忠群一個(gè)學(xué)習(xí)的樣本。2008年,當(dāng)時(shí)方太運(yùn)用西方管理理念與方法已有10年之久,但他毅然決定,把儒家精神滲入方太的管理。當(dāng)重視組織、績(jī)效的彼得-德魯克遇到“仁義禮智信”的孔子,會(huì)是怎樣的情景呢?茅忠群采取“儒學(xué)為體、西學(xué)為用”的方法,以半部論語管理方太。他告訴《新營(yíng)銷》記者:“這是兩條腿走路,一條腿是制度化管理,這是西方管理強(qiáng)調(diào)的,另一條腿是價(jià)值觀、信仰、教育,即儒家文化的仁義精神。”

  茅忠群認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)大多處于缺乏信仰、價(jià)值觀的狀態(tài),導(dǎo)致制度很難落地。“上有政策,下有對(duì)策,員工首先想到的是發(fā)現(xiàn)制度的漏洞,鉆制度的空子,不像西方人會(huì)恪守制度。”沒有價(jià)值觀,光靠制度,管理很難落地;只有價(jià)值觀,沒有制度,價(jià)值觀就在空中飄,必須是兩者相結(jié)合,才能真正有效。“中學(xué)明道,西學(xué)優(yōu)術(shù)”,茅忠群最終希望建立一個(gè)以自律為主、制度為輔的中國(guó)企業(yè)管理模式。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  如何把制度與儒家文化的仁義結(jié)合?一般企業(yè)制定制度的思路是把員工放在對(duì)立面,避免甚至懲罰他們“不聽話”的行為,但這顯然不符合仁義思想,方太的思路是首先替員工著想,想員工為什么會(huì)犯錯(cuò),然后公平、公正合理地處理問題。

  為了把儒家價(jià)值觀貫徹到方太的每一條制度中,茅忠群把方太所有的制度都拿出來對(duì)照了一遍,進(jìn)行修改。例如,制度中有把員工的錯(cuò)誤分為abc三類錯(cuò)誤,其中c類錯(cuò)誤以罰款解決。但是“不教而殺,謂之虐”,儒家思想更強(qiáng)調(diào)教育,不是以罰代管。后來茅忠群把罰款改為增加一次教育?!皢T工犯了錯(cuò)就讓主管找他談話,這樣他就不好意思了。儒家文化說,要讓人有羞恥感,有了羞恥感就不會(huì)做違例的事情?!敝贫茸龀龈倪M(jìn)之后,企業(yè)管理效果顯現(xiàn)出來,2009年違反c類錯(cuò)誤的數(shù)量比2008年下降了一半。

  制度讓人有畏懼感,價(jià)值觀讓人有羞恥感,兩者相結(jié)合才能產(chǎn)生好的效果?!爸贫纫芎玫胤从硟r(jià)值觀,不能對(duì)立,如果對(duì)立,就證明我沒有忠實(shí)于我的價(jià)值觀?!泵┲胰赫f。

  全員身股制

  中國(guó)大多數(shù)企業(yè)家并不缺少自己的價(jià)值觀,走進(jìn)企業(yè),老板都能一本正經(jīng)地跟你說自己的企業(yè)文化,但很多時(shí)候是老板的一廂情愿,背后沒有長(zhǎng)效機(jī)制,文化就變成飯后談資,員工并不買賬。

  如何不讓企業(yè)文化流于紙張之上,把孔子的仁義思想傳達(dá)給一萬名員工?茅忠群深知在當(dāng)下浮躁的社會(huì)環(huán)境中,這是一門漫長(zhǎng)的課程。從2008年起,他親自主導(dǎo)方太員工的道德行為教育,把儒家的基本精神“仁義禮智信”寫進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀,為每位員工購(gòu)置了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》和《千字文》等傳統(tǒng)文化讀物,在每天上班前15分鐘,讓所有員工一起讀經(jīng),還建一所占地200平方米的儒家講堂—“孔子堂”,他走上教臺(tái)給員工授課。2009年方太成立儒家管理模式推進(jìn)小組,他出任組長(zhǎng),用流程化的作法,把儒家思想打造成一種模式、一種管理制度去實(shí)施。

  為什么一定要兩條腿走路,創(chuàng)建一種新的管理模式呢?非如此不可嗎?

  “這是愿景決定的。”茅忠群說,方太的愿景是“成為受人尊敬的世界一流企業(yè)”,其中管理要走在前面,成為卓越管理的典范,既然未來中國(guó)企業(yè)管理要朝著這個(gè)方向走,那么方太無非是早走了一步而已。

  “做企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)使命和愿景,賺錢只是附帶結(jié)果,使命、愿景驅(qū)動(dòng),力量無窮,無論做什么決策,回到使命、愿景就很簡(jiǎn)單。”

  2010年,茅忠群借鑒晉商模式,對(duì)管理進(jìn)行了一次觸筋動(dòng)骨的變革,在總部實(shí)行“全員身股制”—只要入職滿兩年,方太根據(jù)員工的職位、貢獻(xiàn)大小,給予每位員工一定數(shù)量的分紅股權(quán)。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)方太每年有20多億元的銷售收入,1億多元的凈利潤(rùn),而方太承諾拿出5%的利潤(rùn),即500萬元分給入職兩年以上的所有員工。大多數(shù)企業(yè)的激勵(lì)制度只針對(duì)高管和核心骨干,但方太一反常態(tài),進(jìn)行全員覆蓋,即使是一線員工也包括在內(nèi),這樣大膽的嘗試在方太內(nèi)部難免遇到阻力。但茅忠群堅(jiān)持認(rèn)為,儒家思想強(qiáng)調(diào)仁義,對(duì)企業(yè)來講“仁義”就是為員工著想,合理合宜,就該全員覆蓋,從屬性來說是全員都有,但從量上可以有差別。

  2011年,身股制調(diào)整涉及各個(gè)事業(yè)部及駐外分公司,同樣是全員覆蓋。2012年,加大力度,對(duì)中高層管理者以及對(duì)各地分公司進(jìn)行激勵(lì)。而前兩年方太拿出5%的利潤(rùn)與員工分享,2012年調(diào)整之后,利潤(rùn)分享的比例超過了10%.

  “仁者愛人”的產(chǎn)品理念

  茅忠群的儒學(xué)治理模式不只是員工管理,他還把這種文化滲透到方太的產(chǎn)品理念和營(yíng)銷中。中國(guó)第一臺(tái)油煙機(jī)誕生于1984年,油煙機(jī)行業(yè)發(fā)展了30年后,消費(fèi)者仍然很難判斷油煙機(jī)的吸油煙效果。據(jù)第三方調(diào)查數(shù)據(jù),12%的消費(fèi)者對(duì)油煙機(jī)吸油煙效果不滿意,46%的消費(fèi)者認(rèn)為還可以。“這樣的回答非常曖昧?!狈教a(chǎn)品部部長(zhǎng)王艷輝認(rèn)為其中有兩層含義,“第一是用戶用了油煙機(jī)覺得有點(diǎn)不爽,但是還湊合,第二是用戶對(duì)油煙機(jī)吸油煙效果是滿意的,不過他們覺得應(yīng)該做得更好,特別是現(xiàn)在年輕人對(duì)吸油煙機(jī)的要求越來越高。”
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