回顧中國(guó)企業(yè)在人事管理、人力資源管理和人才管理這條路上前進(jìn)的腳步，不難發(fā)現(xiàn)無(wú)論企業(yè)處于任何行業(yè)、任何發(fā)展階段、規(guī)模多大或者多小、人才的理念先進(jìn)與否，“招聘”和“薪酬”都是企業(yè)兩個(gè)永恒的主題。

　　在人力資源管理體系中，hr承擔(dān)的職責(zé)以構(gòu)建工作流程、為用人門提供服務(wù)為主。其中，在用人部門需要時(shí)為他們招聘到合適的員工就是服務(wù)的一種。而在人才管理的體系中，hr成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心成員，這時(shí)他們的角色也轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬殴ぷ鞯囊I(lǐng)者，工作框架和規(guī)范的制定者，具體工作的組織者和協(xié)調(diào)者，以及專業(yè)技術(shù)支持的提供者。就招聘而言，hr正在經(jīng)歷著從“放下總也瞄不準(zhǔn)的人才獵槍”，到“建立人才牧場(chǎng)、提供住所和工具，吸引更多的獵人自行狩獵”的過(guò)程。換句話說(shuō)，hr這一“人才捕手”正在向“招聘管家”轉(zhuǎn)變。

　　成為“招聘達(dá)人”有多難?人才吸引工作要做好，觀念和執(zhí)行上不能出現(xiàn)錯(cuò)位。下面的三招幫你邁出成為招聘達(dá)人的第一步。

　　第一招：轉(zhuǎn)換觀念——招聘不僅僅是hr的工作

　　“做招聘，真的太累了?！贝髮W(xué)畢業(yè)即投身hr工作的natalie在香港一家上市公司做招聘工作已有4年的時(shí)間。公司的快速發(fā)展不僅帶給natalie更好的工作回報(bào)和發(fā)展機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。natalie從不否認(rèn)招聘工作帶給她的成就感，尤其是看到親自招進(jìn)來(lái)的人在各個(gè)崗位上業(yè)績(jī)良好，表現(xiàn)優(yōu)異。談到工作中的困惑，natalie感嘆道，招聘的工作實(shí)在不好做。用人部門的管理者往往抱著這樣的觀念：招到人是hr的本分，招不到人是hr的問(wèn)題?！爱?dāng)用人部門向你要人，但是你卻無(wú)法提供時(shí)，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、工作目標(biāo)完不成就都成為你的錯(cuò)了”，natalie感嘆道。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

　　natalie的苦惱代表著一批負(fù)責(zé)招聘工作的hr的心聲。不可否認(rèn)的是，即使是世界500強(qiáng)企業(yè)，招聘工作往往也是hr部門在獨(dú)自忙碌。hr要為招聘的成敗負(fù)全責(zé)?看起來(lái)合理，實(shí)則卻是本末倒置。

　　企業(yè)中經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：hr追著用人部門提交用人需求和到崗時(shí)間;用人部門被催了很多次以后終于提交了需求，從此可以輕松地說(shuō)“已經(jīng)在招了”;或者用人部門追著hr“快點(diǎn)快點(diǎn)我們?nèi)比肆恕?。如此一?lái)，一切責(zé)任都推給了hr，這樣真的就可以高枕無(wú)憂了嗎?信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

　　hr作為專業(yè)人士，有保證用人部門有人可用的責(zé)任。但真正要用人的是用人部門自己，對(duì)于崗位需求、用人標(biāo)準(zhǔn)用人部門把握的更加準(zhǔn)確，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)招聘絕不僅僅是hr的責(zé)任。

　　誰(shuí)對(duì)吸引人才負(fù)責(zé)?組織中的每一個(gè)人都有責(zé)任和能力吸引組織外的人員成為未來(lái)的同事。調(diào)查顯示，內(nèi)部推薦的招聘成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他方式。當(dāng)hr部門公布職位空缺和招聘信息并打造應(yīng)聘通道后，組織中的每個(gè)人都可以參與到人才吸引中來(lái)。

　　誰(shuí)是人才渠道的建議者?目前，很多企業(yè)的人力資源部通常有固定的招聘渠道和對(duì)口院校，但一成不變的招聘渠道也可能會(huì)成為人才吸引的障礙。對(duì)很多企業(yè)來(lái)講，校園招聘過(guò)程中對(duì)學(xué)校、專業(yè)等因素都有要求。企業(yè)的準(zhǔn)入門檻和人才偏好往往來(lái)源于往年的成功或者失敗的招聘經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)a學(xué)校的畢業(yè)生在工作表現(xiàn)上往往高于另外一些學(xué)校的畢業(yè)生時(shí)，a學(xué)校毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為下一站校招的重點(diǎn)。而a學(xué)校的畢業(yè)生優(yōu)秀的消息，則來(lái)自于用人部門的推薦和hr的總結(jié)判斷，這正是優(yōu)化招聘渠道的過(guò)程。

　　誰(shuí)是人才評(píng)估的參與者?可以說(shuō)，參與招聘面試和測(cè)評(píng)過(guò)程的人都是人才評(píng)估的參與者，只是分工略有不同。hr部門擁有掌握科學(xué)評(píng)價(jià)思路和技術(shù)的專業(yè)人士，可以通過(guò)實(shí)施測(cè)評(píng)提供專業(yè)分析;用人部門從專業(yè)能力、部門融合、人員搭配的角度參與評(píng)估;高層可以從價(jià)值觀、工作態(tài)度等角度進(jìn)一步評(píng)價(jià)。多角色參與、全方位評(píng)估是招聘工作珠聯(lián)璧合的體現(xiàn)。試想航天器設(shè)計(jì)院的hr如何能獨(dú)立完成火箭設(shè)計(jì)人員的招聘?專業(yè)的測(cè)評(píng)技術(shù)和知識(shí)可以幫助他評(píng)估應(yīng)聘者在前幾份工作中的表現(xiàn)、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力。但是hr永遠(yuǎn)不會(huì)有能力來(lái)評(píng)估，應(yīng)聘者能否完成火箭設(shè)計(jì)工作。

　　誰(shuí)是人才錄用的決策者?毫無(wú)疑問(wèn)，用人部門才是最有權(quán)威的人才錄用的決策者，而hr通過(guò)提供專業(yè)的意見(jiàn)為決策降低風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)用人部門將招聘責(zé)任完全轉(zhuǎn)嫁到hr身上后，看似減少了麻煩、減輕了責(zé)任，但是實(shí)際上是提高了用人風(fēng)險(xiǎn)。

　　如此說(shuō)來(lái)，誰(shuí)說(shuō)招聘只是hr的工作呢?

　　第二招：高效執(zhí)行——“用好和候選人在一起的每一分鐘”

　　最近有兩件事讓samuel很惱火，第一件事是明明很早就給用人部門發(fā)過(guò)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，面試前一天又已經(jīng)集中發(fā)一次簡(jiǎn)歷，但總有面試官臨到面試之前找不到簡(jiǎn)歷。更有面試官因?yàn)椴辉刚砗?jiǎn)歷便毫不準(zhǔn)備的去面試，連應(yīng)聘者基本信息都不知道，嚴(yán)重影響了面試效率，讓應(yīng)聘者感受也很不好。另外一件事是好幾位新員工在入職面談的時(shí)候提到，每一輪的面試官問(wèn)的問(wèn)題都差不多，但是又沒(méi)法說(shuō)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)問(wèn)過(guò)了，只能回答了好多次重復(fù)的問(wèn)題。

　　samuel的惱火不是毫無(wú)理由的。每一位負(fù)責(zé)招聘工作的hr都曾遇到過(guò)招聘過(guò)程各種信息混亂的狀況：

　　各種格式的簡(jiǎn)歷都有，紙質(zhì)的、word的、網(wǎng)頁(yè)的，散布在各種存儲(chǔ)介質(zhì)中，難免會(huì)很混亂。

　　面試官?zèng)]有保存和整理簡(jiǎn)歷的習(xí)慣，通常是在面試前臨時(shí)找hr索要，而也許這份簡(jiǎn)歷已經(jīng)發(fā)給對(duì)方過(guò)多次。

　　一個(gè)應(yīng)聘者的面試越到后面越麻煩，各種面試評(píng)價(jià)表、測(cè)評(píng)報(bào)告也都需要在面試官中間反復(fù)流轉(zhuǎn)，信息遺失、混亂的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

　　面試官?zèng)]有填寫評(píng)價(jià)表的習(xí)慣，導(dǎo)致后面的面試官難以了解面試情況，或反復(fù)問(wèn)同樣的問(wèn)題。

　　反復(fù)面試和海量的信息就足以讓hr的工作一團(tuán)糟。應(yīng)聘者的各種信息在不同人員之間流轉(zhuǎn)，需要hr足夠的細(xì)心和專注才能夠保證把每個(gè)人信息整理的整整齊齊。一旦招聘壓力太大，hr們就被折磨的心力憔悴，各種信息總要反復(fù)確認(rèn)以確保沒(méi)有絲毫遺漏。這不是任何人的錯(cuò)，歸根結(jié)底是缺乏有效的招聘管理平臺(tái)，以確保信息的整合，并為hr提供更充足的精力思考如何提升招聘質(zhì)量。

　　“用好和應(yīng)聘者在一起的每一分鐘”正是高效的招聘過(guò)程的體現(xiàn)，而高效招聘的基礎(chǔ)是信息安全完整地保存并及時(shí)有效的傳遞。讓各種信息為招聘決策充分發(fā)揮著價(jià)值，讓應(yīng)聘者免于重復(fù)回答某一個(gè)問(wèn)題，樹(shù)立良好的雇主形象;也讓面試官各有側(cè)重，充分利用面試時(shí)間了解最有價(jià)值的問(wèn)題。
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