在招聘中,hr經(jīng)理往往無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別應(yīng)聘者。這是因?yàn)閼?yīng)聘者在應(yīng)聘之前,已經(jīng)根據(jù)職位的需要進(jìn)行了個(gè)人“包裝”。這樣的包裝就產(chǎn)生了兩個(gè)后果:一個(gè)是應(yīng)聘者無(wú)法得到企業(yè)的真實(shí)情況,另一個(gè)是企業(yè)也無(wú)法得到應(yīng)聘者的真實(shí)情況。于是產(chǎn)生了許多招聘泡沫:一見(jiàn)面,大家都感覺(jué)良好;一上班,三個(gè)月甚至一個(gè)月就走人。原因也不僅僅是單方面的:有時(shí)是企業(yè)認(rèn)錯(cuò)人,有時(shí)是人認(rèn)錯(cuò)企業(yè)。這樣對(duì)雙方而言,都是很大的損失。
在這種情況下,一方面企業(yè)要想方設(shè)法識(shí)人,另一方面人要想方設(shè)法認(rèn)識(shí)公司,這其實(shí)是兩回事。作為人力資源經(jīng)理怎么樣招聘才能更好地識(shí)人呢?筆者精選以下四大招聘訣竅,希望給hr有所啟發(fā)。
1、仔細(xì)分析應(yīng)聘者提供的那份簡(jiǎn)歷
從出生到今天,他的簡(jiǎn)歷時(shí)間表是否全部能對(duì)接上,對(duì)于對(duì)接不上的地方要多問(wèn)問(wèn)題,這些地方往往是對(duì)方弱點(diǎn)所在,嚴(yán)重的是說(shuō)謊之處;可以采用請(qǐng)教詢問(wèn)對(duì)方簡(jiǎn)歷中描述的主要業(yè)績(jī)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)點(diǎn)和實(shí)際操作中微不足道之處進(jìn)行復(fù)核,如果應(yīng)聘者描述歷歷在目,則簡(jiǎn)歷為真,如果言辭閃爍,語(yǔ)焉不詳,甚至牛頭馬面,則簡(jiǎn)歷為虛構(gòu);
簡(jiǎn)歷中尤其要追問(wèn)其失敗或不如意之處,目的不是刺激打擊他,以降低聘請(qǐng)工資,而是觀察其是否總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有了進(jìn)步,尤其要觀察其是否具有誠(chéng)實(shí)的自我認(rèn)識(shí)和實(shí)事求是的態(tài)度。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
2、注意形體語(yǔ)言和口頭表達(dá)能力
觀察其說(shuō)話時(shí)面部的表情是否與其說(shuō)話的內(nèi)容完全吻合,吻合為真,否則只是在說(shuō)臺(tái)詞;觀察其說(shuō)話語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速情況,凡是你聽(tīng)起來(lái)過(guò)快或過(guò)慢的語(yǔ)速,都是對(duì)方緊張或需要現(xiàn)場(chǎng)思考才能回答的問(wèn)題;留意其語(yǔ)言風(fēng)格,如果整個(gè)過(guò)程語(yǔ)言風(fēng)格始終如一,則此人多數(shù)為真實(shí)自我表現(xiàn),如果前后差異較大,則此人善于偽裝,不夠誠(chéng)實(shí)。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
3、根據(jù)需要設(shè)定不同的招聘氣氛
現(xiàn)場(chǎng)的招聘氣氛相當(dāng)重要,許多人力資源經(jīng)理卻沒(méi)有引起足夠的重視。根據(jù)不同的崗位需要來(lái)給應(yīng)聘者設(shè)定相應(yīng)的招聘氣氛,對(duì)招聘的成功起著舉足輕重的作用。如果招聘的是業(yè)務(wù)員,就可以設(shè)置一個(gè)高壓力的環(huán)境氣氛,如五個(gè)人與應(yīng)聘者隔著桌子面對(duì)面,以車輪戰(zhàn)術(shù)對(duì)他進(jìn)行高強(qiáng)度甚至攻擊性面試,看他是否有勇氣、決心、智慧跟你斗智。如果有,那他就是個(gè)好業(yè)務(wù)員,因?yàn)橛赂颐鎸?duì)并渴望戰(zhàn)勝困難就是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的關(guān)鍵特質(zhì)。
為應(yīng)聘者創(chuàng)造一種高度放松、輕松愉快的面試氣氛也是非常有效的方法。做法很簡(jiǎn)單:選擇座位時(shí)請(qǐng)他坐到你的直角另一面,而非面對(duì)面,然后給他倒上茶,說(shuō)點(diǎn)輕松的題外話,如問(wèn)問(wèn)過(guò)來(lái)交通是否方便等等。然后以一種滲透的方式慢慢進(jìn)入話題,目的就是讓對(duì)方完全放松,因?yàn)槿嗽谒神Y狀態(tài)時(shí)表現(xiàn)最真實(shí),容易把你當(dāng)朋友,不自覺(jué)地忘記了自己是在爭(zhēng)取一份工作,如此就少了許多做秀成分。
4、誘導(dǎo)式談話技巧
招聘者要有計(jì)劃、有步驟地掌控全局,引導(dǎo)別人把真實(shí)想法和情況說(shuō)出來(lái)。自己說(shuō)話要少而精,語(yǔ)氣要友好和溫和,盡量讓別人多說(shuō),而不是在教導(dǎo)別人。一次成功的招聘,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),那就是招聘者要把公司的真實(shí)情況告訴對(duì)方。尤其是告訴他如果進(jìn)來(lái)以后,會(huì)面對(duì)哪些困難,會(huì)得到哪些幫助,讓對(duì)方有個(gè)基本準(zhǔn)確的判斷。人力資源經(jīng)理或各個(gè)部門經(jīng)理,如果遵循以上幾條建議,招聘成功率必然會(huì)大幅度上升。
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