開(kāi)展新員工培訓(xùn),首要問(wèn)題是明確目標(biāo),端正方向。很多醫(yī)院的新員工培訓(xùn)之所以收效甚微,很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)不明確、資源不集中、內(nèi)容缺乏針對(duì)性、評(píng)估不到位等。要解決這個(gè)問(wèn)題,要根本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。
筆者認(rèn)為其中要掌握四大要點(diǎn)非常關(guān)鍵:
其一:轉(zhuǎn)變觀(guān)念,分析培訓(xùn)需求
一般的新員工培訓(xùn)更多是側(cè)重于知識(shí)層面,或者涉及態(tài)度、行為以及績(jī)效層面,但如何改變員工的態(tài)度和行為以致對(duì)績(jī)效有所貢獻(xiàn)呢?新員工主要是應(yīng)屆大學(xué)生和其他學(xué)歷的畢業(yè)生,他們的共性就是沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn),卻具備一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)。
其二:擬訂培訓(xùn)計(jì)劃,科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績(jī)效為導(dǎo)向、以能力為驅(qū)動(dòng)的信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化而確定,使員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具,更是針對(duì)企業(yè)的核心能力的需要。
首先,對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、培訓(xùn)師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)講師。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富與否會(huì)影響培訓(xùn)的效果。再次,要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。最后要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查,確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
其三:確定新員工培訓(xùn)內(nèi)容和形式
新員工只有逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,才能明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而選擇靈活多樣的新員工培訓(xùn)形式有助于企業(yè)培訓(xùn)更趨吸引力。
其四:建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋
培訓(xùn)重要的是應(yīng)用,如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣,這些都需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的追蹤評(píng)估。新員工入職培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容:學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成效、行為有沒(méi)有明顯的變化、績(jī)效有沒(méi)有提高。
對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段:第一階段,側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定,可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論,從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映;第二階段,主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī),可以采用考試的形式進(jìn)行;第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。
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