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潮州市樂(lè)陶家瓷業(yè)有限公司

企業(yè)性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)員工人數(shù)：50—100人注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)

14招聘職位7公司問(wèn)答21粉絲關(guān)注

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跨境英語(yǔ)客服（社交平臺(tái)）急
4000~7000跨境電商事業(yè)部|3人|全職
高薪 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 飯補(bǔ)或工作餐 社會(huì)保險(xiǎn)
發(fā)布日期：

2025-03-06

有效日期：

2026-02-12

住宿情況：

不解決住宿問(wèn)題

工作地點(diǎn)：

廣東潮州潮安

學(xué)歷要求：

大專

年齡要求：

23歲-40歲

工作經(jīng)驗(yàn)：

1年

性別要求：

不限

職位描述

崗位職責(zé) 

1.有社交媒體平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)郵件、海外社交平臺(tái)評(píng)論、私信、電話快速處理，并準(zhǔn)確回復(fù)客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問(wèn)題處理和用戶互動(dòng)等; 

2.負(fù)責(zé)提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評(píng)率; 

3.優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運(yùn)營(yíng)，注重用戶體驗(yàn)，增加品牌粘性; 

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問(wèn)題和客戶需求的收集和匯總，定期分析并反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)各類(lèi)問(wèn)題解決和流程改善。 

 

二、任職要求: 

1.全日制專科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 

2.英語(yǔ)CET4以上等級(jí)，良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言能與客戶順暢交流。 

3.客戶服務(wù)意識(shí)好，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力、承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 

4.了解亞馬遜、獨(dú)立站等跨境電商平臺(tái)，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 

 

待遇：底薪3500-4000+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)勵(lì)，綜合收入6k/月以上。 

提供社保 

 

上班時(shí)間：早上8：30-12：00,13：00-17：30，周休1天。 

 

假期福利：帶薪休春節(jié)假、節(jié)假日等

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