一、崗位職責:
揭陽12345熱線話務員主要負責揭陽市12345政務服務便民熱線平臺呼叫中心話務員職能工作,通過電話、網(wǎng)站、微信等渠道,受理和反饋群眾提出的咨詢、訴求、投訴、舉報、建議及其他各類政務服務請求,跟進各類政務服務請求的解決情況,并從事熱線安排的其他相關工作,年齡要求在35周歲以下(1990年4月30日后出生)。
二、任職要求:
1.學歷:大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2.工作經(jīng)驗:從事話務工作有兩年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.技能:普通話及潮汕話標準流利,具備良好的溝通能力及文字組織能力,熟悉電腦操作,熟悉office等辦公軟件,漢字輸入60字/分鐘以上;
4.素質(zhì):政治覺悟高,組織紀律、保密意識強,性格活潑開朗、積極向上、有親和力,能承受一定工作壓力,能接受7*24小時排班制,接受夜班和輪班安排。
三、福利待遇:
試用期3個月,轉正后人均月薪不低于4000元(五險一金+餐費補貼+帶薪年假+年終獎)
四、工作地點:
揭陽市榕城區(qū)