企業(yè)性質(zhì):私營企業(yè)員工人數(shù):50—100人注冊(cè)資金:100萬以下所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
14招聘職位7公司問答21粉絲關(guān)注
2025-04-30
2026-02-12
不解決住宿問題
廣東潮州潮安
大專
23歲-40歲
1年
不限
崗位職責(zé)
1.有社交媒體平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),通過郵件、海外社交平臺(tái)評(píng)論、私信、電話快速處理,并準(zhǔn)確回復(fù)客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問題處理和用戶互動(dòng)等;
2.負(fù)責(zé)提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評(píng)率;
3.優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運(yùn)營,注重用戶體驗(yàn),增加品牌粘性;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題和客戶需求的收集和匯總,定期分析并反饋給相關(guān)部門,推動(dòng)各類問題解決和流程改善。
二、任職要求:
1.全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.英語CET4以上等級(jí),良好的英語聽說讀寫能力,英語能作為工作語言能與客戶順暢交流。
3.客戶服務(wù)意識(shí)好,有責(zé)任心,有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力、承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4.了解亞馬遜、獨(dú)立站等跨境電商平臺(tái),有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇:底薪3500-4000+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)勵(lì),綜合收入6k/月以上。
提供社保
上班時(shí)間:早上8:30-12:00,13:00-17:30,周休1天。
假期福利:帶薪休春節(jié)假、節(jié)假日等
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