新員工對(duì)企業(yè)滿意度如何,直接關(guān)系到新員工的流失率,對(duì)企業(yè)的滿意度高,則流失率就低,反之則高。然而影響新員工滿意度的因素多種多樣,不同員工之間還有不同。這就要求人力資源部門(mén)加強(qiáng)與新員工之間的交流和溝通,真實(shí)了解其工作中存在的問(wèn)題和想法,做好滿意度調(diào)查,切實(shí)幫助新員工解決遇到的問(wèn)題,從而為新員工創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍,增強(qiáng)新員工的企業(yè)滿意度。
首先要關(guān)心、尊重并信任新員工。以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本,新員工是企業(yè)未來(lái)價(jià)值的創(chuàng)造者,關(guān)心、尊重新員工,信任新員工是留住新員工一個(gè)最為基本的條件,企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化,給員工充分授權(quán),給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn),不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門(mén)的工作管理上,更主要體現(xiàn)在新員工所在部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。
其次要在企業(yè)組織內(nèi)建立和諧的人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的派系斗爭(zhēng),部門(mén)內(nèi)的拉幫結(jié)派,常常導(dǎo)致新員工的離職。因此,要倡導(dǎo)誠(chéng)信的企業(yè)文化,在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間,部門(mén)之間、同事之間營(yíng)造相互理解、相互尊重、相互幫助的人際氣氛。
員工之間,員工和主管之間可以就工作問(wèn)題出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),但不可為私人問(wèn)題或是一己之利而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐、誣陷、排擠等,否則,只能讓新員工無(wú)法安心于工作,將心思集中于公司的人際關(guān)系,長(zhǎng)期下去,不但使工作效率下降,并最終導(dǎo)致新員工的流失。
再次要建立公平、公正、合理的績(jī)效考核制度。在眾多的企業(yè)中,執(zhí)行的雙重的績(jī)效考核制度,即把新員工的績(jī)效考核和老員工的考核分開(kāi),這種考核制度有其科學(xué)的一面,但若制定缺乏合理性,新員工考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,執(zhí)行過(guò)程就會(huì)有失公平,導(dǎo)致對(duì)新員工的不正確評(píng)價(jià)。
第四,及時(shí)肯定他們的工作價(jià)值。進(jìn)入新的企業(yè),新員工一方面希望自身能夠快速融入企業(yè),另一方面,希望能及時(shí)向企業(yè)展現(xiàn)自身價(jià)值,以獲得企業(yè)的認(rèn)可。為此,企業(yè)要為新員工提供能發(fā)揮的工作平臺(tái),對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)的肯定,遭遇挫折時(shí),對(duì)新員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì),讓新員工感受到其存在的重要性,從而提高工作的積極性。
第五,密切與新員工的溝通。和老員工相比較,新員工在入職的初期最容易產(chǎn)生抱怨,這時(shí)的新員工不可能完全融入企業(yè)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)內(nèi)部的正式溝通和非正式溝通,信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_m.rc3721.com讓新員工有機(jī)會(huì)得以宣泄,釋放工作、生活、心理上的壓力。作為企業(yè)的管理者,必須留意下屬員工的言行,注意觀察下屬的工作態(tài)度和思想狀態(tài)。從而及早認(rèn)識(shí)到抱怨的產(chǎn)生并及時(shí)處理,將離職誘因消滅在萌芽狀態(tài)中。
最后,要建立職業(yè)生涯規(guī)劃,信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.rc3721.com幫助新員工成長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō),新員工進(jìn)入企業(yè),最初的動(dòng)機(jī)大多是獲得短期內(nèi)穩(wěn)定的工作,但工作穩(wěn)定后,就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,如薪金職位的提升,工作知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能的提高,自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。
同時(shí),培訓(xùn)也是員工獲得晉升與自我發(fā)展的重要前提,在現(xiàn)代社會(huì),科技日新月異,知識(shí)和技能的更新速度非常快,員工在一個(gè)企業(yè)工作,不僅希望獲得物質(zhì)的回報(bào),更希望自己可以得到可持續(xù)的更好的發(fā)展。
企業(yè)留住新員工,讓他們?cè)谄髽I(yè)充分安心地工作,由新員工變成老員工,不但可以降低員工離職的成本和損失,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,同時(shí)也有利于企業(yè)人才梯度的合理分布,以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織愿景。