浦發(fā)銀行客戶服務中心是7*24小時對外提供金融服務的窗口，也是維護和發(fā)展客戶關系的重要渠道;成都分中心是客戶服務中心在成都設立的分支機構(gòu)，工作地點四川省成都市成華區(qū)二環(huán)路東二段22號。現(xiàn)公開招聘管理崗位和客戶服務專員崗位人員，誠邀有志者加盟。
所有崗位人員均為浦發(fā)銀行正式員工編制，與浦發(fā)銀行簽訂勞動合同，享受正式編制員工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道，以及業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇。
我們期待各界英才加入浦發(fā)銀行客服成都分中心的隊伍，為浦發(fā)銀行、也為中國金融業(yè)的發(fā)展注入新的動力!
一、所有崗位必須具備的應聘條件
· 誠實守信、公道正派、敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新;信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
· 具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力;
· 具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用電腦辦公軟件信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
二、報名方式
登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點擊“招聘信息”欄，下載并填寫《應聘報名表(有工作經(jīng)驗人士)》，通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。
為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請按如下樣式填寫：“應聘—客戶服務中心成都分中心—***(崗位名稱)—***(姓名)” 。
三、招聘崗位列表 (附件)
四、招聘崗位具體要求
技術支持崗
崗位職責： 監(jiān)控客服系統(tǒng)運行情況，建立并優(yōu)化系統(tǒng)運行狀況登記制度;執(zhí)行系統(tǒng)應急預案，協(xié)助排除故障，完善調(diào)整預案;指導完成客服系統(tǒng)軟硬件的安裝和維護;監(jiān)督管理公用技術設備的運行(使用)情況;協(xié)助其梳理產(chǎn)品設計和業(yè)務制度;執(zhí)行并推進信息科技設備采購計劃;負責分中心的物品采購、保管和維修及財產(chǎn)管理等。
應聘條件： 35周歲以下;計算機、信息等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;2年以上相關工作經(jīng)驗;有客戶服務中心系統(tǒng)管理工作經(jīng)驗更佳;具備工程師資格優(yōu)先;突出的項目管理能力;較強的溝通協(xié)調(diào)能力;熟練的文字處理能力;較強的邏輯思維能力;較好的團隊合作精神;熟練的應用辦公軟件。
客戶服務代表
崗位職責： 通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道方式為我行客戶提供服務，解答銀行業(yè)務咨詢，指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答、處理客戶投訴等;及時反饋客戶的建議和投訴，記錄并跟蹤處理情況，及時回復客戶;遵守各項規(guī)章制度，并積極配合運營管理和團隊工作等。
應聘條件： 30周歲以下;本科以上學歷;男女不限;普通話標準，思維敏捷、中文輸入速度快;具有良好的服務意識、語言表達能力、溝通能力及較好的服務意識，能適應輪班工作制。
原標題：總行客戶服務中心成都分中心招聘啟事
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