一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)薪酬制度
多變的市場(chǎng)環(huán)境,使企業(yè)越來(lái)越多地依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。cohen(1993)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)能夠在兩個(gè)方面提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力:一是提高組織的反應(yīng)速度和靈活性,二是提高決策的質(zhì)量。
建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)以后,許多管理者不得不開(kāi)始考慮一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題:應(yīng)該采用什么樣的薪酬制度來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員呢?于是一種與傳統(tǒng)的基于技能的薪酬制度或者基于績(jī)效的薪酬制度完全不同的薪酬制度:團(tuán)隊(duì)薪酬制度便產(chǎn)生了。國(guó)外企業(yè)已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)成員中采用了團(tuán)隊(duì)薪酬制度并且取得了很好的效果,比如通用電氣、摩托羅拉等。目前,根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作性質(zhì)的不同,主要有以下幾種團(tuán)隊(duì)薪酬制度的具體形式:如果團(tuán)隊(duì)成員的工作具有相對(duì)的獨(dú)立性時(shí),可以對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員制定工作標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核。雖然績(jī)效考核是針對(duì)個(gè)人的,但是團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬并不僅僅取決于其個(gè)人的工作績(jī)效而是由以下三種方式之一決定:團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬取決于工作業(yè)績(jī)最好的成員;團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬取決于工作業(yè)績(jī)最差的成員;團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬取決于所有成員工作業(yè)績(jī)的平均值。
如果團(tuán)隊(duì)成員的工作是相互交叉,很難對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)或者管理者認(rèn)為沒(méi)有必要對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員分別設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí),則可以針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的情況獲取報(bào)酬,每個(gè)成員獲得同樣的報(bào)酬。
如果團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果是產(chǎn)生一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),比如對(duì)于車(chē)間里每種產(chǎn)品的裝配小組,可以把一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)模擬的利潤(rùn)中心來(lái)進(jìn)行考核。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
二、要不要采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度
員工對(duì)于薪酬制度的變化是極其敏感的,每一次薪酬制度的細(xì)微的調(diào)整都可能會(huì)導(dǎo)致員工的激烈反應(yīng)。 正是因?yàn)檫@樣的原因,許多企業(yè)在迅速地建立了一系列工作團(tuán)隊(duì)以后,在決定是否采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度的問(wèn)題上總是顯得顧慮重重,舉棋不定。很多企業(yè)在建立了團(tuán)隊(duì)以后甚至根本沒(méi)有打算改變?cè)瓉?lái)的薪酬制度。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
那么,對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)到底應(yīng)不應(yīng)該采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度來(lái)進(jìn)行激勵(lì)呢?答案是肯定的。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬制度最終會(huì)影響到員工的行為。如果一個(gè)企業(yè)只是針對(duì)員工個(gè)人支付報(bào)酬,那么就相當(dāng)于告訴員工企業(yè)看重的是員工個(gè)人的工作成績(jī)而不是團(tuán)隊(duì)的工作成績(jī),在這樣的薪酬制度下員工并不會(huì)真正地把自己看成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員,他們把自己看成是一個(gè)個(gè)體,只是偶爾在團(tuán)隊(duì)里承擔(dān)點(diǎn)工作。如果企業(yè)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)支付報(bào)酬就向員工傳遞了這樣一個(gè)信息:企業(yè)看重的是員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。顯然,有效的工作團(tuán)隊(duì)必須獲得員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,而基于個(gè)人的薪酬制度(基于技能的薪酬制度或者基于績(jī)效的薪酬制度)阻礙了員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感的形成。
采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度的另外一個(gè)原因是團(tuán)隊(duì)成員之間的工作是往往是相互關(guān)聯(lián)的,一個(gè)成員的績(jī)效不僅僅取決于其個(gè)人的努力程度,也取決于來(lái)自其他團(tuán)隊(duì)成員的配合和幫助。比如,流水線上前一道工序的工作績(jī)效影響了后一道工序的工作績(jī)效。在這樣的情況下,雖然也可以制定一系列考核辦法對(duì)每一位員工的工作績(jī)效的進(jìn)行考評(píng),但是考評(píng)的過(guò)程過(guò)于繁瑣,考評(píng)結(jié)果也并不準(zhǔn)確,常常招致員工的抱怨。
團(tuán)隊(duì)薪酬還有助于對(duì)新員工進(jìn)行有效的在崗培訓(xùn),因?yàn)椴捎脠F(tuán)隊(duì)薪酬制度以后,老員工認(rèn)識(shí)到幫助新成員盡可能快地提高技能對(duì)自己是有利的。如果新員工能夠盡快地提高工作技能那么整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)就會(huì)提高,每位團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬也就相應(yīng)地提高。在傳統(tǒng)的薪酬制度下,老員工有時(shí)把新員工看作是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而不愿意對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
正是基于以上的優(yōu)點(diǎn),日本的一些企業(yè)甚至認(rèn)為:作為一個(gè)企業(yè)決不應(yīng)當(dāng)只對(duì)個(gè)人支付報(bào)酬。取而代之的是,員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)接受報(bào)酬,從而減少嫉妒使成員之間相互信任,增強(qiáng)合作意識(shí)。
當(dāng)然也有人提出了團(tuán)隊(duì)薪酬管理制度的不足之處,由于團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬不再取決于其個(gè)人的工作績(jī)效,員工會(huì)不能深切地體會(huì)到自己工作的努力程度和工作業(yè)績(jī)直接影響自己的工作報(bào)酬,從而會(huì)降低報(bào)酬的激勵(lì)效果。的確,這是在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)薪酬制度的設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分考慮的一個(gè)問(wèn)題。
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