企業(yè)人力資源管理是當(dāng)前的主要工作,由于這方面工作面臨相關(guān)問題,所以目前來說相關(guān)工作還有這相對(duì)較大的難度。所以作為企業(yè),要想通過人力資源管理做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),還需要注意了解相關(guān)問題:
課程發(fā)展體系vs人才發(fā)展體系
調(diào)研數(shù)據(jù)表明,在國內(nèi)71%的企業(yè)期望其企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)中心承擔(dān)起人才戰(zhàn)略的解讀與實(shí)施推動(dòng)者,而非僅是培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施者。而事實(shí)上,卻有 72%的企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)中心在承擔(dān)著后者的角色,僅有23%能夠承擔(dān)起前者的角色,推動(dòng)企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展與落地。這一角色期待的差距對(duì)我們的培訓(xùn)從業(yè)者提 出更高的挑戰(zhàn),我們需要將目光從關(guān)注課程發(fā)展轉(zhuǎn)移到人才發(fā)展上來,為企業(yè)提供的不僅僅是一張課程豐富、講師大牌的培訓(xùn)計(jì)劃,而是提供一套人才戰(zhàn)略發(fā)展的解 決方案,能夠?qū)W(xué)習(xí)融入工作,打造完整的人才發(fā)展體系。
在從課程發(fā)展體系向人才發(fā)展體系轉(zhuǎn)變的過程中,我們還需要哪些學(xué)習(xí)方式和手段來構(gòu)建和支撐企業(yè)人才發(fā)展體系呢?最佳實(shí)踐表明,構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖是搭建企 業(yè)人才發(fā)展體系的一個(gè)有力抓手,它統(tǒng)合正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)方式,使其無縫結(jié)合,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),互補(bǔ)不足,構(gòu)建完整的、結(jié)構(gòu)化的、動(dòng)態(tài)的人才發(fā)展解決方 案,為構(gòu)建企業(yè)人才發(fā)展體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
建構(gòu)主義認(rèn)為,理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個(gè)部分,學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。教學(xué)應(yīng)使學(xué)習(xí) 在與現(xiàn)實(shí)情境相類似的情境中發(fā)生,以解決學(xué)員在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題為目標(biāo),并且學(xué)習(xí)內(nèi)容要選擇真實(shí)任務(wù)。而對(duì)于企業(yè)來說,正式學(xué)習(xí)往往意味著脫崗培訓(xùn), 與工作任務(wù)、工作環(huán)境聯(lián)系不甚緊密,因此,非正式學(xué)習(xí)逐漸成為企業(yè)人才培養(yǎng)方式的新寵。與正式學(xué)習(xí)相比,企業(yè)非正式學(xué)習(xí)更符合建構(gòu)主義理論,往往可以在正 常工作環(huán)境下或基于真實(shí)工作任務(wù)來獲取工作技能,它彌補(bǔ)了正式學(xué)習(xí)脫離崗位環(huán)境的,與實(shí)際工作情景聯(lián)系不緊密的缺點(diǎn)。目前,企業(yè)非正式學(xué)習(xí)的方式有很多, 如行動(dòng)學(xué)習(xí)、導(dǎo)師制、job-aids、微學(xué)習(xí)、論壇研討、同伴制、參觀交流、跨界學(xué)習(xí)、qc小組、idp(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃)等。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
非正式學(xué)習(xí)是企業(yè)中大多員工無意識(shí)地卻經(jīng)常被使用的學(xué)習(xí)做事的一種方式。它較適合解決學(xué)習(xí)者在某專業(yè)能力方面的個(gè)性化提升,并養(yǎng)成固化行為轉(zhuǎn)變,就像騎單車,由自己選擇方向和路線,有時(shí)可以為欣賞路邊景色繞道而行,或去幫助同行者。而正式學(xué)習(xí)好像坐公共汽車,公交線路通向哪里,乘客就來到哪里。傳統(tǒng)的培訓(xùn)部門幾乎把他們所有的精力都投入到駕駛公共汽車中。然而對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的員工來說,大部分的公車路線對(duì)他們來說不再具有吸引力,從公交車上下車之后, 他們需要一些指引和一輛單車,探索前進(jìn)。乘坐公交快速來到目的地,再其上單車自己逛逛,才是一個(gè)愉快的旅程。同樣,正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相結(jié)合的人才發(fā)展 體系,才是搭建員工職業(yè)發(fā)展高速路的有效方式。
非正式學(xué)習(xí)瓶頸信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
對(duì)于人才發(fā)展體系較為成熟的企業(yè)來說,非正式學(xué)習(xí)方式一定并不陌生,并且可能已經(jīng)過了實(shí)踐的歷練。與正式學(xué)習(xí)相比,非正式學(xué)習(xí)個(gè)性化更為突出,隨意性強(qiáng),難以控制及評(píng)估成效,這就對(duì)企業(yè)采用非正式學(xué)習(xí)進(jìn)行人才培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)。
1、培養(yǎng)目標(biāo)模糊,難以監(jiān)控評(píng)估
一般情況,非正式學(xué)習(xí)形式的培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊,培養(yǎng)內(nèi)容隨意性較強(qiáng),人力資源部門或者培訓(xùn)相關(guān)部門對(duì)于員工的非正式學(xué)習(xí)發(fā)展情況難以控制和輔助。并且,無法對(duì)培養(yǎng)效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,培養(yǎng)管理者難以追蹤、跟進(jìn)員工學(xué)習(xí)情況,這就對(duì)員工學(xué)習(xí)發(fā)展的統(tǒng)一管理提出了挑戰(zhàn)。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容缺失,標(biāo)準(zhǔn)不一
非正式學(xué)習(xí)最常見的問題就是學(xué)習(xí)內(nèi)容的不確定性較強(qiáng),依據(jù)員工個(gè)人興趣和學(xué)習(xí)環(huán)境不同,學(xué)習(xí)內(nèi)容千差萬別,并且,在很多情況下存在缺乏對(duì)崗位關(guān)鍵能力的培養(yǎng)的隱患。另一方面,同一學(xué)習(xí)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)不一,可能出現(xiàn)傳遞與組織相違背的行為習(xí)慣的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)非正式學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與組織保持一致或基本一致時(shí),非正式學(xué)習(xí)往往能發(fā)揮積極的作用。但當(dāng)非正式學(xué)習(xí)不配合正式組織的工作時(shí),特別是非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)行為與組織行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),非正式學(xué)習(xí)就會(huì) 產(chǎn)生消極作用,傳遞消極行為,阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、無系統(tǒng)規(guī)劃,培養(yǎng)周期長(zhǎng)
一般情況下,員工在進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)的過程中,員工自己或者培訓(xùn)管理者沒有制定系統(tǒng)、明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃,員工自主進(jìn)行的非正式學(xué)習(xí)路徑往往是曲折往復(fù)的,員工能力的提升零散地橫向鋪開,或者以z字型曲折上升。對(duì)于這種情況,一條明確的能力提升路徑和系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)劃就顯得尤為重要。
4、學(xué)習(xí)環(huán)境與制度支持不利
盡管從企業(yè)人才的職業(yè)技能培養(yǎng)現(xiàn)狀來看,非正式學(xué)習(xí)比正式學(xué)習(xí)被更經(jīng)常地采用,但非正式學(xué)習(xí)大多是非官方的,這意味著非正式學(xué)習(xí)在實(shí)現(xiàn)的過程中沒有明確的管 理制度、職責(zé)分工,甚至沒有管理層參與,整個(gè)培養(yǎng)過程可能由一個(gè)能力不足的人負(fù)責(zé),缺乏支持或者負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)、輔導(dǎo)是強(qiáng)加給他的工作。在這種情況下,即使培訓(xùn)可以提高工作質(zhì)量,也會(huì)被放在比工作次要的位置,多數(shù)員工將被迫在這些不利條件下學(xué)習(xí),故非正式學(xué)習(xí)的實(shí)施成效也難以得到保障。
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