作為人力資源管理者,針對企業(yè)員工進行管理和培養(yǎng)一直是主要工作,而企業(yè)的中高層培養(yǎng)往往更有難度,不僅在于培養(yǎng)難度,還在于中高層在企業(yè)中的不同地位。在中高層諸多的管理工作當中,培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才是個重頭戲。不僅因為人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源,更因為人才是企業(yè)基業(yè)長青的根本保證。中高層管理人員對于人才的培養(yǎng)主要是兩個方面,一個是團隊整體教育,二是培養(yǎng)接班人。真正負責任的中高層不僅會把團隊帶得非常好,而且會為自己的崗位空缺(可能是升職,也可能是離開)早早培養(yǎng)好不止一個潛力接班人。前者是一種能力,后者是一種胸懷。
以下是中高層培養(yǎng)更優(yōu)人才的十大步驟,簡稱“十步定人才”。
第1、確定人才培養(yǎng)目標
不同企業(yè)對于人才培養(yǎng)的目標是不同的,這源自于每個企業(yè)的戰(zhàn)略目標不同。因此,中高層在培養(yǎng)人才之前,先要確定人才培養(yǎng)的目標是什么,而這個目標首先就是要跟所在企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密掛鉤,否則,辛苦了半天,培養(yǎng)出來的人才卻不是企業(yè)想要的。其次,要跟你的團隊目標掛鉤。再次,還要跟員工個人的愿望和目標掛鉤。三者很好地融合與對接,才能為后面的培養(yǎng)工作把準方向。
第2、設(shè)定人才培養(yǎng)標準信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在經(jīng)過確定過后的培養(yǎng)目標指導(dǎo)之下,為各個崗位的人才設(shè)定培養(yǎng)標準。這有點像崗位管理的勝任力模型,但又不限于此。除了需要員工具備什么樣的能力標準之外,可能還有工作年限、學(xué)歷要求、業(yè)績貢獻等等。要設(shè)定一個每個人都有機會且每個人都有希望的標準,且這個標準盡量全面,最好還能略高于崗位本身的要求。這樣,我們的培養(yǎng)工作也能有的放矢,員工的努力也有了個譜。
第3、選定人才培養(yǎng)對象信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
這一步很關(guān)鍵,選錯了人,事倍功半。選對了人,事半功倍。根據(jù)前面的培養(yǎng)目標和標準,在團隊中尋找最匹配最有可能的人(暫時不建議從外部引進,另外內(nèi)部選擇也最好有兩三個,而不是只盯住一個)。如果我們自己拿不準,可以請旁部門協(xié)助,或進行多方衡量測評??傊總€崗位都要精心挑選,不能馬虎。當然,每個管理者對人才的看法都不盡相同,我們很難說個標準出來。做為我來說,至少有三種人肯定不會選擇,一是品行不端,二是不懂合作,三是不愿改變。
第4、擬定人才培養(yǎng)手段
為每一個選定好的培養(yǎng)對象量身定制個性化的培養(yǎng)方案,如提供培訓(xùn)、跟蹤輔導(dǎo)、崗位磨煉、外派考察、關(guān)鍵考驗等等。這里面會有共性的,也一定要有個性的。也就是因材施教。不要覺得麻煩,培養(yǎng)人才本來就不是件容易和輕松的事。但是做好它,非常值得。
第5、制定人才培養(yǎng)計劃
對培養(yǎng)目標和所選手段進行分解,嫁接到員工的日常工作當中,并據(jù)此安排出時間計劃,年度月度每周,列出表單,形成計劃。中高層、員工本人以及員工的直接管理人都要知曉,并且在計劃書上簽字承諾,嚴格執(zhí)行,互相監(jiān)督。
第6、圈定人才培養(yǎng)資源
這是對人才培養(yǎng)手段和計劃的補充。盤點一下我們的人才培養(yǎng)計劃需要什么樣的支持?來自哪些方面的支持?公司的?外部的?上級的?同事的?我們現(xiàn)在已經(jīng)具備了哪些資源?還缺哪些?怎么尋找?怎么補足?圈定資源,資源才能為我所用。
第7、穩(wěn)定人才培養(yǎng)過程
進入到人才培養(yǎng)計劃的具體執(zhí)行過程,這時最重要的就是要力求穩(wěn)定性,包括執(zhí)行力度的穩(wěn)定(不要光打雷不下雨、一陣好一陣壞、有一頓沒一頓的)、個體進步的穩(wěn)定(中高層及時檢查與跟進、員工的及時自省與補缺)和整體推進的穩(wěn)定(不和諧因素的有效剃除、不滿意對象的教育和替換,不恰當手段和計劃的調(diào)整)。
第8、評定人才培養(yǎng)效果
包括階段性效果評估和最終效果評估。對照事先擬定的培養(yǎng)目標和計劃,逐一對照。有周目標就每周評定,月目標就每月評定,季目標就每季評一次??傊?,要在每一個目標和計劃節(jié)點進行評估。評估的重點有兩個方面,一個是做得好的地方,為什么能做得好,如何保持,可否進一步改進?一個是做得不好的地方,為什么沒有做好?如何修正?怎么保證下一階段的效果?
第9、固定人才培養(yǎng)系統(tǒng)
經(jīng)過以上八個步驟的實踐和梳理,中高層對于人才培養(yǎng)的整體流程已經(jīng)有了比較清晰的脈絡(luò)。接下來這件事很重要,就是要把它變成系統(tǒng)。變成系統(tǒng)有三個好處,一是便于自己下一輪工作的高效率開展,二是為公司今后的人才培養(yǎng)模式提供了非常好的參考,三是給自己的接班人再去培養(yǎng)人才能夠有法可依。中高層要費點心思,把自己培養(yǎng)人才的過程進行總結(jié),形成方案,最終變成公司固定的人才培養(yǎng)系統(tǒng),這樣不僅為企業(yè)培養(yǎng)了人才,還貢獻了管理價值。
第10、堅定人才培養(yǎng)信念
首先,人才培養(yǎng)不是一朝一夕的事,要把一個本來達不到要求的人變成可用之才,中間需要付出很多,甚至在某個人身上花了很多的功夫,最后發(fā)現(xiàn)并不合適,只能放棄。因此,中高層對于人才培養(yǎng)需要耐心。其次,培養(yǎng)人才是個不斷循環(huán)往上的過程,就像是螺旋??赡苓@個周期剛過,下個人才培養(yǎng)周期緊跟著又來。因此,中高層對于人才的培養(yǎng)還要有耐心。再次,作為管理者,我們還要抱著“人人都是可塑之才”的理念,深入關(guān)懷每個員工,盡可能去發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點,以期找到更多人才。因此,中高層對人才更要有愛心??傊蔀橐粋€卓越的中高層,要成為一個善于培養(yǎng)更優(yōu)人才的中高層,沒有點信念,恐怕是玩不轉(zhuǎn)的。
以上的“十步定人才”幫助企業(yè)中高層在培養(yǎng)更優(yōu)人才上提供一個思路,每一步都需要我們認真踏實地琢磨并且具體在行政管理方面執(zhí)行。中高層的價值不光在于協(xié)助老板做好日常管理,若能在人才體系的培養(yǎng)上也能頗有建樹,必能使我們的管理藝術(shù)邁入新境界。
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