以往企業(yè)傳統(tǒng)的員工激勵措施一般都是采用靜態(tài)、固定不變的方式,也就是貫用一種激勵方式來應付所有員工。它忽視了員工與員工之間的個體差異性,無視員工需要多元化的存在,是“大鍋飯”的形式,做好做壞一個樣,因而無法取得令人滿意的激勵結果。而對一線員工應從以下幾個方面對薪酬管理激勵進行改革。
首先需要尊重員工,過去企業(yè)更多考慮如何尊重管理人員,對一線操作人員考慮不足。
比如,一線人員的工作服與管理人員的不同,質(zhì)量款式都差很多;食堂也不一樣,環(huán)境與伙食質(zhì)量很糟糕。
筆者曾經(jīng)碰到過一家企業(yè),他們很頭痛員工的流失率居高不下,一直不得要領,我調(diào)查后發(fā)現(xiàn)員工離職最大的原因是伙食不好。再比如,員工的工作環(huán)境及其惡劣,臟亂差,甚至基本的勞動保護都沒有,隨時可能出工傷事故,工作一天下來,渾身臟兮兮的,別人見了躲得遠遠的,家人見了覺得沒出息,催著趕緊換工作。
還有以罰代管的制度,被管理人員粗暴的呵斥和隨意的罰款。在這種環(huán)境下,員工根本沒有受尊重的感覺,更談不上工作熱情了,一旦有其他企業(yè)做得稍好一點馬上走人。很多企業(yè)認為這樣做可以節(jié)省成本,其實仔細算一下這樣成本更高,比如招聘成本增加、熟練員工流失產(chǎn)生的效率損失和損耗增加、員工士氣低落導致產(chǎn)出下降等等。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
日本企業(yè)在這方面值得我們學習,比如工作服、食堂的統(tǒng)一,干凈整潔的工作環(huán)境,領導對員工的彬彬有禮,與管理人員一起享受有薪假期,優(yōu)秀員工有機會與最高領導共進晚餐等等,雖然日本企業(yè)的薪資水平在中國并不具有明顯優(yōu)勢,但他們的人員流失率卻很低。
其次是培養(yǎng)認同感,無論是小孩還是成人都需要被肯定,但是很多人卻忽視這一點。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
比如小孩子好不容易畫了一張畫或做了一個手工,跑過來給家長或老師看,家長或老師揮揮手說:“到一邊去,沒看我正忙著嗎?”,幾次之后,這個小孩肯定不會再給他們看了,甚至畫畫或做手工的興趣都沒有了,他這樣做并不需要家長或老師給予他什么物資獎勵,而是想得到肯定:“你做得真棒!”
同樣的,一線員工也需要這樣的肯定,哪怕是一句話,拍一下肩膀,他都感覺自己的價值得到了別人/上司的認同,工作會更有干勁。日本企業(yè)普遍實行的提案改善制度其實并不是真的想靠此帶給企業(yè)多大效益,效益高低更多還是取決于經(jīng)營管理層,而是想用這種方式調(diào)動員工參與管理的熱情,讓他們獲得公司的認可:“你不是一個可有可無的人,你的知識和技能能夠?qū)居兴暙I!”
最后是建立公平有效的員工激勵機制,領導者要做到以身作則,公平公正對待下屬,物資激勵等獎懲標準要透明、科學合理,長期激勵和短期激勵相結合。
國內(nèi)企業(yè)很多喜歡采取計件工資制,認為這樣公平合理,多干多得,管理也簡單。其實不然,計件單價很難定得公平合理,單價高的搶著干,單價低的沒人干,每人只顧自己,不管別人,給相互協(xié)作造成很大困難,更重要的是,員工覺得自己是臨時工,干一天活掙一天錢,哪天生病了或有事請假,則分文沒有,生活沒有穩(wěn)定感,對企業(yè)也沒有什么感情,只要聽說哪里能多掙幾塊錢立馬走人。
所以企業(yè)需要重新考慮一線員工的薪酬體系,加入長期激勵因素,比如固定的崗位工資,隨著工作年限的增長、技能的提高、業(yè)績表現(xiàn)好等不斷加薪,乃至晉升,用好的職業(yè)發(fā)展來吸引和留住核心員工。日本企業(yè)的員工忠誠度很高很大程度上就是與他們的終身就業(yè)制和年功工資體系有關系。
所以隨著就業(yè)環(huán)境的改變,企業(yè)要想吸引和留住那些核心的一線員工,就需要轉(zhuǎn)變激勵方式,將過去只用于管理人員的激勵機制下沉到一線員工身上,讓他們確實感受到受尊重、被認同,有合理報酬及好的職業(yè)發(fā)展。