現(xiàn)在的企業(yè)到了一定時期就會把企業(yè)文化建設(shè)提到議程上來。不管是真的認識到,還是趕時髦、圖洋氣,這種現(xiàn)象至少能說明我們的企業(yè)開始有意識地追求規(guī)范化的企業(yè)管理了,是好事情。進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設(shè),有的企業(yè)會請專業(yè)公司輔導(dǎo)協(xié)助,有的則會安排內(nèi)部部門來操作。至于哪種情況多、哪種情況少,不好說。但有一點是肯定的,就是大企業(yè)前者多,小企業(yè)后者多。無論采取哪種做法,都是可以的,在這里我想對選擇自己進行企業(yè)文化建設(shè)的那些公司,尤其具體的負責(zé)部門的同仁,談幾點建議,以其對你的工作有所幫助。
一、企業(yè)文化知易行難
先說一點個人體會。從多年的體會來談,企業(yè)文化建設(shè)知易行難。企業(yè)文化的重要性、競爭價值,以及企業(yè)文化建設(shè)的方法、流程,這些并不是什么高難度的理論,尤其從字面上看,人人都會覺得自己這兩把刷子還是夠用的。
但真正做起來,還真的不是那么容易。企業(yè)文化建設(shè)從高層的操作來說,還不算太難。高層對企業(yè)文化的認識,企業(yè)文化的核心理念等,都很容易達成共識,將其付諸系統(tǒng)化、可操作化,有點功底、下點功夫,還是能做得有模有樣的。但這個時候你會發(fā)現(xiàn)一個讓你更為頭疼的問題,就是“政策走不出中南海”,你說行,還真不行,員工那里根本就沒反應(yīng)。這就是企業(yè)文化落地的問題。所以,我說企業(yè)文化知易行難,企業(yè)文化規(guī)劃難,企業(yè)文化落地更難。(一個有范有思想、有料有跨界的人力資源前沿媒體、人力資源好文章集中營、傳說中的hr根據(jù)地,官方微信id:hr169169169)
二、企業(yè)在什么時候進行企業(yè)文化建設(shè)信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志
我們先說這個問題。企業(yè)文化具有原發(fā)性、養(yǎng)成性、導(dǎo)向性和反哺性四個特點,也可以看做從低級到高級的四個階段。在企業(yè)文化原發(fā)性和養(yǎng)成性的階段,企業(yè)并沒有采取有意識的企業(yè)文化建設(shè)工作,大家是在一個核心人物或一個核心團隊的個性魅力影響下,形成了一種共同認可的價值觀,形成了一種企業(yè)氛圍。這就是原發(fā)性企業(yè)文化的影響,并且企業(yè)文化也在企業(yè)經(jīng)營過程中有所養(yǎng)成,形成了自己的風(fēng)格。這就是你們公司當(dāng)前的企業(yè)文化。
當(dāng)企業(yè)進一步發(fā)展出現(xiàn)了一些新情況,比如規(guī)模擴大,比如業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,比如市場競爭環(huán)境有變化,這時候就發(fā)現(xiàn)兩個可能出現(xiàn)的問題:一是原來的企業(yè)文化有點不能適應(yīng)公司的發(fā)展和市場的變化了;二是原來的企業(yè)文化還是不錯的,但由于人員的增加,員工的個人文化各異,不能很好地統(tǒng)一在原來的企業(yè)文化上了。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志
這個時候公司就會意識到,如果是第一個原因,就有必要進行企業(yè)文化的變革;如果是第二個原因,就有必要進行企業(yè)文化的統(tǒng)一和強化。那么一旦要進行有意識地企業(yè)文化改造或建設(shè)的時候,企業(yè)就進入了一個新階段,企業(yè)文化也就要發(fā)揮其導(dǎo)向性的作用了。
你希望企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向作用的一個重要前提就是企業(yè)文化必須有所規(guī)劃,形成一個你所希望的那樣一個模式。讓大家都來認可、認同然后遵守,主動接受企業(yè)文化的導(dǎo)向和約束。好,如果這個模式還沒有形成,或者還不那么盡如人意,你就要做規(guī)范的企業(yè)文化規(guī)劃工作了。先做好,再推行,就是這個道理。
三、初級階段的企業(yè)文化梳理工作可以自己做
在你打算做企業(yè)文化規(guī)劃工作的時候,你有兩種選擇,一種是請咨詢公司協(xié)助,一種是自己組建班子來做。兩種方法都是可以的,并且選擇自己公司做也有其充分理由。
首先,你公司的企業(yè)文化處于原發(fā)性和養(yǎng)成性階段的時候,我非常支持你們自己做。原發(fā)性階段的企業(yè)文化,就是大家常說的那句話——“企業(yè)文化就是老板文化”。老板的個人處世風(fēng)格會成為公司的重要準則;養(yǎng)成性階段的企業(yè)文化,就是以老板文化為核心的企業(yè)文化在公司內(nèi)部的全面影響。這個時候至少小團隊都認可、認同,在價值判斷、行為準則上是基本向老板看齊的。
這個時候,最好你們公司自己來進行企業(yè)文化的提煉和梳理,并進行有意識地“監(jiān)控”。力所能及,何必外請?這個時候有個重要建議:必須注意公司原發(fā)性企業(yè)文化與社會文化的兼容性,以及與市場環(huán)境的適應(yīng)性。與社會文化的兼容性,第一要保證不和社會文化相違背。你公司提倡的東西,是社會道德所反感的,這不行;第二要盡量做到對社會文化的引導(dǎo)性。你公司提倡的東西,比現(xiàn)實社會道德層面的東西還先進,這樣才顯示出你們的企業(yè)文化的價值來;第二,企業(yè)畢竟是企業(yè),企業(yè)所有管理工作都是有明確目標性的。企業(yè)文化也是這樣,你必須讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展來服務(wù),這就必須保證其余市場環(huán)境的適應(yīng)。這個不多說了。
舉個例子,社會是崇尚誠信的,你公司不能提倡坑蒙拐騙偷;而你提倡并落實誠信,實際上就是已經(jīng)超越了現(xiàn)實的社會道德。我們知道盡管大家希望社會誠信,但我們并不是誠信社會。道理很簡單,企業(yè)文化要保證基本社會公德,進一步要保持一定的先進性。
四、高級階段的企業(yè)文化建設(shè)要慎重
我們把無意識的原發(fā)性和養(yǎng)成性階段稱為企業(yè)文化建設(shè)的初級階段的話,那么導(dǎo)向性和反哺性階段就是企業(yè)文化的高級階段。在初級階段與高級階段之間,有一個重要的過渡階段。其特點就是在企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向性作用之前,我們希望我們的企業(yè)文化是“好”的。但問題是,之前一直是原發(fā)的和自然養(yǎng)成的,是不是“好”的呢?這就很難說了。并且即便原來是“好”的,我們要面臨公司的新發(fā)展、謀求更大的發(fā)展,原來的“好”是不是還能夠繼續(xù)“好”呢?而我們一點也不希望“不好的”或“不夠好的”企業(yè)文化發(fā)揮其導(dǎo)向性。
所以,過渡階段的任務(wù)就出來了,就是對原有的企業(yè)文化進行梳理、診斷,然后進展有意識地規(guī)劃,讓它“好”起來。并且,顯而易見,這個工作是萬分萬分重要的,一旦出錯,讓“不好的”企業(yè)文化發(fā)揮了導(dǎo)向作用,不僅意味著企業(yè)文化建設(shè)的失敗,也意味著企業(yè)形象的損害,直接對企業(yè)業(yè)績尤其未來產(chǎn)生負面作用。
這個工作當(dāng)然也可以公司自己做,但前提是你要有企業(yè)文化梳理、診斷、測評和規(guī)劃的工具和能力。看起來似乎不那么容易了。要說這些工具、方法和流程,你看字面也不難懂,關(guān)鍵是“知易行難”。
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