談到商務(wù)社交bsns，就必須擺出linkedin，其2012年凈利潤(rùn)超過(guò)1500萬(wàn)美元，2011上市后市值高達(dá)百億美元，2013年6月的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量更是超過(guò)myspace，成為美國(guó)第二大社交網(wǎng)站。

　　此外法國(guó)最為知名的viadeo由兩位大學(xué)畢業(yè)生在2004年成立，目前年?duì)I業(yè)額超過(guò)1000萬(wàn)歐元。2006年由兩位德國(guó)企業(yè)家創(chuàng)立的xing，目前宣稱已擴(kuò)張至全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家。

　　bsns畢竟是sns的一種，必須要遵循sns的某些特質(zhì)(本質(zhì))。

　　網(wǎng)站產(chǎn)品之所以存在是因?yàn)闈M足了其目標(biāo)用戶人群的特定現(xiàn)實(shí)需求。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，任何網(wǎng)絡(luò)形式(bbs/sns/blog/microblog/……)都是在用網(wǎng)絡(luò)的形式直接映射或者復(fù)制我們的線下生活。拿偉大的facebook為例，網(wǎng)站上面的狀態(tài)、日志、相冊(cè)、分享等直接對(duì)應(yīng)著線下的一個(gè)人聊天、吹牛、炫耀、羨慕、泡妞、悶騷等行為。而網(wǎng)站可以存續(xù)下去的基礎(chǔ)是提供了用戶可獲取的價(jià)值。用戶不可能上bsns來(lái)玩玩小游戲、看看美女相冊(cè)，而是使用網(wǎng)站提供商務(wù)關(guān)系的工具化，沖著解決實(shí)際問(wèn)題而來(lái)。

　　社交網(wǎng)站肯定是依托于人際關(guān)系(這好象是一句廢話)。但哪些關(guān)系才能稱得上是商務(wù)關(guān)系，無(wú)非有這么幾個(gè)：尋求商務(wù)合作機(jī)會(huì)(生產(chǎn)商、中間商、分銷(xiāo)商等);找工作與招人才。很自然的就形成了兩大產(chǎn)品體系：人脈和招聘。下面我們分別來(lái)分析：信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　一、人脈

　　中國(guó)自古便是一個(gè)注重人脈關(guān)系的國(guó)家，人多好辦事早就被當(dāng)成教義。對(duì)應(yīng)著線下便是商務(wù)聚會(huì)、熟人介紹、交換名片這些活動(dòng)。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　而現(xiàn)實(shí)情況是，在網(wǎng)站上面維系人脈關(guān)系的恐怕也不算太多(且不論在大部分中小企業(yè)的信息化的意識(shí)和普及率都不高，就算是一線城市情況也不樂(lè)觀)。linkedin風(fēng)生水起的一個(gè)原因便是其本土商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)達(dá)。對(duì)中國(guó)網(wǎng)民而言，市場(chǎng)還處于培育的過(guò)程。

　　除了商業(yè)環(huán)境，信任機(jī)制也是一個(gè)不可能短時(shí)間內(nèi)改變的問(wèn)題。我們常常對(duì)于自己的直系聯(lián)系人(即一度人脈)很看重，也樂(lè)意和直接聯(lián)系人的聯(lián)系人(即二度人脈)建立關(guān)系。但是只有二度人脈能夠提供真實(shí)價(jià)值的時(shí)候，彼此才會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的互動(dòng)。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，你現(xiàn)在要找工作，發(fā)現(xiàn)你的好友的好友的公司有一個(gè)意向崗位，這時(shí)你的第一反應(yīng)是我要請(qǐng)這個(gè)人吃飯喝茶聊天了解一下信息(線下人脈的培育過(guò)程)。最后有兩種結(jié)果：a：成功求職，會(huì)建立一個(gè)在某一時(shí)間段內(nèi)的雙向強(qiáng)聯(lián)系。b：不合適，只會(huì)有單向的若聯(lián)系(詢問(wèn)職位信息)，隨即聯(lián)系頻度慢慢衰減。

　　對(duì)于那些愿意線上服務(wù)的人來(lái)講，產(chǎn)品需要解決用戶在網(wǎng)站上人脈獲取的取向和成本問(wèn)題，即打通和控制。某個(gè)客服總監(jiān)喜歡獲取同行業(yè)的ceo或vc類(lèi)的人脈(這些人脈對(duì)自己有價(jià)值但高自己一層)，但他同樣不是很喜歡和某個(gè)專員老是加自己為好友。

　　當(dāng)然，網(wǎng)站的會(huì)員之間有著重合的興趣、行業(yè)、話題特征，對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品也就是群組、圈子和討論。通過(guò)這些產(chǎn)品也可產(chǎn)品人脈的建立，但副作用便是用戶獲取、維護(hù)真實(shí)有用人脈的成本增加，且有一部分會(huì)流向娛樂(lè)化。

　　不過(guò)正因?yàn)檫@些需求和不可靠性的存在，才為網(wǎng)站的服務(wù)收費(fèi)提供了契機(jī)。

　　二、招聘

　　單純對(duì)于招聘來(lái)將，粗略氛圍校園招聘和社會(huì)招聘。而社會(huì)招聘，高端的可以走獵頭(當(dāng)然現(xiàn)在的獵頭市場(chǎng)亂的很、大量的小獵頭充斥市場(chǎng)以收集大量建立為目標(biāo)，頗有點(diǎn)劣幣驅(qū)逐良幣的味道)中低端的職位大部分已經(jīng)走網(wǎng)絡(luò)渠道。這里的招聘談的是社會(huì)化招聘。

　　三大招聘網(wǎng)站的出現(xiàn)提供了一個(gè)將線下招聘流程網(wǎng)絡(luò)化的通道。網(wǎng)絡(luò)化將招聘的渠道成本進(jìn)行了一定程度的降低，卻并未從根本上解決招聘質(zhì)量的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)布招聘信息，個(gè)人上傳求職簡(jiǎn)歷僅僅是在信息發(fā)布的層面打通，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有提供雙方之間的深度溝通，加之國(guó)內(nèi)信用體系的不完善，招聘的效率和質(zhì)量自然不可能很到位。一言蔽之，招聘要有效果，必須有相應(yīng)的措施保證需雙方的信息的深度交換。

　　相比而言，社會(huì)化招聘有幾個(gè)獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)：

　　1、充分利用了你的人際關(guān)系即人脈，不僅可以使招聘的精度提高，信息可以更有效、有質(zhì)量的傳遞;

　　2、信息的透明度增加。通過(guò)微博推薦過(guò)來(lái)的人，公司不僅可以通過(guò)簡(jiǎn)歷獲取信息，更可以通過(guò)微博來(lái)考察這個(gè)人的真實(shí)狀態(tài);

　　3、社會(huì)化的有效、快速傳播及輻射特性對(duì)于擁有品牌的個(gè)人和企業(yè)會(huì)使其價(jià)值擴(kuò)大化。

　　就是目前來(lái)看，線上商務(wù)人脈關(guān)系維護(hù)還處于發(fā)展階段，通過(guò)社會(huì)化和人脈招聘是體驗(yàn)bsns網(wǎng)站價(jià)值的優(yōu)先途徑。故如何設(shè)計(jì)一套利用社會(huì)化及人際關(guān)系解決信息對(duì)稱及招聘效率的產(chǎn)品將決定其是否能走得更遠(yuǎn)。

　　后記：

　　一款有著明卻的目標(biāo)用戶定位和內(nèi)在需求驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)品實(shí)在是少之又少。因?yàn)椋?尤其是中國(guó)人)是復(fù)雜的感情動(dòng)物—需求、情緒多種多樣。所以大部分的產(chǎn)品除了要滿足用戶顯形需求外，就還需要教育用戶-找到他們的隱形需求并且產(chǎn)品化。找到一個(gè)容易教育的用戶群并且提供給他一個(gè)完整的循環(huán)周期的產(chǎn)品，網(wǎng)站的價(jià)值有了，離盈利就不遠(yuǎn)了。
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