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培訓(xùn)的效果到底如何去衡量?

發(fā)布時間:2015/11/13 6:04:26文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):14098次


  現(xiàn)在,不少企業(yè)發(fā)展過程中存在著很多問題,最最突出的就是很多時候所表現(xiàn)出來的產(chǎn)品銷售不暢和資金周轉(zhuǎn)極其困難。很多企業(yè)到了這個時候,產(chǎn)品線嚴重老化,很多產(chǎn)品都是幾年甚至十年前研發(fā)生產(chǎn)的。要么現(xiàn)在已經(jīng)價格穿孔,要么就是消費者已經(jīng)不再接受。總之,這個瓶頸首先的表現(xiàn)就是營銷上無計可施。

  瓶頸制約著企業(yè)的發(fā)展,影響了企業(yè)社會功能和作用的充分發(fā)揮。企業(yè)如何向營銷要效益,如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,從多方面挖掘潛力,提高自身的效益,這是一個很重要的歷史性的課題;也是一個永恒的課題。

  在激烈的市場競爭中,大多數(shù)企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭,都認識到培訓(xùn)是投資最小、回報率最大的一項投資。

  但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓(xùn)、值得企業(yè)投資的培訓(xùn)應(yīng)該說也還不是不太容易的。

  著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)ceo于斐先生認為,真正的實戰(zhàn)培訓(xùn)必須以以下幾條原則為基礎(chǔ):信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  講師要有豐富的相關(guān)實踐經(jīng)驗

  講師在開發(fā)課程時,要有針對性,要把自己過往的經(jīng)驗發(fā)掘出來,引導(dǎo)學(xué)員的共鳴,或給學(xué)員一些參考,讓學(xué)員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發(fā),或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,沒有多少人愛聽。學(xué)員也可以聽出來,講師沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗,從而對學(xué)習(xí)懈怠,讓講師的培訓(xùn)陷入被動。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  講師要有豐富的案例

  案例比故事和游戲,更貼近學(xué)員的日常工作。

  把案例發(fā)給學(xué)員,學(xué)員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學(xué)員五分鐘進行研討,學(xué)員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓(xùn)的效果。如果案例內(nèi)容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里??傊咐S富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。

  講師對課程有自己獨立的思考

  講師不是大師理論的復(fù)述者。企業(yè)的高層,一般來說學(xué)習(xí)能力比較強,為什么他要聽你上課,不自己看書學(xué)習(xí)呢?一方面是大家參與的學(xué)習(xí)氣氛,有利于他的學(xué)習(xí),這可以和別的學(xué)員學(xué)習(xí);另一方面是因為有實戰(zhàn)講師,學(xué)員想從這個講師身上學(xué)到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點。

  講師要有專業(yè)的授課技巧

  以上說的都是課程內(nèi)容,其實授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。

  同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容,演講是合適的,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,引導(dǎo)學(xué)員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領(lǐng),會把學(xué)員趕下水,讓學(xué)員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結(jié)和強調(diào),直到學(xué)員學(xué)會為止。學(xué)員只有練習(xí),對課程的理解才深刻,才可能真正學(xué)會。所以第五個是要求,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。

  培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對性

  正是因為每個企業(yè)如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點,每個企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,比如他們通過培訓(xùn)要解決什么難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達預(yù)計的培訓(xùn)效果;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等方面,著名品牌營銷專家于斐老師都是把工作做得相當(dāng)細致——比如:基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理;

  將企業(yè)本身的運作流程、組織架構(gòu)、受訓(xùn)員工的經(jīng)驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業(yè)進行深度溝通;在現(xiàn)場演繹的時候能夠高度關(guān)注學(xué)員的現(xiàn)場反應(yīng)并及時予以回應(yīng),引導(dǎo)學(xué)員進入自我感悟和反思層面等等。通過各種途徑、運用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當(dāng)?shù)姆桨覆⒏吨T行動。

  近來,聞聽有些總部集中在北、上、廣、深的培訓(xùn)公司關(guān)門,發(fā)人深省。

  一直以來,教育對社會發(fā)展進步的影響力盡人皆知,而培訓(xùn)對組織生存發(fā)展的重要性無人不曉。

  實際上,員工是組織的核心資產(chǎn)。要引進并留住最能干的員工,領(lǐng)導(dǎo)者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵員工努力工作的最關(guān)鍵因素。其實,員工都希望獲得成長與發(fā)展的機會,被公司派去接受培訓(xùn),就是一些非傳統(tǒng)意義上的福利,最重要的是,員工希望獲得授權(quán)以自主決斷一些事情,希望自己做出的貢獻能夠得到組織的肯定與認同。這些種種都離不開人力資源管理中的重要一環(huán)——培訓(xùn)。

  藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)一直倡導(dǎo)實行實用、實效的實戰(zhàn)培訓(xùn)。

  因為擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗才能對國內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡(luò)和解析,使學(xué)員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,對學(xué)員進行“舉一反三”的引導(dǎo)。還有無論是面對中層還是高層學(xué)員,授課及演講風(fēng)格都應(yīng)當(dāng)是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存??菰锏撵o坐會使得大家非常痛苦和乏味。

  著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)

  ceo于斐先生結(jié)合自己二十多年豐富的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗,指出了當(dāng)前培訓(xùn)成敗的原因,大致不會超出以下情形:

  理念方面

  培訓(xùn)是人力資源綜合活動的有機組成部分,其定位務(wù)必為戰(zhàn)略培訓(xùn),其業(yè)務(wù)務(wù)必要支撐和協(xié)同組織戰(zhàn)略,絕不可為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)理念是培訓(xùn)業(yè)務(wù)成敗的首要因素,需要保持對戰(zhàn)略的足夠?qū)Wⅲ凶銐虻亩猿肿鲎约海餍杏谏鐣贌衢T的項目,如果并不緊貼戰(zhàn)略需求,并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力,也要做到不為所動。


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