一、基礎培訓
基礎培訓方面，包括入職培訓、公司規(guī)章制度培訓、公司企業(yè)文化培訓、個人激勵培訓等。通過這些培訓，讓員工了解到可口可樂發(fā)展的歷史、可口可樂(中國)有限公司發(fā)展的狀況、企業(yè)精神、可口可樂管理系統(tǒng)、可口可樂質(zhì)量系統(tǒng)、可口可樂生產(chǎn)系統(tǒng)和檢驗系統(tǒng)、可口可樂人文文化、可口可樂營銷文化、可口可樂規(guī)章制度等。
這些最基本的培訓的目的，就是“通過這些培訓，輔以個人激勵培訓，讓員工以可口可樂為榮，新員工盡快地投入到工作中，老員工調(diào)整心態(tài)，重新燃起工作激情。同時更可使員工能夠擁有遠大的目標和抱負、樂觀進取的心態(tài)、持久的耐性、強大的自信心、優(yōu)良的品質(zhì)、強烈的責任心和堅持學習的態(tài)度。他們是一張白紙，在可口可樂公司的工作經(jīng)歷可以讓他們在這張紙上描繪出精彩的人生。”
二、業(yè)務技能培訓
可口可樂公司的業(yè)務技能培訓，就是根據(jù)公司發(fā)展所確定的各種崗位工作的需要，對在崗人員進行業(yè)務技能培訓。培訓的方針是“干什么，學什么;缺什么，補什么”。培訓的目標是著重提高在崗職工實際工作能力或勞動技能，使之崗位成才，滿足崗位要求，適應企業(yè)發(fā)展需要。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
據(jù)了解，這一項培訓做得非常細致全面，包括金字塔培訓、業(yè)務拜訪培訓、談判技巧培訓、開發(fā)技能培訓、客戶心態(tài)及市場學培訓等。通過這些培訓，業(yè)務人員能在最短的時間內(nèi)學會基本銷售技巧，來促進公司利潤目標的實現(xiàn);銷售業(yè)務代表能更清晰知道如何去把握機會，從而提高工作成效。同時，業(yè)務技能培訓也由老的業(yè)務骨干(主任或經(jīng)理)定期或不定期進行培訓;對于老業(yè)務骨干則分批到上層管理部門參加培訓，不斷從實踐中總結經(jīng)驗、并在理論的指導下提高業(yè)務技能。正是因為這些培訓，公司的市場營銷工作才開展得非常出色，在飲料行業(yè)中遙遙領先。
三、管理技能培訓信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
在管理技能培訓方面，主要是對專業(yè)人員進行持續(xù)不斷的繼續(xù)教育。根據(jù)需要有不同的培訓類型：一是知識擴大型培訓，用以改變?nèi)瞬胖悄芙Y構和培養(yǎng)復合型人才。二是知識更新型培訓，適時更新知識體系，走在時代的前面，使可口可樂系統(tǒng)永遠是時代的領跑者。據(jù)介紹，可口可樂(中國)有限公司在天津有一所培訓中心，負責對可口可樂生產(chǎn)過程、技術訓練、個別專業(yè)的講題、講座。另外，公司還跟復旦大學合辦了一個可口可樂管理學院，專門培訓高層管理人員，很多外國信息、管理理念及可口可樂個案均在這里集中進行研究。
有人說“從底層提升到上層后能否勝任其職，關鍵在于培訓”。沒錯，沒有相應的培訓來獲取該職位應有的知識技能，是不能取得良好的管理成效的。通過進行團隊建設、人事行政管理、市場營銷知識、人員管理、銷售管理、渠道管理、客戶管理、品牌建設等內(nèi)容的培訓，管理人員才能站在一定的管理高度，讓下屬心悅誠服。可口可樂(中國)有限公司的中層管理干部無一不是邊領導邊執(zhí)行、邊工作邊培訓，一步步踏上了可口可樂(中國)有限公司管理的中堅階層。
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