“從事人才管理與咨詢,給我?guī)韮纱蠡貓?bào):一是促使自己持續(xù)學(xué)習(xí),讓我的專業(yè)水平日趨卓越;二是栽培更多的人才,讓他們實(shí)現(xiàn)自身都想象不到的成功?!?
“卓越是永恒的,它跳出了時(shí)間的苑囿;成功不代表卓越,它只是某個(gè)階段的勝利?!标惱f,“頂尖的領(lǐng)導(dǎo)們都非常重視人才管理,尤其是如何以此帶領(lǐng)公司走向卓越?!?
這位祖籍汕頭、地地道道的新加坡人,通曉普通話和英語,行跡遍布馬來西亞、印尼、越南、印度、日本、韓國、澳大利亞、中國等地。作為睿仕管理亞太區(qū)執(zhí)行總裁,陳俐同精于全球人才管理、戰(zhàn)略規(guī)劃。
不要“抹殺”了人才
2002年,陳俐同因工作角色調(diào)整來到上海。通過觀察和研究,他發(fā)現(xiàn),以2000年為界,前十年,中國很多企業(yè)在人才方面的重點(diǎn)工作就是吸引和留住“對”的人才。那時(shí)候,員工平均不到兩年就會跳槽,這成為組織最頭疼的事。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
有一次,陳俐同在演講中提問:“有誰曾在一個(gè)企業(yè)里待過三年?”場下三百人中舉手的少得可憐。大多數(shù)人選擇離職是想換工作,積累經(jīng)驗(yàn)?!岸啻粫?。”陳俐同建議。一個(gè)人如果在企業(yè)里待不住三年,是很難學(xué)到東西的。
2000—2010年,中國企業(yè)逐漸走向成熟,開始跟西方的人才管理系統(tǒng)接軌,日益凸顯的人力成本問題讓企業(yè)更注重對人才的評鑒與潛能開發(fā)。在陳俐同看來,管理者應(yīng)該捫心自問:“我是否熟悉內(nèi)部的人才?”這決定了他們的人才委派策略:如何與公司戰(zhàn)略掛鉤。如果做不到這一點(diǎn),很可能出現(xiàn)這樣的狀況:某上海公司的總經(jīng)理在現(xiàn)任崗位上表現(xiàn)卓越,于是,被調(diào)往內(nèi)蒙古拓展市場,結(jié)果一敗涂地。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
“這是一個(gè)雙輸?shù)木置??!标惱此嫉?。第一,管理者無意中“抹殺”了這個(gè)人才;第二,組織損失了一個(gè)在原有崗位上的優(yōu)秀人才。所以,很多企業(yè)已經(jīng)意識到,人才的管理不只是簡單地?fù)碛幸粋€(gè)系統(tǒng)流程,還必須要有精準(zhǔn)的人才評鑒作支撐。
如今,企業(yè)已進(jìn)入新的人才時(shí)代:成就“卓越”人才。這將是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?
風(fēng)物長宜放眼量
綜觀國內(nèi)外企業(yè)的人才管理,陳俐同指出,在那些人才體系發(fā)達(dá)的西方企業(yè)里,員工的要求相對簡單,工作安穩(wěn)、職業(yè)方向清晰可能就足夠了?!暗谥袊?,企業(yè)人才管理可沒這么輕松?!?
企業(yè)要迎合員工的需求,是第一個(gè)不同點(diǎn)。陳俐同舉例道,有員工會這樣反饋:“我沒有太多時(shí)間可以耗著,給企業(yè)打工,我的職業(yè)生涯是什么?別讓我干了十年,才來談這個(gè)問題。我等不及。”
第二,中國本土人才常常是先要求企業(yè)給予職位,再證明自己有能力做好,而國外恰好相反?!霸蚴窃谥袊髽I(yè)人才供不應(yīng)求,尤其是高素質(zhì)人才??鐕髽I(yè)、民企、國企,都是如此?!标惱f。所以,當(dāng)人才供應(yīng)和企業(yè)、市場的需求背道而馳時(shí),企業(yè)人才管理的重要性就更加突出。
“當(dāng)然,國內(nèi)外的企業(yè)與學(xué)府教育界的人才培養(yǎng)契合度也是不同的。”陳俐同介紹,在新加坡、泰國、印尼、馬來西亞等國的學(xué)校,從7歲起就已開始培養(yǎng)小孩子的“領(lǐng)導(dǎo)力”。在實(shí)地拜訪時(shí),陳俐同感受到了極大的震撼:“帶領(lǐng)我們參觀的不是校長,也不是老師,而是穿著西裝、打著領(lǐng)帶的7歲小朋友?!?
對于過去十年最核心的人才管理變化,陳俐同表示,以前,如果誰能吃透中國,企業(yè)就需要誰,如今,誰能把握世界,誰就更可以稱得上是人才。“人才管理是需要遠(yuǎn)見的,企業(yè)管理者們要學(xué)會‘風(fēng)物長宜放眼量’?!?
比如在中國,有一個(gè)似乎不太符合邏輯的現(xiàn)象:人口有13億,卻依然人才短缺。他解析道,“人”不等于“人才”,當(dāng)企業(yè)談到“人才”時(shí),其實(shí)就意味著個(gè)人的才能要和組織的策略有所匹配。“不只是中國,在領(lǐng)導(dǎo)人的短缺問題以及快速培育領(lǐng)導(dǎo)人所面臨的壓力上,亞洲地區(qū)的形勢都比較嚴(yán)峻?!标惱M(jìn)一步指出,留住頂尖人才、加快領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、雇用并激勵(lì)頂尖人才,是亞洲人力資本專業(yè)人士普遍面臨的三個(gè)主要挑戰(zhàn)。
另一個(gè)現(xiàn)象是民營企業(yè)越來越吃香?!懊衿蟮奈磥矸e極正向,發(fā)展空間大,薪資漸漲,恐怕是主要因素?!辈贿^,陳俐同強(qiáng)調(diào),如果人只關(guān)注錢的多少,他就會忘記更重要的技能增長。如果口袋鼓了,腦袋仍很陳舊,他早晚也會出局——尤其是當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢不佳時(shí),薪水最高的那個(gè)人,往往首當(dāng)其沖,要么被降薪,要么被裁。
“華人常講一句話,‘花無百日紅’,道理就在于此?!标惱f。
陳俐同建議,民企的管理者還應(yīng)注意,在組織擴(kuò)張、大量汲取人才的同時(shí),不要忽略對組織自身的衡量:“我們已經(jīng)卓越了嗎?”歷史能給人們帶來最好的教誨,20世紀(jì)70年代曾經(jīng)輝煌一時(shí)的日本企業(yè),如今也遭遇“人才天花板”,中國的民企如何避免步日本后塵,值得反思。
人才管理不是花瓶
考核、取經(jīng)、探索,是保持企業(yè)人才競爭力的不同方法,但本質(zhì)上,都要回歸到學(xué)習(xí)與創(chuàng)新之路。有時(shí),成功的企業(yè)不可避免地會自傲起來:“我是不會犯錯(cuò)的。我已經(jīng)很成功,你還有什么東西可以教我?”
“這恰恰是出錯(cuò)的開始?!标惱嬲]道。
陳俐同認(rèn)為,企業(yè)一時(shí)的成功,可能只是源于市場或機(jī)遇因素的推動,而要想成就百年老店,需要在企業(yè)家和n個(gè)“下一代”之間做好人才接力,“培養(yǎng)親屬接班人,選用符合公司創(chuàng)始愿景的職業(yè)經(jīng)理人,并行而治,是上上之策。”
“對于人才管理,領(lǐng)導(dǎo)者如何突破自我也很關(guān)鍵?!标惱f。不知道自己的盲點(diǎn),是一些企業(yè)管理者的最大問題。對周邊即將發(fā)生的事一無所知,更是一種危機(jī)。“多聽、多學(xué)、多接納,才是正解”,因?yàn)槌晒Φ娜耸恳欢ㄓ姓虻乃悸?,他們常常思考“how do we make it happen”,而消極的人往往會說“it won't happen”。
因此,在組織走向卓越的過程中,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該思考:公司對“卓越”的定義是什么?假如明天我的公司消失了,這個(gè)社會是否會缺少什么?如何通過人才管理幫助公司戰(zhàn)略落地?“日本企業(yè)就有一個(gè)軟肋:不重用當(dāng)?shù)厝瞬?。”陳俐同舉例道。在不同國家或地區(qū),許多日資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是日本人,不管當(dāng)?shù)貑T工如何努力,業(yè)績有多好,它們都會派一個(gè)日本人來坐鎮(zhèn)監(jiān)管。
“人才管理不是花瓶。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,知人善任,企業(yè)離卓越之日也就不遠(yuǎn)了?!标惱f。
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