“用人不當”將直接導致企業(yè)執(zhí)行力的匱乏,不能形成人力資源核心競爭力。人力資源的“能力”不足或者“能力”發(fā)揮不當,會使企業(yè)錯過發(fā)展的大好時機,斬斷企業(yè)用人不當?shù)母磩菰诒匦小?
據對 “企業(yè)經營者最容易出現(xiàn)的問題”的調查顯示,“用人不當”的比重占到50.8%,僅次于 “決策失誤”,成為企業(yè)經營者最容易出現(xiàn)的問題之一。
那么,企業(yè)“用人不當”主要存在哪些類型呢?
從“用人不當”的根源性質上看,用人不當有“原則性”用人不當和“方法性”用人不當兩大類型;從管理的階段性來看,用人不當可以分為 “選拔”人員不當和 “使用”人員不當兩類情況,具體歸納分析如下。
“德”與“才”的失衡:信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網
“德”與“才”的失衡是造成企業(yè)“用人不當”的重要原因。
1.領導者不能“任人唯賢”:領導者用人的原則和方法有問題,不能始終做到“任人唯賢”。所謂“親小人、遠賢臣”,一個原因是領導者個人不能很好地把握自己的弱點。第二個原因是領導者沒有識人和選人的能力。第三個原因是為了維護個人的權利,對他人信不過,寧可用“自己的人”,而往往忽視了“用人唯賢”的根本原則。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網
2.片面的強調“才”:用人片面信奉“不管是黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”的信條。在選人的把關上一邊倒,只注重才能,忽略對職業(yè)道德操守的考察。
“能力”與“個性”的失衡:
“能力”與“個性”的失衡是屬于選人用人的方法與技術性問題。
1.只注重現(xiàn)有的做事“能力”,忽視“個性”與職位的匹配:目前很多企業(yè)在選人用人上,只要職位所要求的知識技能和能力經驗具備,能夠做事就可以了,而忽視了對任職者個性潛能的考察。實踐經驗告訴我們,“人職匹配”是發(fā)揮人才價值,做好工作的第一前提。因為“個性”是一個人最為穩(wěn)定的深層次上的特征,是最重要的“行為動力”。個性對于行為的作用是時時處處,而且是長遠的.
2.“個性”與企業(yè)文化的不匹配:許多企業(yè)在選人用人時,往往忽視任職者個性與企業(yè)文化之間的匹配關系,這也是導致“用人不當”的一個重要原因。
“才能”與“業(yè)績”的失衡:
眾多的企業(yè)管理者都曾經歷過“才能”與“業(yè)績”不一致問題的困擾。那么,“才能”與“業(yè)績”為什么很難一致呢?
1.對“才能”理解誤區(qū):眾多企業(yè)管理者在對“才能”的理解上存在誤區(qū)。
“才能”不僅僅包括知識、技能和經驗,還應該包括人格品質和動機結構等更深層次的綜合素質要素。更不能僅僅依據學歷的高低和“聰明”與否來定“才能”高低?!安拍堋睉撌窍鄬Φ?,是相對于特定的職位而言的。對于企業(yè)而言,“才能”應該是指能夠勝任某職位工作的綜合能力素質,即“勝任力”。“勝任力模型”是針對企業(yè)特定職位建立起來的綜合能力素質要求的結構體系,是能夠直接導致高績效的能力素質的有機組合,借助“勝任力模型”進行人員的評價和選拔,就抓住了要害,可以最大限度地減少“用人不當”。
2.“業(yè)績導向”的死循環(huán):眾多企業(yè)在人員晉升和選拔上采取片面的“業(yè)績導向”。例如片面采取所謂“賽馬不相馬”的“業(yè)績導向”做法,結果往往會進入這種“業(yè)績導向”的死循環(huán)。企業(yè)總是傾向于提拔那些“業(yè)績優(yōu)秀”者,當其達到了自己的潛力極限,“業(yè)績”不再優(yōu)秀時才停止。這種形式的“用人不當”最具有隱蔽性和“存在理由”——畢竟是有功之臣,沒有功勞也有苦勞啊!最終的局面是,大批的不同層次的身居管理職位的“潛力極限者”隨時掀起一股股“保職運動”的暗流,這種“保職運動”成為企業(yè)眾多經營管理問題和用人問題的根源,甚至成為企業(yè)的一種難以突破的獨特“文化”。
“選人”與“用人”的失衡:
1.選人無法而疏于“選”人:企業(yè)沒有一個有效的人才評價和選拔流程,缺少科學的方法技術。
人才引進靠關系、靠熟人引薦;急需人員時臨時充數(shù),草率引進。
2.“人才適應不良綜合癥”:對所引進的職業(yè)經理人缺乏應有的信任和支持,選而不用,或者用而不得其所,或者就是作為一塊“招牌”。特別是一些家族性企業(yè),這種類型的“用人不當”問題特別嚴重,企業(yè)往往進入這樣一種“怪圈兒”,即企業(yè)“人才適應不良綜合癥”。
3.“外來和尚好念經”誤區(qū):部分領導者過渡依賴外部引進“人才”,沒有綜合考慮企業(yè)現(xiàn)實條件,用人上急于求成,再加上最初的引進無法,結果造成“用人不當”,沒有取得預想的效果。
4.過渡依賴“淘汰機制”:因為選人無方,只好依靠所謂“淘汰機制”,大批引進人員,進行“試用”。因為選拔失誤,忽視潛力素質,必然出現(xiàn)高淘汰率,造成不必要的成本浪費。
5.“人才高消費”誤區(qū):有的企業(yè)由于片面的“人才”觀的影響,熱衷于選用所謂“高級人才”,進入“人才高消費”誤區(qū)。對于企業(yè)大部分的職位,用人應該用那些個性傾向與潛能和職位相匹配,而知識技能或者經驗尚不足的人才,即“潛力人才”。使用“潛力人才”的優(yōu)點在于心態(tài)好,人力成本低,易于認同組織,容易培養(yǎng),發(fā)展?jié)摿Υ?,未來對公司的價值貢獻會很大。
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