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讓員工完全敬業(yè):組織發(fā)展的至臻狀態(tài)

發(fā)布時間:2015/11/13 5:39:53文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):8943次


  當被問及“什么是真正的領導力?”時,一位知名公司顧問給出了下列答案:

  “當領導力真正貫徹于一家公司時,你能看出來,因為這里的每個人都完全敬業(yè)。他們常常會在下班回家后告訴親朋好友,‘今天的工作棒極了’?!?

  此刻,我要問問你們這些正在閱讀這篇文章的未來領袖,你有多少次下班后會覺得“今天的工作棒極了”?如果答案不能令你滿意,你也許需要發(fā)掘一下“敬業(yè)”的含義以及怎樣才能讓你的公司充滿敬業(yè)的員工。

  那么,“敬業(yè)”的定義是什么?

  根據(jù)專門幫助各類組織機構使員工達到充分敬業(yè)狀態(tài)的denison咨詢公司的觀點,敬業(yè)是:信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  “一家組織中的個體對他們的職責、工作和公司的參與、投入以及心理上付出的程度。員工敬業(yè)程度是個體表現(xiàn)、工作滿意度、忠誠度、決策努力程度和工作業(yè)績的良好預測指標?!?

  基于這樣的定義,我們很容易理解為什么世界上規(guī)模最大的那些公司紛紛投入不菲資金來打造高度敬業(yè)的公司文化。實際情況就是,充分敬業(yè)的員工會為公司帶來最大的貢獻,而且是不斷獲得商業(yè)成功的關鍵動力。那么,你知道如果員工不敬業(yè),顧客也會不滿意嗎?回頭看看杰克?韋爾奇的話,你們現(xiàn)在能清楚地看到敬業(yè)、客戶滿意度和現(xiàn)金流之間的關系了嗎?信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  好的,那么……敬業(yè)看起來是什么樣呢?從人力咨詢機構blessing & white公司的著名“x模型”中可以看出,兩種相互關聯(lián)的情況同時出現(xiàn)就是敬業(yè),這兩種情況是:

  ? 個人對公司作出最大貢獻,從而使公司獲得商業(yè)成功

  ? 個人滿意度達到最高,從而實現(xiàn)個人成功

  換句話說,當個人滿意度和個人貢獻最大化重合,從而使公司和公司中的個人都獲得成功時,員工就處于完全敬業(yè)狀態(tài)。這個“最佳契合點”確實能讓個人和公司都成為贏家。人員流失率降低,增長速度加快,利潤攀升。這確實是一種“至臻狀態(tài)”!

  你們會說:“好的,我相信了。現(xiàn)在請告訴我,能顯示公司成員是否敬業(yè)的主要指標是什么?或者說,作為領導者,我要做什么才能讓自己的員工充分敬業(yè)?”

  按照denison的觀點,員工敬業(yè)程度有四大預測指標,它們是:

  ? 讓人興奮的愿景。公司愿景讓員工感到興奮并給予他們動力。

  ? 戰(zhàn)略方向。一個非常清晰的使命讓人們的工作有意義和目的……一種在積極意愿推動下的戰(zhàn)略方向。

  ? 感覺充滿活力。每個人都相信自己能對企業(yè)的成功產生積極影響。

  ? 領導人的行為和他們的話語以及價值相符觀。領導人和經(jīng)理人把他們所倡導的東西付諸實踐:他們言行一致,而且符合清晰表述的核心價值觀。


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