面對google推出nexus one手機，身處android陣營的摩托羅拉公司出境不免有些尷尬，面對nexus one，摩托羅拉如何應對？摩托羅拉是否會推出平板電腦產品？ 日前，摩托羅拉公司ceo桑賈伊·杰哈(sanjay jha）在接受美國《筆記本電腦雜志》采訪時談及了這些問題。以下是采訪詳細內容。
問：你是否感覺google推出的nexus one搶走了摩托羅拉droid手機的光芒？
答：droid手機的消費者滿意率非常好。你可以看看退貨率，我不用提出具體數(shù)字，總之手機很不錯。這也意味著摩托羅拉量產一款高質量手機的能力。其實我們提供的不是一個硬件，而是用戶體驗，這方面我們要感謝和google的合作。我們通過droid手機提供了一個非常棒的用戶體驗，消費者有這種感覺：沒有什么信息是獲取不到的。通過翻轉進行瀏覽易如反掌，這樣一部手機提供了一個解決問題的工具，而一些問題甚至連消費者自己都沒有意識到。總之，用戶的反饋是非常積極的。
問：你為何決定要參加nexus one手機的發(fā)布活動？
答：我參加的原因是我認為這將帶來一個渠道的機會。這個渠道可以提供給宏達科技、摩托羅拉或是其他廠商。這可以讓我們以比其他渠道更快的速度將創(chuàng)新應用送到消費者手中。我認為這件事值得一試。坦白地說，這個渠道怎么運行，google公司很清楚，我自己倒不十分清楚。我們只需要等待，看這個渠道將來變成一個重要的渠道還是一個邊緣化的渠道，時間將會證明一切。
問：在你看來，美國消費者是否已經做好購買非補貼手機的準備？google想嘗試改變什么？
答：我覺得還沒有做好準備。大部分手機仍將是經過補貼的，帶有服務合同。不過消費者也可以在網(wǎng)上購買單獨的手機。google通過網(wǎng)站可以獲得巨大的流量，他們希望將一部分流量轉引到手機銷售網(wǎng)站上。
問：android眾多手機競爭激烈，摩托羅拉如何做到脫穎而出？
答：目前令我欣慰的是，在創(chuàng)新方面android平臺領先于其他生態(tài)系統(tǒng)，我很高興摩托羅拉成為其中的領軍廠商。能夠讓產品差異化的有諸多因素，比如軟件、服務、應用和用戶體驗。但是你也需要注意用戶，使用手感、使用模式等，你必須以完整的視角來考慮。
問：完整的用戶體驗包括附件嗎？
答：是的。如果droid手機沒有一個汽車專用插座，他們其導航應用就不那么重要了。只要把手機放入插座，手機將自動以導航模式運行。用戶也得到了滿足。枕邊插座是另外一個有用的附件。我認為摩托羅拉正在從一個以硬件為中心的公司轉變?yōu)橐杂脩趔w驗為中心的公司。
問：一些android手機支持多點觸摸功能，有一些則沒有，這讓消費者感到疑惑。摩托羅拉是否會推出這一功能？
答：我認為摩托羅拉以后的大多數(shù)android手機將使用多點觸摸屏幕。目前有一些復雜的因素，不完全是技術方面的。從用戶反饋來看，多點觸摸很受歡迎，因此摩托羅拉將會予以支持。
問：現(xiàn)在戴爾和lg電子都準備推出android手機，摩托羅拉如何領先于這些大型競爭對手？
答：我們將會關注軟件和用戶體驗，另外還有我們的品牌。我們做了很多研究，在美國摩托羅拉可能是排名第一或第二的品牌，可能落后于蘋果。在中國和拉丁美洲的排名大體差不多。第二個問題是全球性銷售網(wǎng)絡。我們已經和15個國家的23個運營商合作推出了android手機。而蘋果花了三年才達到這樣的規(guī)模。宏達科技也會逐漸達到這樣的水平。但是我們只用了一段時間就建立了合作關系。
和其他廠商一樣，摩托羅拉仍然生產硬件，我們的motoblur服務也有優(yōu)勢。在推送互聯(lián)網(wǎng)方面，人們希望一些信息能主動送過來，摩托羅拉對這種服務充滿信心。
問：自從你上任之后，摩托羅拉發(fā)生了什么大變化？
答：這是一場創(chuàng)新賽跑，你必須超過別人。在過去一年半里，我們花了不少錢用于失敗可能性很大的項目。你必須嘗試新東西，這個重點十分關鍵。
問：現(xiàn)在開始流行大屏幕的上網(wǎng)設備，比如智能本、平板電腦，你認為摩托羅拉是否會推出motoblur平板電腦？
答：我考慮兩種用戶狀況：一種是你希望把設備放在口袋里，這時候你基本上是一個信息的消費者。另外一種狀況下，你使用大屏幕和鍵盤，此時你是一個內容的創(chuàng)建者。有一些人想，7英寸或8英寸屏幕的設備可以同時滿足兩個需求。不過如果它無法放進口袋里，那么它的使用時間和價值將會大打折扣。
因此我所面對的一個問題是：如何以更統(tǒng)一的方式滿足兩種需要。摩托羅拉將會在這一領域有所創(chuàng)新。我們已經有所動作，希望理解平板電腦所能做的以及不能做的。我不會著急跳上平板電腦的大車，我們需要理解所面臨的問題，我們?yōu)楹我鉀Q它。我們的判斷或許錯誤，但我們也將有自己獨立的觀點。
翻譯內容來源：搜狐it-令狐達
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