眾所周知,最出色的面試應(yīng)該屬于對話形式。但是,如果面試官總是提及一連串之間毫無關(guān)聯(lián)的問題,是很難做到將對話展開的。畢竟,無論怎么努力掩飾,這種做法都將會讓應(yīng)聘者產(chǎn)生是在被審問的感覺;而如果從審訊角度來看的話,兩者之間是不可能出現(xiàn)贏家。
所以,試試這種替代方式:僅僅提出一個恰到好處令人折服的問題。
盧?阿德勒將會支持這樣的提問方式:“到目前為止,你感覺自己在職業(yè)生涯中的哪個項目或者任務(wù)里有著最出色的發(fā)揮呢?”盡管,它確實屬于一個相當(dāng)好的問題;但是,我在這里還有一種更喜歡的提法。我之所以這么認(rèn)為,是因為它能夠一針見血直接抓住每位中小型企業(yè)擁有者關(guān)注的需求核心:
“如果需要幫助公司贏利的話,你覺得自己具備的所有技能中,哪項能夠起到最大的作用?”
馬上,我們就能夠發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者對于申請公司的實際了解程度了。(顯然,如果連什么是推動公司前進(jìn)的真正價值所在都不知道的話,將會很難講出如何給改善贏利帶來幫助的了)。更重要的一點是,我們可以一步到位直接解到這位應(yīng)聘者能夠帶來的核心價值——以及,此人具備的特長是否真正可以滿足公司的需求。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
所以,我們要做的就是先提出這個問題,再順其自然繼續(xù)交流下去:換句話說,進(jìn)行一場對話。
當(dāng)然,對于應(yīng)聘者給出的具體答案,我們需要認(rèn)真傾聽。對于他給出的個人觀點,我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮;并且,不要急忙提出既定的下一個問題。(畢竟,這里就不存在既定的下一個問題)。我至于我們考慮的重點,則應(yīng)該放在剛剛聽到的內(nèi)容之上。接下來,我們可以再提出一個問題,具體場景可以想象為當(dāng)在機(jī)場休息室中碰到應(yīng)聘者時的情況。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
我明白。大家一定會這么想,對于銷售或者運(yùn)營人員,甚至一個獨立核算的專業(yè)部門,這種隨心所欲的做法可能會帶來不錯的效果。不過,這種模式是否也能夠適用于支持部門呢?
一點問題也沒有。假設(shè),我們正在面試一位應(yīng)聘者,他申請的崗位屬于人力資源類別。
下面就是具體場景:
“如果需要幫助公司贏利的話,你覺得自己具備的所有技能中,哪項能夠起到最大的作用?”
應(yīng)聘者可能會聲稱:“我非常了解均等就業(yè)機(jī)會委員會發(fā)布的各項規(guī)定,并能夠確保它們獲得有效遵從”。當(dāng)然,這并不算是一個很糟糕的答案;畢竟,公司如果陷入到法律訴訟中的話,贏利情況必然會受到影響。但是,如果從人力資源工作職能的角度來看,確保法律(以及道德)方面的各項指導(dǎo)方針獲得全面遵循就屬于既定原則。聲稱自己會遵從就如同在說,“我將每天都來上班?!?
誠然,這種說法或許就算合格了;畢竟,公司關(guān)注的唯一問題也確實有可能僅僅是避免出現(xiàn)法律糾紛。但就個人而言,我對此深表懷疑。實際上,所有支持部門都能夠給成本以及生產(chǎn)效率,甚至于銷售業(yè)務(wù)帶來直接影響。因此,支持部門的所有成員都應(yīng)該能夠做到影響贏利情況。
這就是為什么應(yīng)聘者或許需要采取下面這種替代說法的原因:“我不僅非常擅長與各部門主管進(jìn)行合作,而且能夠確認(rèn)出他們所需的獨特技能以及才華;這樣的話,在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試的時間,我就可以找出不只是剛剛合格而是能夠做到非常出色的類型了?!?
嗯。我們喜歡這樣的答案。此外,我們也欣賞這種主動模式,它讓自身工作從對號入座的機(jī)械流程中跳了出來,變成可以為公司整體提供全面幫助的專業(yè)項目。但話又說回來,它也可能只是陳腔濫調(diào)??瓷先?,她的答案是否屬于經(jīng)過實踐考驗的情況呢?
因此,我們選擇繼續(xù)發(fā)問:“你能否舉例進(jìn)行一下說明呢?”畢竟,這就屬于自然而然出現(xiàn)的下一個問題。
“部門經(jīng)理給了我一份清單,上面列出了對工程經(jīng)理崗位應(yīng)聘者在具體資格方面的所有要求,”她可能會說?!八螅蜻x人如果要通過初審,必須獲得過一個麻省理工學(xué)院或斯坦福大學(xué)的工程學(xué)士學(xué)位,并擁有十年以上的項目管理經(jīng)驗。我詢問他,這個崗位涉及的具體工作究竟是什么。最終,他透露說是要開發(fā)以及推出成功的產(chǎn)品。實際上,他真正需要的人員是一位曾經(jīng)將很多產(chǎn)品推入市場的應(yīng)聘者;這與他是在哪里讀的書,以及是否擁有相關(guān)行業(yè)十年以上工作經(jīng)驗之間都毫無關(guān)聯(lián)?!?
當(dāng)然,這樣的答案我們也喜歡。但是,我們依然能夠順勢提出下一個理所當(dāng)然的問題:“不過,直接給予申請者想要的人選,才屬于一件更容易的事情吧?這樣的話,如果應(yīng)聘者出現(xiàn)了無法達(dá)到要求的問題時,責(zé)任就在于他們而不是我們身上了?!?
或許,她已經(jīng)有了正確答案?;蛟S,她將聲稱,如果找不到合適人選的話,這會變成所有人的問題?;蛟S,她將指出,自己非常擅長進(jìn)行合作;因此,主管們明白自己是在給予他們真正的實際支持,而不是為了采取官僚主義做法推卸責(zé)任。
接下來,我們或許還可以問到:“嗯,但是,如果部門經(jīng)理感覺你提供的人員不符合他的實際要求時,又該怎么辦呢?這種情況是否發(fā)生過呢?”(當(dāng)然,這也屬于一個水到渠成自然而然的問題)。
這樣的話,對話就可以繼續(xù)進(jìn)行下去。
試試這種做法。首先,我們應(yīng)該想想自己真正需要的資源:硬技能、軟技能、領(lǐng)導(dǎo)能力。換句話說,我們不要去想完美應(yīng)聘者應(yīng)該具備哪些資格,而是應(yīng)該關(guān)注人們?nèi)绾尾拍軐⑦@項工作做得圓滿。畢竟,招聘不是按照頭銜高低進(jìn)行選拔的展示活動。正如核心地帶(hubspot)的共同創(chuàng)始人達(dá)爾梅什?沙阿說過的:“我們需要的是大量能夠完成具體任務(wù)的實干員工?!?
然后,為了讓這場對話獲得深思熟慮的基礎(chǔ),我們需要考慮出一個啟動問題。當(dāng)然,大家可以采用我給出的建議?;蛘?,大家也可以從下面給出的幾項中選擇出一個:
* 如果公司需要招聘一位銷售人員的話,正確的問題或許應(yīng)該是:“如果只能從所有技能中選擇一項的話,為了從負(fù)責(zé)的大客戶那里替公司爭取到最大程度的利益,你會選擇具體哪一項呢?”
* 如果公司需要招聘一位運(yùn)營經(jīng)理的話,正確的問題或許應(yīng)該是:“你覺得,自己在生產(chǎn)領(lǐng)域中曾經(jīng)面臨過的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)是什么?”(僅僅憑借這個主題并延伸開來,我可以自然而然地實現(xiàn)一場持續(xù)數(shù)小時之久的對話)。
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