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績效考核需明確的三大問題

發(fā)布時間:2015/10/29 2:50:39文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):11106次


  績效考核是一個很好的管理工具,為何是應用起來無法落實到實處,原因就是企業(yè)高層沒有參與,業(yè)務部門沒有成為考核的責任主體,考核與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務分離等等,有效的管理往往是簡單而實用的管理。有效的考核必須明確三個根本性的問題:

  一、為什么要考核?

  1、什么是績效考核:績效考核就是對人員完成任務情況的一個跟蹤、記錄、考評。績效考核是收集、分析、傳遞有關個人的在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況的過程??冃Э己说亩x是:績效考核是對前一階段績效管理工作的總結,目的是為了幫助經(jīng)理和員工改善績效,獲得更大的提升!

  2、考核的真正目的,即改善工作業(yè)績和提升員工能力,自下而上地達成公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。

  就是根據(jù)每個崗位的具體要求、工作內(nèi)容、工作職責,對于具體從事這個崗位的人員,從工作完成情況上進行評估,比方說:銷售人員的績效主要是考核他們的銷售業(yè)績;信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  3、為什么要進行績效考核?

  有這樣四點理由:信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  一是沒有考核就沒有管理,任何事沒有考核、檢查和監(jiān)督就沒有管理,就是會形成做好做壞一個樣,做和不做一個樣,因為我們不是大鍋飯的時代了,因為公司的發(fā)展要規(guī)范。大家想想,我們的每一項工作如是沒有檢查,沒有考核,或是說安排了沒有人過問是不是就會流于形式,董事長經(jīng)常說的一句話是員工原意做領導檢查的事----

  二是為了對過去的工作業(yè)績作出客觀全面的評價,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。通過考核,看到問題所在,提高管理水平,提高員工的工作效率,提供員工晉升的依據(jù);

  三是為了對員工有一個客觀的評價,員工或是管理人員、工程師工作一段時間后,對其工作任務的完成和工作表現(xiàn)有一個客觀的評價,對其能力有一個公正的評價,如何做這樣的評價呢?口說無憑,是不是用這樣的評價來做出一個公正的結論。通過事實來說明能力和你的業(yè)績是不是更有說服力。

  四是為了提高工作績效,實現(xiàn)工作過程的有效控制,及時了解任何員工任一項工作的每一個環(huán)節(jié)。是對員工工作業(yè)績的一種檢驗通過績效考核,檢查員工生產(chǎn)經(jīng)營和工作任務指標的完成情況,驗證員工的工作能力和業(yè)務水平。誰能干,誰不能干,考核結果一目了然。用考核的方式來證明員工的業(yè)績,具有客觀性、真實性,從而為公司選拔任命和使用人才提供依據(jù)??傊?,現(xiàn)在不是吃大鍋飯的時代了。通過考核提高大家的工作積極性,有效地激勵好員工,促進公司更快發(fā)展!保證公司各項任務的完成。

  通過以上幾點說明一定要要進行績效考核。

  二、考核什么?業(yè)績、工作任務、是不是達到工作標準

  績效考核,實質強調的是過程,是對于績效全過程的管理。一種通過對人的管理去提高成功概率的方法。通過對人的管理來提高業(yè)績。

  實現(xiàn)工作過程的一種控制;對員工實施績效考核,就是要通過對員工業(yè)績的評價,來實現(xiàn)對員工在工作過程中行為的約束和限制,使其保持在一定范圍內(nèi)和一定界限中??冃Э己吮旧砭褪菃T工相互評價、相互比較、相互影響、相互監(jiān)督,也是員工的自我教育和自我調控??冃Э己说慕Y果會以一種特殊的力量引導員工,使公司得以駕馭生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程,掌握對員工的使用支配權,從而保證生產(chǎn)經(jīng)營出成果、創(chuàng)效益。

  員工自身價值的一種提升;對于能力強的員工來說,自身價值的實現(xiàn)比金錢更重要。對員工實施績效考核,關鍵在于讓人才實現(xiàn)自身價值的提升。

  如是把績效考核看成了是獎優(yōu)罰劣的行政手段,管理者這么看,于是就按照該思想操作績效考核。員工這么看,就是采用各種手段,以獲取考核高分。最終,績效考核成為大家最不愿意觸及的事情,成為大家發(fā)泄憤怒和怨言的集中點,于是考核成了累贅,成了額外的工作負擔。

  首先,績效考核不是簡單的打分,而是對績效管理工作的總結。那么,這里的關鍵詞是績效管理和總結,而績效管理又包括績效計劃、績效溝通輔導、績效考核與反饋、績效診斷與提高。所以,績效考核不是簡單地對著表格打分,而是對主管和員工之間的共同工作、彼此溝通以及所取得的成功的一個總結。在此基礎上,找出雙方在績效周期內(nèi)存在的不足,進而進行總結和提高。

  由此看來,績效考核絕對不僅僅是對表格的內(nèi)容的完成情況進行打分這么簡單,而是包含一系列的內(nèi)容,包括主管和員工以什么樣的方式確定考核指標,考核指標的具體內(nèi)容是什么,怎么衡量,多長時間衡量一次,主管將如何以幫助者和支持者的身份幫助員工實現(xiàn)績效目標并提升能力,部門主管和員工應該保持什么樣的溝通方式,部門主管是否能及時地把員工的績效表現(xiàn)反饋給員工,員工是否獲得了足夠的資源和領導力支持,等等??冃Э己司褪巧鲜鲞@些內(nèi)容進行綜合的總結,而不是簡單的填表打分,填表打分只是績效考核中很小的一部分而已。

  管理者很容易就直接進入主題,抓住考核打分不放,認為考核打分做好就是完成了績效考核,實際上不是。主要是總結,要溝通。有了總結和溝通,員工才能真正獲得考核打分之外的東西,而這些東西對員工來說是最重要的。當然,這對于部門主管來說也是相當重要的,因為員工的績效一定意義上就是部門主管的績效,員工的績效都提高了,部門主管的績效也就水漲船高了,勝任力也就獲得提升了!

  其次,績效考核的目的是為了幫助員工改善績效,這是關鍵。既然績效考核定位于幫助員工改善績效,那么我們就不能僅僅把目光盯在績效考核上,就不能僅僅完成填表打分這樣的簡單動作,而是要做好這之外的系列工作,包括溝通、輔導、反饋等。

  如果公司把績效考核僅僅定位在考核打分上,就只能收獲怨言和憤怒;如果公司考核定位在總結和改善上,公司收獲的就是成功。

  績效考核的作用有以下幾點:

  1、績效考核是人員聘用的依據(jù)。對員工的工作、學習、成長、效率、培訓、發(fā)展等進行全方位的定量和定性的考核,按照崗位工作說明書的標準要求,決定了員工的聘用與否;

  2、績效考核是人員職務升降的依據(jù)??己说幕疽罁?jù)是崗位說明書,工作的績效是否符合該職務的要求,是否具有升職條件,或不符合職務要求應該予以降免;


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