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企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)三要點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:19:45文章來(lái)源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):3308次


  在筆者接觸的咨詢(xún)項(xiàng)目里,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與培訓(xùn)密切相關(guān),凡是培訓(xùn)工作做得好的企業(yè),其必然有著鮮明的企業(yè)文化,這類(lèi)企業(yè)往往員工凝聚力較強(qiáng),組織較有活力;而培訓(xùn)工作開(kāi)展不太好的企業(yè),往往企業(yè)文化不突出,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不足,組織也缺乏活力。所以,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化與培訓(xùn)工作有著緊密的關(guān)系,做好培訓(xùn)工作,建立完善的培訓(xùn)體系,對(duì)于企業(yè)打造良性的企業(yè)文化能夠起到較好的作用,因此,構(gòu)建培訓(xùn)體系,加強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工的引導(dǎo)作用,對(duì)于任何企業(yè)而言都是非常有必要的。

  一、培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)的目標(biāo)與過(guò)程

  所謂培訓(xùn)規(guī)劃,就是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)對(duì)于人力資源能力的需要,在明確目前人力資源能力弱項(xiàng)之后,有規(guī)劃、有目的的加強(qiáng)人力資源能力,從而保證員工能力滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。

  企業(yè)在具體操作培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)。所謂戰(zhàn)略,就是企業(yè)的發(fā)展方向是什么,在此基礎(chǔ)上,需要明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,如何構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  不同類(lèi)型企業(yè),其核心競(jìng)爭(zhēng)力必然不同。例如銷(xiāo)售型企業(yè),其核心競(jìng)爭(zhēng)力一般由市場(chǎng)能力、銷(xiāo)售能力、品牌建設(shè)、物流管理能力等構(gòu)成;生產(chǎn)型企業(yè),其核心競(jìng)爭(zhēng)力一般由生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理能力、物流管理能力等構(gòu)成;研發(fā)型企業(yè),其核心競(jìng)爭(zhēng)力一般由創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、技術(shù)能力等構(gòu)成。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>

  在明確了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之后,則應(yīng)該對(duì)這些核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分解,根據(jù)目前能力的不足,有針對(duì)性的提升相應(yīng)的能力,并具體落實(shí)到部門(mén)與崗位上。對(duì)不同部門(mén)的能力建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)各崗位的能力構(gòu)成進(jìn)行明確,以此來(lái)建立企業(yè)的能力規(guī)劃體系。

  培訓(xùn)的目的,則是在明確了能力體系的基礎(chǔ)上,對(duì)目前員工的能力的不足進(jìn)行提升。當(dāng)然這也需要一個(gè)過(guò)程,企業(yè)不可能做到在同一時(shí)間內(nèi),使所有能力都得以加強(qiáng),因此,則需要制定具體的能力提升計(jì)劃,將能力提升的過(guò)程編制成具體的計(jì)劃,這就是所謂的培訓(xùn)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō),可以編制三年培訓(xùn)計(jì)劃,明確每年的具體能力提升重點(diǎn),并設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程來(lái)達(dá)到能力提升的目的。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志

  因此,培訓(xùn)規(guī)劃,實(shí)際上,就是對(duì)企業(yè)所需能力的規(guī)劃,并根據(jù)目前能力缺陷,設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)課程體系,來(lái)幫助員工進(jìn)行能力提升,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力提升的目標(biāo),而在這一過(guò)程中,需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟、有計(jì)劃在進(jìn)行能力培養(yǎng)。

  二、培訓(xùn)資源建設(shè),設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,建立培訓(xùn)師資

  培訓(xùn)資源的建設(shè),其重點(diǎn)就在于將培訓(xùn)所需的資源建立起來(lái),以更加有效的幫助企業(yè)提升能力。一般而言,培訓(xùn)所需的資源包括課程資源與師資隊(duì)伍。

  課程資源,就是培訓(xùn)的內(nèi)容,因此,重點(diǎn)在于根據(jù)什么來(lái)設(shè)計(jì)課程。對(duì)于很多企業(yè)而言,他們往往對(duì)于課程體系的設(shè)計(jì)缺乏有效的辦法,一般是想到什么課程,或是員工提出什么需求,則安排上什么課,而沒(méi)有根據(jù)具體的需要來(lái)設(shè)計(jì),實(shí)際上,這都是由于沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃所造成的。

  所以,進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃,即可以明確企業(yè)所需的能力,再基于能力來(lái)構(gòu)建課程體系,則能夠保證培訓(xùn)課程的針對(duì)性,從而更加能夠保證培訓(xùn)的有效性。

  師資隊(duì)伍,對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),則是最為頭痛的問(wèn)題。一方面,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈,需要強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍來(lái)實(shí)施培訓(xùn),可另一方面,往往又受到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的限制,難以引入質(zhì)量好的外部培訓(xùn)師資,因而,培訓(xùn)課程難以保質(zhì)保量的完成。

  其實(shí),師資隊(duì)伍的打造,不見(jiàn)得非要通過(guò)引入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn),真正有效的辦法,實(shí)際上是建立內(nèi)部講師隊(duì)伍,因?yàn)閮?nèi)部講師才更了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù),才能夠更加有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。

  內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè),首先需要進(jìn)行內(nèi)部講師的選拔。在這個(gè)過(guò)程中,需要由各部門(mén)提供備選人員,并要求參選人員根據(jù)自身所在部門(mén)與崗位,自報(bào)課程,并通過(guò)試講來(lái)進(jìn)行選拔,這樣可以了解參選人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與授課能力,同時(shí)也是一種有效的課程體系構(gòu)建的方法。

  培訓(xùn)資源建設(shè),根據(jù)能力開(kāi)發(fā)課程,同時(shí)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍是關(guān)鍵,當(dāng)然,也不能忽視外部培訓(xùn)師資,內(nèi)外相結(jié)合既能夠保證課程的針對(duì)性,又能保證課程的先進(jìn)性。

  三、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理,確保培訓(xùn)的效果

  培訓(xùn)規(guī)劃好、資源建設(shè)好,這僅僅是搭建起培訓(xùn)運(yùn)作的平臺(tái),并不代表就一定能夠做好培訓(xùn),實(shí)際上,整個(gè)培訓(xùn)運(yùn)作過(guò)程中的管理,也是非常重要的。

  所謂培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理,即包括根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn)課程,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,提出培訓(xùn)改進(jìn)的建議,并通過(guò)培訓(xùn)后的跟蹤輔導(dǎo),以確保培訓(xùn)的內(nèi)容能夠得到深入與落實(shí),真正起到員工能力提升的目的。因此,培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該圍繞能力來(lái)開(kāi)展,目標(biāo)就是確保能力的有效傳遞。

  在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中,需要根據(jù)所需的能力建設(shè)目的,選擇最有效的培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)能力提升的具體評(píng)估因素,并不斷跟蹤培訓(xùn)實(shí)施之后的員工能力提升的進(jìn)展,以確保員工能力能夠得以提高。

  當(dāng)然,能力提升不可能做到“立竿見(jiàn)影”,有些能力的改進(jìn)甚至需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,有時(shí)根本就無(wú)法明顯的了解到能力是否得到了提高,那么此時(shí),則需要在后期與員工及其上級(jí)進(jìn)行充分溝通,并通過(guò)員工業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行研究,所以,培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理本身就是一個(gè)長(zhǎng)期和艱巨的管理工程。

  綜上所述,企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè),就是要在培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)所需的能力,將這些能力分解到具體崗位上,并設(shè)計(jì)詳細(xì)、可操作的培訓(xùn)計(jì)劃;通過(guò)構(gòu)建資源體系,根據(jù)崗位能力及員工能力現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程體系,同時(shí)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)師資隊(duì)伍;通過(guò)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理,有效的進(jìn)行培訓(xùn)組織、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)實(shí)施、后期跟蹤、分析改進(jìn)等過(guò)程,提高培訓(xùn)實(shí)施的效率,確保培訓(xùn)的效果。
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