雖然企業(yè)文化建設(shè)在我國已有30多年歷史,但除了為數(shù)不多的幾家被吹捧得“神”一樣的知名公司,我們很少能夠在身邊的世俗世界中發(fā)現(xiàn)“文化強企”的鮮活案例。事實上,更多看到的是一些企業(yè)老板或無心或有意的文化敗筆。
歸納并剖析中國企業(yè)文化建設(shè)中的典型敗筆,一則有助于大家識破那些目的不純的企業(yè)老板的文化騙招,同時也能夠在一定程度上幫助那些無心犯錯的企業(yè),真正實現(xiàn)“文化強企”的百年夢想。
敗筆1:追時趕髦,務(wù)求高端大氣上檔次
關(guān)于跟風炒作,最經(jīng)典的故事當屬“以人為本”。1990年代,正與摩托羅拉決戰(zhàn)手機市場的諾基亞公司認識到:科技源于人,也是為了服務(wù)于人。越是高深的科技,就越要從人性出發(fā),為人們提供方便,而不是讓人們?yōu)槠鋸?fù)雜的功能和眼花繚亂的設(shè)計而困擾。于是,諾基亞在其廣告中加入了“科技以人為本”的品牌精神。
恐怕連諾基亞公司也沒想到的是,廣告一出,“以人為本”就紅遍中國的大江南北。許多企業(yè)甚至連以人為本是什么東西還沒搞清楚的時候,就已經(jīng)把這一口號貼到了墻上、印進了手冊中。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
這樣的企業(yè)文化建設(shè),實際效果怎樣?估計大家都有這樣的感受:今天,不把以人為本寫進企業(yè)文化的企業(yè)恐怕沒幾個,而在實踐中老老實實做到以人為本的企業(yè),在中國還真的不好找。以人為本中的“人”到底包括誰、不包括誰?應(yīng)該對他們排出怎樣的先后順序?我們甚至可以下這樣的斷言:對于這兩個基本問題,估計那些把以人為本當口頭禪的老板到現(xiàn)在還沒搞清楚,甚至也從來沒想過。
點評:每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)律,每個企業(yè)有每個企業(yè)的特點,盲目跟風趕時髦“張貼”起來的企業(yè)文化,大概只能用“略等于無”或者“聊勝于無”來形容。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
敗筆2:附庸風雅,本來沒文化非要裝大儒
近幾年的中國,“文化”風靡一時。本來是想應(yīng)季多做些餐飲、住宿、采摘等小本生意,卻非要堂而皇之地祭起“文化節(jié)”的招牌。蜂擁而至的都市人感受到的并非什么文化,而是赤裸裸的買賣,甚至是明目張膽的宰客。
有這樣一家企業(yè)(姑且稱之為a公司)。其主營業(yè)務(wù)是機械代加工,從業(yè)人員主要為中小學(xué)畢業(yè)的年輕人,目前的年銷售收入接近10億元。老板李總高中輟學(xué),從做學(xué)徒、做銷售員起步,業(yè)務(wù)熟練后就另起爐灶創(chuàng)辦了a公司,經(jīng)過十幾年的打拼,一步一步做到了現(xiàn)在的規(guī)模。成功后的李總總覺得公司里缺點什么,于是在某咨詢公司的攛掇下正式啟動了企業(yè)文化建設(shè)項目。由于文化水平不高一直是李總多年來的憾事,所以他希望咨詢公司將企業(yè)文化搞得文化味道濃厚一些。
從后來的結(jié)果看,這家咨詢公司要么專業(yè)能力不夠,要么就是不清楚“職業(yè)道德”是怎么回事。他們沒有勸說李總走正規(guī)化、專業(yè)化的企業(yè)文化建設(shè)之路,而是一味曲意逢迎,把“格物致知,厚德載物”提煉成a公司的核心價值觀。這一表述的最大“亮點”就是將a公司的商號巧妙地鑲嵌了進去。但我們不由得產(chǎn)生懷疑:生產(chǎn)線上那些文化水平不高的年輕員工們是否能搞清楚它在說什么?更不知道它對a公司提升管理水平、謀求長遠發(fā)展有什么實際推動作用。
點評:從晦澀難懂的四書五經(jīng)中尋章摘句來凸顯文化底蘊,還真不是什么值得推崇的做法。老板不清楚、員工們弄不明白的企業(yè)文化,不建也罷。
敗筆3:魚目混珠,文化的包裝下是各種活動
隨機進入到一家國內(nèi)公司的主頁,然后打開企業(yè)文化欄目,大家肯定會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:除了或追趕時髦或附庸風雅的企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價值觀等文化綱領(lǐng),以及生搬硬套、牽強附會的解釋外,更多的則是各種各樣的活動。其中,國有企業(yè)的網(wǎng)頁有明顯的相似性,大致包括:
“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷”——領(lǐng)導(dǎo)視察的照片和題詞;
“黨群活動”——基層黨組織建設(shè),車間班組活動;
“社會責任”——到養(yǎng)老院慰問,為災(zāi)區(qū)募捐;
“工會活動”——到全國各地風景區(qū)進行“野外拓展訓(xùn)練”,或者是趣味運動會,員工才藝展示等。
而民營企業(yè)的“公司文化”欄目則顯得有些單薄,大致包括:新員工入職培訓(xùn)(含課堂培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練)、公司年會、團建活動(近郊旅游)等,同樣也是文字配照片。
點評:雖然很多企業(yè)文化專家都不否認儀式和活動的重要性,但包括“禮儀與儀式”的始作俑者特倫斯·迪爾和“企業(yè)文化”一詞的提出者埃德加·沙因在內(nèi)的著名學(xué)者,都更加強調(diào)公司內(nèi)外環(huán)境與經(jīng)營實踐對價值觀的影響,各種儀式和活動,只是傳播和強化企業(yè)文化的渠道和手段。
進一步講,企業(yè)所處的時代、行業(yè)的特點、領(lǐng)導(dǎo)的風格、員工的素質(zhì)、經(jīng)營過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn),才應(yīng)該是企業(yè)文化沉淀、凝結(jié)與升華的內(nèi)在源泉。各種儀式和活動的主旨要能體現(xiàn)和傳承文化,并始終與企業(yè)的宗旨、使命及核心價值觀保持一致。把八竿子打不著的五花八門的活動放進“企業(yè)文化”里,其結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)活動的形式化和淺薄化。
敗筆4:恃強凌弱,要員工做出單方面承諾
“80后”是叛逆的一代,“90后”是張揚的一代。在這樣的大背景下,很多企業(yè)以自己所處的相對強勢地位,無條件要求員工對企業(yè)做出單方面承諾。
有這樣一家企業(yè)(姑且稱之為b公司)。其主營業(yè)務(wù)為專業(yè)性非常強的電子設(shè)備,原來是國內(nèi)首屈一指的行業(yè)老大,后來改組為民營企業(yè)。由于b公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常狹窄,且在國內(nèi)幾乎處于獨家壟斷地位,所以在無形中限制了資深員工的對外流動。
絕對的強勢地位,使得b公司在對待內(nèi)部員工上有些有恃無恐:薪酬偏低,而且多年沒有調(diào)整;管理粗暴,高管們動不動就罵人。如此對待員工也還罷了,可b公司卻又在企業(yè)文化手冊中堂而皇之地寫上了“感恩做人,敬業(yè)做事”核心價值觀。殊不知,現(xiàn)代社會中的“感恩”是需要勞資雙方在互動中實現(xiàn)的。如果企業(yè)給了員工施展才華的事業(yè)平臺,給了員工合理的報酬和良好的工作氛圍,員工當然要感恩,當然要敬業(yè),當然要為了勞資雙方共同的利益盡心竭力。但如果企業(yè)只是把員工當成賺錢的工具和撒氣的對象,那你憑什么要求員工感恩做人、敬業(yè)做事?
信息源:免費發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)