對企業(yè)而言,招聘優(yōu)秀的前雇員是一項投資回報率極高的行為。
因為這類員工的招聘管理成本很低,企業(yè)不必費時費力去了解和考驗候選人。不僅如此,他們在離開公司的那段時間里,很可能掌握了新的技能與技術(shù),而且具備了全新的視角,所以能給公司帶來更多價值。
離職員工也是公司的重要財富。如今許多富有遠見的公司都實施了企業(yè)校友計劃,積極招聘優(yōu)秀的前雇員,再次起用這群已被證明可以勝任工作的優(yōu)秀人才。
所以,留意一下在工作中表現(xiàn)最好的新雇員,其中肯定有再次返回公司的前雇員,或者說“吃回頭草的好馬”。他們不但會是極好的員工,而且還能以親身經(jīng)歷讓有意離職的員工了解到公司外面的世界,并以他們返回的原因為“賣點”,幫助公司提高員工留住措施的效力。
一句話,他們是最佳候選人,值得特殊對待。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
第1、別用陳舊思想,價值第一位
很多經(jīng)理人謹守過時的觀念,認為前雇員是叛徒,不應讓他們回來。這是個愚蠢的觀點,因為今天的職場已經(jīng)發(fā)生了變化,一生只忠誠于一家公司的員工其數(shù)量既極為有限,也值得懷疑。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
而且在今天這樣的時代,如果認為離開公司就事關(guān)忠誠,那也是不合邏輯的。掌握著最有價值的技能的人經(jīng)常面臨很多機會,如果你的某個關(guān)鍵員工接受了其中的一個機會,則既可能是因為他利用了就業(yè)市場的有利時機,也可能是因為你的經(jīng)理人沒法留住他。
我們不應該認為沒離開公司的人就是忠誠的,他很可能只是沒碰到更好的機會。
第2、大膽雇用校友,吸引力的連鎖反應
有許多理由可以解釋,為什么公司應當制定正式計劃來再度雇用已離開的優(yōu)秀前雇員。
你可以快速完成招聘過程。招聘優(yōu)秀的前雇員意味著你有機會迅速招到頂尖人才(尋找和評估他們費時不多)。他們擁有已獲認可的技能。因為他們之前已經(jīng)在公司工作過多年,且表現(xiàn)已得到認可,因而公司事先知道他們具有什么樣的技能和能力。
對工作,他們可以迅速上手。因為他們了解公司及其文化,因而會比一般的新員更快上手。他們無法勝任工作的可能性較小。因為他們已經(jīng)適應了公司的文化,而公司也了解他們的工作表現(xiàn)和績效能力。他們具備有競爭力的才智、新創(chuàng)意以及全新的視角。這些得益于他們的前任雇主。
招聘他們會帶來連鎖反應。他們經(jīng)常會帶動其他校友一起回來,特別是在公司歡迎已離開校友歸去的消息傳出去后。招聘他們有助于集體建設,企業(yè)校友項目有助于在員工當中形成一種集體感,因為員工們知道即使自己離開公司,也可以與公司保持關(guān)系。
即使目標人物沒有返回公司,保持這種關(guān)系也會帶來其他許多利益。例如,他們也許會給公司介紹潛在顧客,公司更可能與他們新加入的組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,他們還可能給公司介紹新員工。
不要限定前雇員可以離開的年數(shù),但離開公司兩年的人最有可能理解公司目前的文化和處境。
以下類型的前雇員應當是你的目標人物:自愿離開的優(yōu)秀員工、曾任職于重要崗位的優(yōu)秀員工、擁有重要的技能以及人脈或經(jīng)驗的優(yōu)秀員工、想再度工作的退休人員、曾是某職位的最后候選人之一但接受了其他工作的頂尖應聘者。你可以在他們開始新工作的第一個星期及三個月后,給他們打電話,看看他們是否覺得自己的選擇錯了。這樣做看起來好像很愚蠢,但你自己想想,誰能在開始新工作的第一天就認識到那是個錯誤呢?
與公司有過長期合作關(guān)系的顧問也是你的考慮對象。雖然嚴格地說他們并不是你的員工,但如果有人一直都表現(xiàn)良好,你就可能會考慮再次與他合作,甚至會考慮雇用他。
第3、應對抗拒情緒,理解第一
不要指望每位前雇員在接到你的電話時都會給予積極回應。他們可能會抗拒你,因為他們認為你恨他們離開公司了。
所以,對話要以“我們理解你離開的原因”開始。
還要考慮另一個因素。因為人們離職的第一原因是他們不喜歡自己的老板,所以你應預先想到這一點。你需要告訴所有因這種原因而離開的人,他們過去的經(jīng)理或敵人或者已經(jīng)離開,或者將不會與他們有任何接觸。
與所有的招聘計劃一樣,招聘優(yōu)秀前雇員的計劃也可能有以下這些問題:前雇員通常對公司懷有“夢幻般的記憶”(而公司或許已發(fā)生變化),結(jié)果返回公司后他們會感到失望;以引人注目的高薪或高工作級別(高于一直留在公司的類似人員)雇用前雇員,會引起現(xiàn)有雇員的嫉妒或怨恨;前雇員之所以回來只是為了能夠在公司退休并享受相應的退休待遇。
前雇員離開一段時間后可能變了很多,公司在請他回來前應該重新評估。有時,因裁員而被解雇或離開的人對公司會有抗拒,你所能做的只是盡量緩和他們的感受,但他們永遠不會回來;公司不想給前雇員造成這樣一種印象,即非常急切地盼望他們回來;執(zhí)行前雇員招聘計劃,要求招聘人員既具備一定的招聘技能,又具有遠見,對銷售及學習有獨到的眼光。
但大多數(shù)招聘官(以及某些職業(yè)經(jīng)理人老板)沒有這種寬廣的視野;傳統(tǒng)的人力資源工作者經(jīng)常不能認識到,在景氣時期,即使是已離開的普通員工也可以是他們重新考慮的對象。
第4、打造校友計劃,積累資源
校友計劃的這種標準格式是不存在的,但如果你希望成功實施一個,可以考慮以下幾個階段的措施:計劃啟動措施、在關(guān)鍵員工離開時要采取的措施、后續(xù)跟進措施、與企業(yè)校友建立關(guān)系的措施。
即使前雇員不回來,他們也可能令你的組織受益匪淺。所以你應該與不是被公司開除的每位關(guān)鍵經(jīng)理人建立持久的關(guān)系。
如果你公司不歡迎前雇員吃回頭草,就會因拘泥于自尊和原則而失去這些人才。相反,你應該讓招聘前雇員成為你的資源與招聘管理總體戰(zhàn)略的重要部分,這絕對必要。
你要做的就是使他們感到自己更像是去度了一個假(這個假期有一天會結(jié)束),而不是真正離開了你的公司。
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