1、招聘渠道采取網(wǎng)上招聘(網(wǎng)上發(fā)布信息)
采取網(wǎng)上發(fā)布信息是鑒于銷售人員的群體特點(diǎn):較大的流動(dòng)性、較廣的信息渠道,多數(shù)對網(wǎng)絡(luò)信息較為關(guān)注,同其他渠道相比,網(wǎng)上發(fā)布信息覆蓋面更廣、更加全面、更容易被合格的銷售人員搜集到。
2、簡歷的篩選
重點(diǎn)注重以下幾點(diǎn):(1)、專業(yè)與學(xué)歷:市場營銷、機(jī)電類,大專等;(2)、工作經(jīng)驗(yàn):是否做過業(yè)務(wù),模式怎樣等;(3)、發(fā)展?jié)摿Γ汉啔v制作上、 學(xué)歷上、經(jīng)歷上等
3、初試信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
(1)、面談:形象氣質(zhì)、語言表達(dá)、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動(dòng)機(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ?
(2)、筆試:心理承受能力測試; 交際能力測試信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
4、復(fù)試
工作閱歷、經(jīng)驗(yàn)、模式;發(fā)展?jié)摿?、心態(tài);薪酬等
5、最終復(fù)試
再次進(jìn)行深度溝通,求職意愿、薪酬、綜合素質(zhì)等
一項(xiàng)否決制
形象氣質(zhì);語言表達(dá);專業(yè)與學(xué)歷;工作閱歷與心態(tài);發(fā)展?jié)摿?心理承受力與交際能力;求職心態(tài);薪酬契合等。
6、實(shí)習(xí)并進(jìn)行銷售人員的培訓(xùn)
在培訓(xùn)過程中對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋效果。
7、對整個(gè)招聘體系進(jìn)行評估
(1)、招聘過程是否緊湊;
(2)、是否給應(yīng)試者留下良好印象;
(3)、所招人員是否符合公司的要求;等
備注:關(guān)于招聘過程中的窗口問題
由于招聘是企業(yè)對外的一面窗口,關(guān)系到企業(yè)的形象,嚴(yán)重時(shí)會(huì)對企業(yè)造成不可估量的損失。主要表現(xiàn)在:
1、 應(yīng)試者本人對企業(yè)失去信心,不與企業(yè)打交道。
2、 應(yīng)試者周圍的人對企業(yè)失去信心,不與企業(yè)打交道。
3、 被培訓(xùn)者得知此事,而且也很典型,被當(dāng)作案例,后果不敢設(shè)想。
4、 以上三點(diǎn)都有可能會(huì)對我們的直接客戶接觸、得知而出現(xiàn),客戶 對企業(yè)失去信心,不與企業(yè)打交道等等后果。
上述后果的產(chǎn)生,不僅在招聘流程中容易出現(xiàn),在所有的窗口部門都會(huì)出現(xiàn)該嚴(yán)重后果。
因此,非常有必要采取措施來規(guī)范我們的窗口部門。
1、 門衛(wèi)等部門
對來訪人員要做到把來訪者當(dāng)成客戶,無論是來做什么的一定要做到最基本的文明服務(wù)三要素。
(1)、接待三聲:來有迎聲;問有答聲;去有送聲。
(2)、文明十字:問候語“你好!”;請求語“請”字;感謝語“謝謝!”;抱歉語“對不起”;道別語“再見”。
(3)、 熱情三到:一到要眼到(友善的注視著對方,要平視);
二到要口到(講普通話, 因人而異、區(qū)分對象,什么樣的人該講什么話)
三到要意到(有表情,和對方互動(dòng),落落大方、不卑不亢)
2、 人力資源部門
人力資源部除文明三要素外還要注意:
(1)、招聘要專業(yè);(2)、流程要緊湊;(3)、面試官要注重自身素質(zhì)的不斷提高;(4)、相關(guān)人員要注意自己的言行舉止。
3、其他任何與來訪者接觸到的人
要做到最基本的文明服務(wù)三要素。
處罰:一旦由于某部門或人影響到企業(yè)的形象,將視具體情況處以50——500元不等的處罰,后果特別嚴(yán)重者將其內(nèi)部下崗直到辭退。