在我的職業(yè)生涯里曾經(jīng)經(jīng)歷幾個不同風格和文化的老板, 第一個是美國人,第二個是香港人,目前所在的公司是一家臺灣it企業(yè),老板是臺灣人。在臺灣公司時間最長。比起美國老板的民主、自由、大方;香港老板的謹慎、職業(yè)、計劃周密,臺灣的企業(yè)文化和管理風格有很大的差異。
一、臺灣企業(yè)制度
臺灣企業(yè),整體的制度來源于日本和韓國。 但是沒有日本的嚴謹?shù)綐O致、計算到秒的精確,也沒有韓國的新潮時尚。因此,臺企是介于日本、韓國之間的,并帶有強烈的中國歷史的味道的一種文化。
1、 家長制
家長制是臺企的一大特色,每一級的主管都是下屬的家長, 而我們同時有一個大家長就是總經(jīng)理、董事長等高層管理者。在有完善制度的情況下,并非像美國企業(yè)一樣的完全按照流程,細致入微的“紙上談兵”。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
臺灣高層事實上給企業(yè)注入了家長制的文化。他們會跟員工一起活動、一起吃飯,即便是去工廠出差,他們也要親身去工人的食堂跟他們一起吃午餐。有的級別已經(jīng)不低了,也要住員工宿舍。這一方面可以看出企業(yè)對成本的節(jié)省,更重要的是他們置身于員工中間,除了親身體驗員工的冷暖,也可以讓員工感覺到猶如家長般的親切關懷。
這在我剛剛從一家香港的上市公司轉(zhuǎn)過來的時候是有所感觸的, 我的臺灣老板告訴我,你只有去想他們想的,做他們做的,才能管理他們。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
2、 等級制
臺企不但是家長制的企業(yè),同時也是等級森嚴的企業(yè),在兼顧跟員工同吃、同住的同時,也有多層次的管理級別。
比如我們公司就有工程師從低到高很多級別,管理層有副課長、課長、襄理、副理、經(jīng)理、處長、副總、總經(jīng)理等等級別。有很明確的層級制度。
在美國公司,跟美國的同事或上司都可以直呼其英文名字,香港公司也是這樣,靈活閑散的企業(yè)文化員工自然也很愜意,除了業(yè)務上的壓力,環(huán)境上的舒適是臺企無法比擬的。
雖然在臺灣企業(yè)員工可以有家庭般的感受,但稱呼上都不能含糊,要把管理層的頭銜帶著。這點跟其他企業(yè)有所不同。見到高層都肅然起敬。有的員工甚至不敢跟高層或更高層的總經(jīng)理打招呼。這并沒有成文的要求, 但是潛移默化的體現(xiàn)在文化當中了。
二、臺灣管理者風格與文化差異
1、 嚴謹細致
比對國企和美國、香港的公司,臺灣企業(yè)承接了日本企業(yè)的嚴謹風格。在管理上管理的非常細節(jié)。這既是優(yōu)點也是缺點。
優(yōu)點在于細節(jié)決定成敗。舉個例子來說,在辦公室裝修上,小到一根電線怎么走都要做出100%的標準化要求。
缺點是過分的嚴謹細致有時容易忽略大局,因此,我并不認為臺灣公司的戰(zhàn)略和計劃方面能跟美國、香港公司媲美。
2、 傳統(tǒng)文化
臺灣企業(yè)的很重要的一個文化是中國的傳統(tǒng)文化。比如管理層在選址的時候要考慮風水,雖然聽上去有點兒迷信。但是這確實是臺灣公司的風格。更加重視中國傳統(tǒng)歷史文化和風俗,包括各種傳統(tǒng)節(jié)日。
3、 成本控制
臺灣企業(yè)可能最有名的就是代工了,代工必然會與工廠聯(lián)系起來,成本控制當然沒有什么特別的。但是一般的臺灣公司更加注重員工所拿到的,而節(jié)儉的文化和成本控制就滲透在從預算到項目的執(zhí)行,員工的福利等過程中。因此,也有人把這叫做“小氣”。
但是我從美國的計劃控制到香港網(wǎng)絡上市公司燒錢的大手大腳。到現(xiàn)在臺企的“小氣”都經(jīng)歷過一遍之后,認為這種小氣而節(jié)儉的文化,也正是這家企業(yè)從1973年到現(xiàn)在37年的集團公司,全球可以有5-6萬人的規(guī)模的一個必不可少的優(yōu)勢。
那么相對前兩類公司,這也是我所經(jīng)歷的最“清湯寡水”的公司, 沒有多余的福利、沒有多余的浪費、甚至沒有給人可能腐敗的機會。這都是在成本控制和制度層面制約的。
4、 法律意識強
臺灣企業(yè)的法律意識強大概大家都有所了解,集團的總部的法務處非常嚴格。我所在的集團公司是hp的printer的制造商,也承接過微軟和sony的制造和設計。所有的這些都建立在嚴格的法律審核上。
舉一個有點兒可笑的例子來說明集團法務的嚴謹性,北京分公司的工資卡要從建行轉(zhuǎn)到招行,合同居然沒有通過法務的審查。結(jié)果沒有轉(zhuǎn)成。
5、 缺乏靈活性
正因為以上提出的一些特點,臺灣公司比照其他國家的公司更顯得有些古板、缺乏靈活性,如果是體態(tài)龐大的集團,更是嚴格的細致入微、整齊劃一。他們的過度的成本控制有時也成為一種限制,也成為導致勞資雙方?jīng)_突的導火索。
尤其是在金融危機之后,電子制造業(yè)并沒有太多的利潤,并進入到微利時代,而大陸的通貨膨脹、經(jīng)濟壓力也是員工們越來越重視的方面。計算機、電子的員工已經(jīng)從當初朝陽行業(yè)時衣食不愁的階段逐漸到為生計而操勞了。
這種員工的工資福利和企業(yè)的成本控制的矛盾必將更為突出。 未來將成為企業(yè)不好調(diào)節(jié)的瓶頸問題。 因此, 大陸人力成本的迅速提高,也使很多臺灣企業(yè)的高層開始關注其他國家的優(yōu)惠政策。
總而言之,臺灣的公司有其獨特的管理風格和企業(yè)文化,以上僅僅是我所提供的比較突出的方面。希望能給大家在這類企業(yè)就職、管理以及商務上面的溝通以參考。