據(jù)傳段永基曾經(jīng)說過,四通之所以比不上聯(lián)想,在于柳傳志給自己選對了兩個人:楊元慶和郭為,或有一些偏頗,但也說明了,聯(lián)想的帥才確實是成就今天聯(lián)想的一個重要因素之一。
人力資源管理是聯(lián)想集團的管理核心?!獥钤獞c
在聯(lián)想的早期,首要的是求生存,我比創(chuàng)業(yè)伙伴們對企業(yè)的認識要深一些,市場感覺要好一點,因此,那個時期我個人拍板決斷的情況要多一些。后來,生存問題基本解決了,企業(yè)要求發(fā)展,這時候我就開始注意培養(yǎng)接班人問題?!鴤髦?
一、 孵化第一式 “扎鞋墊法”
培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才跟培養(yǎng)優(yōu)秀的裁縫師是同樣的道理,不能一開始就給他一塊上等毛料做西服,而是應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起。鞋墊做好了再做短褲,然后再做長褲、襯衣,最后才是做西裝。不能拔苗助長,操之過急?!鴤髦菊Z錄信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
——即使是帥才,也是從最基本的工作,一步步做起,待到經(jīng)驗和能力都達到時,再給予更高的平臺。
神州數(shù)碼總裁郭為,做聯(lián)想副總裁時不過30歲出頭,但他在聯(lián)想同樣是從秘書做起,崗位先后變動達十余次,每個崗位都有不同類型的業(yè)務(wù)內(nèi)容。按郭為的說法,他的工作是從給老板開車門、拎皮箱開始的。后來離開秘書崗位,到只有五個人的公關(guān)部做經(jīng)理。一年后又去做集團辦公室的主任經(jīng)理。在之后的幾年里,他做過業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理、企業(yè)部的總經(jīng)理,負責(zé)過財務(wù)部門的工作,被派到廣東惠州聯(lián)想集團新建的生產(chǎn)基地,學(xué)習(xí)蓋廠房,也去過香港聯(lián)想負責(zé)投資事務(wù)。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
而楊元慶1988年到聯(lián)想集團從推銷員做起,兩年后成為當(dāng)時一個不太重要的業(yè)務(wù)部cad部門的經(jīng)理。做業(yè)務(wù)部經(jīng)理的時候,楊元慶利用與美國惠普公司的業(yè)務(wù)往來關(guān)系潛心學(xué)習(xí)惠普公司的管理,不僅使任職部門的營業(yè)額快速增長,而且?guī)С鲆恢謨?yōu)秀的隊伍,由于工作出色,后調(diào)到聯(lián)想最重要的微機事業(yè)部做總經(jīng)理。在微機事業(yè)部,楊元慶帶領(lǐng)一群人不斷拼搏,使聯(lián)想電腦市場份額在兩年間獲得大的飛躍,又逐漸被委以重任。就這樣,一步一步才登上聯(lián)想集團總裁的位置。
柳傳志陪養(yǎng)楊元慶,郭為的做法,第一是讓帥才們逐漸參與決策,參與管理,這樣一方面在價值觀、思想方法甚至工作技巧等諸方面求得一致;另一方面要求他們不能當(dāng)被動式接受、傳遞的齒輪,而是要當(dāng)主動思考,創(chuàng)造執(zhí)行的發(fā)動機,可以指導(dǎo),但絕不代替他們自己。第二要點就是先把責(zé)權(quán)利說清楚,然后放手給他們以機會和舞臺,讓他們在工作中鍛煉成長起來。
這樣好處就出來了,一是群策群力,企業(yè)能避免大的決策失誤和經(jīng)營震蕩;二是帥才們有職有權(quán),積極性能調(diào)動起來;三是他們獨當(dāng)一面后,而柳傳志也能騰出時間和精力思考一些關(guān)乎公司發(fā)展的更重大、更長遠的問題。
二、 孵化第二式 “賽馬法”
只有在賽馬中才能識別好馬,才能發(fā)現(xiàn)千里馬。
折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
培養(yǎng)年輕人主要是考慮把事業(yè)做大。我用的方法就是讓他們參與管理。
—柳傳志語錄
聯(lián)想培養(yǎng)帥才的第二個方法是從賽馬中識別好馬。在聯(lián)想看來,最好的認識人才和培養(yǎng)人才的方法就是讓他做事。
聯(lián)想“賽馬法”包括三個方面的含義:
1.要有“賽場”,即為帥才提供合適的崗位;
2.要有“跑道”劃分,不能亂哄哄擠作一團,必須引導(dǎo)他們有秩序地競爭;
3.要制訂比賽規(guī)則,即建立一套較為科學(xué)的績效考核和獎勵評估系統(tǒng)。
聯(lián)想從1994年開始,每到新年度的3~4月間都會進行組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在這些調(diào)整中,管理模式、人員變動都極大。通過“折騰”,聯(lián)想給員工提供盡可能多的競爭機會,在工作中嶄露頭角的年輕人脫穎而出,而那些固步自封,跟不上時代變化的人就會被淘汰――這就是“在賽馬中識別好馬”。
早在上世紀九十年代初,聯(lián)想就開始實施在賽馬中識別好馬的策略。當(dāng)時聯(lián)想人員的年齡結(jié)構(gòu)存在著一個很大的矛盾,最初創(chuàng)業(yè)的一代當(dāng)時約占總?cè)藬?shù)的40%,平均年齡在46歲以上,年齡最小的也有40歲以上;另外60%是剛從學(xué)校畢業(yè)或從社會上招聘來的,平均年齡在26歲左右,年齡最大的不超過30歲。而30歲到45歲這個年齡層出現(xiàn)了空白。這種情況可能會導(dǎo)致兩種后果:一是五年之后,也就是當(dāng)老一代聯(lián)想人需要退居二線的時候,聯(lián)想可能會后繼乏人;二是五年之后,50多歲的老一代聯(lián)想人雖沒有退居二線,但計算機界的競爭日新月異,從觀念上、從市場競爭上,聯(lián)想可能會掉隊。
聯(lián)想意識到了這一點后,便開始不斷地把年輕人推到前面。在1990、1991年這兩年里,雖然遇到了很大的阻力和困難,雖然年輕人還沒獲得大家的認可,聯(lián)想在用人、選拔人才時始終貫徹這一策略。
楊元慶和郭為也正是在這個時候開始不斷提拔的,1990年郭為任聯(lián)想業(yè)務(wù)二部總經(jīng)理,1991年楊元慶任聯(lián)想cad部門的總經(jīng)理。于是乎,好馬們開始顯山露水了。
三、 孵化第三式 “索驥法”
接班人問題要早做考慮。
辦公司就是辦人。
不光要看到前門臉,還要看到后腦勺。
德才兼?zhèn)渥詈茫瑢嵲诓荒芗娴玫臅r候,應(yīng)該將“德”放在第一位。一流的人才都是善于總結(jié)的。
—柳傳志語錄
聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)初期,對人才的能力素質(zhì)尚未進行深入的分析,沒有成型的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型,但有個樸素的要求“德才兼?zhèn)洹?,就是說既要有業(yè)務(wù)能力做出業(yè)績,也要有好的品德,而且德是放在第一位的。
到了80年代末,聯(lián)想開始將人才分成“三個層次”:
(1)好員工:有責(zé)任心,能獨立完成本職工作的人;
(2)骨干或經(jīng)理:有責(zé)任心和上進心,能帶領(lǐng)一班人完成工作的人;
(3)領(lǐng)軍人物(也即帥才):有責(zé)任心、上進心、事業(yè)心,能帶領(lǐng)一個團隊、制定戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略推向成功的人。對于帥才細化成了十項全能:
1.很強的適應(yīng)能力。
2.很強的學(xué)習(xí)能力。