高成長(zhǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后,實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
人才是企業(yè)最重要的資源,是創(chuàng)新與市場(chǎng)的源泉,也是管理系統(tǒng)的中樞。因此,高成長(zhǎng)企業(yè)一定要重視人才,以人才為中心。一般說(shuō)來(lái),高成長(zhǎng)企業(yè)都具有合理的人力資源結(jié)構(gòu)。高速成長(zhǎng)的企業(yè),人才跟不上企業(yè)的發(fā)展速度,出現(xiàn)短缺是不可避免的。針對(duì)這種狀況,企業(yè)需要未雨綢繆,及早規(guī)劃,有意識(shí)地儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才,這樣才不會(huì)因人才短缺而處處被動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該從短、中、長(zhǎng)期三個(gè)階段來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃,系統(tǒng)解決這個(gè)問(wèn)題。
古人云:“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,“君子用人如器,各取所長(zhǎng)”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,就能發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,若求全責(zé)備,對(duì)下屬總是橫挑鼻子豎挑眼,在巨大的壓抑之下,就會(huì)人心離散。而只有用其所長(zhǎng),各得其所,大家才能心情舒暢,團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。
首先,要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處。員工的長(zhǎng)處不是一眼就能看出來(lái)的,需要你去發(fā)現(xiàn),這是用人所長(zhǎng)的前提。有幾個(gè)方法可供參考:借助素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具和方法;注意在日常工作中觀察員工,看他們什么事情干得又好又順手,什么事情則做起來(lái)費(fèi)力又沒有成效;傾聽員工的意見;給員工充分的發(fā)揮空間來(lái)自我發(fā)現(xiàn);多授權(quán),“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”。
其次,量才適用,力求最佳和最合理的人力資源配置。每個(gè)人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向,就是說(shuō),在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出,而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該優(yōu)先在人才擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。比如:長(zhǎng)于空間思維能力而人際能力較差的人,適合技術(shù)性的崗位;有較強(qiáng)計(jì)算能力的人適合做會(huì)計(jì)、投資類工作;統(tǒng)籌能力強(qiáng)、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度;有較強(qiáng)的人際交往能力的人適合做行政、人事、營(yíng)銷等工作等。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
在流傳甚廣的水滸故事和水滸故事中,不得不說(shuō)宋江。此人用人極有一套。梁山108好漢,成分來(lái)源復(fù)雜,性格趣味差異很大,人人能力不同。就是這么一幫人,要凝聚在一起,為我所用,需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
一個(gè)企業(yè)能夠給予人才的,有位、權(quán)、利三種資源,位即級(jí)別,權(quán)即職責(zé),利即待遇——在水滸中,時(shí)遷貢獻(xiàn)大、也受到大家的認(rèn)可,但他的排位是第一百零七位,倒數(shù)第二位,這是因?yàn)樗募寄艿拿暡缓?,是“偷”。他不?huì)管人,因而也沒權(quán)力。但他的待遇是按照第三位來(lái)安排的。相應(yīng)地,“大刀”關(guān)勝貢獻(xiàn)能力都一般,但他是關(guān)羽后人,有名人效應(yīng),因而能排名前五,享有很高的待遇。當(dāng)然到了打仗的時(shí)候,關(guān)勝仍然是普通的將領(lǐng),這是給位、給利,不給名。朱武在梁山軍事管理中算是“副總參謀長(zhǎng)”的角色,能力很強(qiáng),權(quán)力很大,但他的排名只有三十七名,待遇也一般。從時(shí)遷、關(guān)勝、朱武這三個(gè)人的人事安排,我們就可一窺梁山一百零八將安排中的領(lǐng)導(dǎo)智慧。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
古人還講到“為職擇人則治,為人擇職則亂;任人唯賢則興,任人唯親則衰;用當(dāng)其才則安,用非其才則怨:用當(dāng)其時(shí)則佳,用失其時(shí)則廢;異質(zhì)互補(bǔ)則強(qiáng),同性相斥則弱”。這就是說(shuō)要根據(jù)崗位的需要來(lái)合理選人,擇優(yōu)用人,尤其是對(duì)基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結(jié)構(gòu)要進(jìn)行優(yōu)化配置,以充分發(fā)揮其最大的效能和作用。
在公司治理中有一些不稱職行為,因人設(shè)崗的情況十分嚴(yán)重,“人才”的選拔也不是依據(jù)人的能力,而是依據(jù)其與領(lǐng)導(dǎo)的親疏遠(yuǎn)近,只有“親才”才是“人才”,它們不重視對(duì)人的培養(yǎng),真正的人才也很難得到信任與重用,由此導(dǎo)致組織發(fā)展日益侏儒化。
其實(shí),辯證地看——對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言,規(guī)模不大時(shí),任人唯親甚至還可以起到穩(wěn)定組織、高昂士氣的作用。但是,企業(yè)做到相當(dāng)規(guī)模時(shí),很多牽涉到組織運(yùn)營(yíng)才智方面的事情,需要專業(yè)人士去處理。一旦由于任人唯親所至,一些重要的崗位,尤其是關(guān)乎企業(yè)存亡大計(jì)的特殊崗位,被非常不適合于該崗位需資歷的人員占據(jù),勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損害。
堅(jiān)持“任人唯賢”,反對(duì)“任人唯親”——這是黨按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)選拔主管的基本準(zhǔn)則,但是在實(shí)施的過(guò)程中,往往是做不到這一點(diǎn)。為什么呢?有的領(lǐng)導(dǎo)主管擔(dān)心的是自己的高職位,害怕更加有德有才的人,把自己擠下政治舞臺(tái),于是,甚至就產(chǎn)生了一種“排賢”的思想根蒂,而招至身邊的“臣子”并不一定是“賢能之人”。試想想,這種用人制度怎么會(huì)不導(dǎo)致本身紅火的企業(yè)慢慢的衰敗呢?
我們常常看到每一個(gè)行業(yè)最先發(fā)展起來(lái)的企業(yè)往往在業(yè)界都會(huì)留下“黃埔軍?!钡拿烂?。這些企業(yè)無(wú)不遵循著這樣的軌跡:因得人才而發(fā)展,因發(fā)展人才更多,因利益分配不公,導(dǎo)致人才流失,因人才流失而倒閉。而從中流失的人才不是另起爐灶,就是為他人所用。國(guó)內(nèi)企業(yè)想做大做強(qiáng),能不難嗎?
如果說(shuō)私企任人唯親是對(duì)“外人”的不信任,那么部分國(guó)企的如此做法就純粹是私利了。
國(guó)營(yíng)企業(yè)的用人制度普遍都存在著這種現(xiàn)象,正如一句古話:“一朝天子,一朝臣”,好象是不建立起自己的一幫“親信”誓不罷休,不把自己的后路鋪好(包括自己子女今后的出處)不放手,他們的思想里想的不是企業(yè)的生產(chǎn),而是各自為政建起為"將來(lái)"作后盾的"保障",這種極端自私的行為,危害著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展!
我們思考一下:同為中國(guó)人治下的臺(tái)灣企業(yè),為什么只有彈丸之地的臺(tái)灣,在國(guó)際舞臺(tái)叱咤風(fēng)云的企業(yè)家卻并不少見?因?yàn)樗麄冊(cè)诶娣峙浜陀萌擞^上已經(jīng)做出了巨大的改變。譚小芳老師聽說(shuō)——臺(tái)灣的老板如果發(fā)現(xiàn)了打工者中的人才,一定想方設(shè)法把他收羅旗下,要么給他股份,要么合開一家新公司,讓其負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),總之,使之成為有力的幫手,而絕不會(huì)讓其成為對(duì)手。下面請(qǐng)看一個(gè)案例——
認(rèn)同年輕人所取得的成績(jī),是絕大多數(shù)最受推崇的公司留住人才的法寶。
零售業(yè)巨子沃爾·馬特集團(tuán)也是一家求賢若渴的公司。10年來(lái),沃爾·馬特一直耕耘著國(guó)際市場(chǎng),如今它不僅成功躋身全球500強(qiáng)行列,而且它在世界范圍的員工人數(shù)也增加到約110萬(wàn)。公司的用人原則由原來(lái)“獲得、留住、成長(zhǎng)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇 ⒊砷L(zhǎng)、獲得”。這不是簡(jiǎn)單的調(diào)換位置,它體現(xiàn)了沃爾·馬特用人指導(dǎo)方針的變化,更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才,而不是在人才匾乏時(shí)一味地從外部聘用。
沃爾·馬特非常關(guān)心新員工在進(jìn)入公司90天內(nèi)的感受,不愿意讓新員工在沃爾·馬特這樣的大公司里有失落感。為此,公司指派老員工為新人的“導(dǎo)師”,同時(shí),公司還以30天、60天、90天為三個(gè)階段,給新人的進(jìn)步打分。表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)潛力的新員工還會(huì)被送到總公司培訓(xùn)。這些未來(lái)的經(jīng)理會(huì)輪流在沃爾·馬特的各個(gè)分公司工作,讓他們面對(duì)更多的挑戰(zhàn),以達(dá)到鍛煉他們的目的。沃爾·馬特的新任主席李·斯克特就是從運(yùn)輸部的經(jīng)理開始,再調(diào)換到后勤部、商品部。銷售部,最后任職現(xiàn)在的職位。這就是最受推崇的公司所提倡的“經(jīng)理人在一個(gè)單一公司里,卻擁有復(fù)雜的工作經(jīng)歷”。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),要使員工各方面也獲得發(fā)展,員工成長(zhǎng)將是企業(yè)未來(lái)生存的基礎(chǔ)。正如海爾集團(tuán)所說(shuō)的那樣,“小河有水,大河滿”。企業(yè)和員工雙贏,這是企業(yè)人力資源管理的目標(biāo),也是企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值所在。比如,阿里巴巴選才就是選擇對(duì)公司的價(jià)值觀有認(rèn)同感的人。客戶第一:關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn),為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長(zhǎng);團(tuán)隊(duì)合作:共享共擔(dān),以小我完成大我;擁抱變化:突破自我,迎接變化;誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)正直,信守承諾;激情:永不言棄,樂(lè)觀向上;敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。
對(duì)進(jìn)來(lái)的員工都給予他們?nèi)龢訓(xùn)|西,一是良好的工作環(huán)境,即人際關(guān)系;二是錢,今天是工資,明天是資金,后天是每個(gè)人手中的股票;三是個(gè)人成長(zhǎng)。第三點(diǎn)是非常重要的,企業(yè)要成長(zhǎng)首先要讓員工成長(zhǎng),人力資源不是人力總監(jiān)一個(gè)人的事,而是從ceo到每個(gè)員工都要認(rèn)真對(duì)待的事。要讓員工成長(zhǎng)是件很困難的事,需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間幫助外面剛進(jìn)來(lái)的員工融入阿里巴巴這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
從以上案例可知,領(lǐng)導(dǎo)用人有“方”、“圓”之分?!胺健敝赣萌说脑瓌t性,包括用人的規(guī)范和范圍;“圓”指用人的靈活性,包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求;后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導(dǎo)用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,也即原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合。過(guò)于求“方”,可能有“迂腐”之嫌,會(huì)導(dǎo)致下級(jí)和群眾敬而遠(yuǎn)之;過(guò)于求“圓”,則會(huì)有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人,沒有發(fā)揮人才的最大效益,都是領(lǐng)導(dǎo)不稱職的表現(xiàn)?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,可不是一件簡(jiǎn)單的小事!
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