企業(yè)戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)可能有n種路徑,雖然企業(yè)大學(xué)模式看上去很美,可許多拿來(lái)即用的企業(yè)卻并未因此而緩解“提升人才素質(zhì),改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)”的業(yè)務(wù)之急。只有“緊緊圍繞員工職業(yè)生涯發(fā)展與能力要求”的定位,才能破解企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)困境,獲得“你要一,我給二”的效應(yīng)。
卓越的企業(yè)不僅重視對(duì)關(guān)鍵人才的大力培養(yǎng)與發(fā)展,也建立了行之有效的人才培養(yǎng)機(jī)制,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地供應(yīng)優(yōu)秀人才。然而,人才培養(yǎng)對(duì)于諸多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和培訓(xùn)管理者卻是個(gè)十分頭痛的話題,提起來(lái)無(wú)不肯定和重視,但動(dòng)起來(lái)卻常常像是“拳頭打在棉花”上,綿軟無(wú)力。人才培養(yǎng)工作涉及面廣、成效周期長(zhǎng)、培訓(xùn)實(shí)施專業(yè)性強(qiáng),需要從戰(zhàn)略高度予以統(tǒng)籌規(guī)劃。企業(yè)大學(xué)正是這樣一種應(yīng)時(shí)而生的戰(zhàn)略性工具,它通過(guò)實(shí)施能培養(yǎng)個(gè)體或組織的學(xué)習(xí)、知識(shí)和智慧的活動(dòng)來(lái)輔助企業(yè)完成關(guān)鍵人才培養(yǎng)的使命。
自1993年摩托羅拉公司給中國(guó)帶來(lái)“企業(yè)大學(xué)”這一全新的企業(yè)培訓(xùn)理念和模式后,中國(guó)企業(yè)建立“企業(yè)大學(xué)”的熱情日益高漲。寶鋼人才開(kāi)發(fā)院、忠良(中糧)書(shū)院、國(guó)家電網(wǎng)管理學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、中國(guó)電信學(xué)院、海爾大學(xué)和用友大學(xué)等企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般掛牌成立?!秳P洛格企業(yè)大學(xué)白皮書(shū)》研究顯示,在參加調(diào)研的153家大中型企業(yè)中,超過(guò)1/4企業(yè)表示已經(jīng)構(gòu)建了自己的企業(yè)大學(xué),同時(shí)另有34%的企業(yè)計(jì)劃兩年內(nèi)籌備建設(shè)企業(yè)大學(xué)。
然而,掛牌成立的中國(guó)企業(yè)大學(xué)并沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)人才培養(yǎng)理念,仍然陷入同樣的困境:?jiǎn)T工參訓(xùn)積極性差、培訓(xùn)效果不明顯、培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略鏈接薄弱、培訓(xùn)功能的價(jià)值得不到組織認(rèn)可……凱洛格認(rèn)為,企業(yè)大學(xué)在培養(yǎng)關(guān)鍵人才上的“脫困”之路應(yīng)首先革新人才培養(yǎng)理念,從培訓(xùn)體系、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)重心以及培養(yǎng)方式等方面予以重塑。
從課程拼盤(pán)到系統(tǒng)培養(yǎng)信息源:揭陽(yáng)人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的調(diào)研表明,有67.1%的受訪企業(yè)尚未建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程體系。多數(shù)培訓(xùn)部門(mén)在實(shí)施關(guān)鍵人才培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)采取“課程拼盤(pán)”模式,搭配組合市面“名牌”課程與講師。隨之而來(lái)的問(wèn)題是,培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性更無(wú)延續(xù)性,培訓(xùn)部門(mén)甚至常常因此苦惱:“市場(chǎng)上‘好’的課程都已上完,明年又該如何變出新花樣呢?”
企業(yè)大學(xué)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃培養(yǎng)路徑,緊緊圍繞員工職業(yè)發(fā)展與能力要求繪制針對(duì)性“學(xué)習(xí)地圖”。ge公司以培養(yǎng)500強(qiáng)企業(yè)ce0搖籃著稱,其著名的克勞頓企業(yè)大學(xué)圍繞ge領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)展管道,構(gòu)建出全面覆蓋職業(yè)生涯的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖。信息源:揭陽(yáng)招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
例如,針對(duì)全球新任經(jīng)理人提供nmdc課程,對(duì)于總經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)別以上人員則提供amc課程,幫助管理人員勝任不僅單一的管理工作,更嫻熟處理不同方面的問(wèn)題,比如采購(gòu)、生產(chǎn)和營(yíng)銷等。mdc課程則面向各業(yè)務(wù)板塊的ceo或后備ceo,實(shí)現(xiàn)管理能力的跨越。bmc則針對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)某一大洲的ceo級(jí)別經(jīng)理人,從全世界范圍里面挑選高管參加培訓(xùn)。系統(tǒng)化的針對(duì)性課程設(shè)置幫助ge公司構(gòu)建了完整的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道,保障管理層培養(yǎng)的針對(duì)性與延續(xù)性,并確保管理語(yǔ)言的統(tǒng)一性。
在專業(yè)人才培養(yǎng)方面,香港國(guó)泰航空(cathay pacific airway)的做法則是為各線條業(yè)務(wù)人才繪制完善的學(xué)習(xí)地圖以幫助員工發(fā)展。例如針對(duì)機(jī)場(chǎng)部員工,在其新進(jìn)公司時(shí)將接受公司全體新員工入職培訓(xùn),之后進(jìn)入機(jī)場(chǎng)部部門(mén)入職培訓(xùn),待員工定崗后會(huì)接受崗位技能學(xué)習(xí)與考核認(rèn)證,半年見(jiàn)習(xí)期結(jié)束后員工將獲得卓越服務(wù)技能的提升培訓(xùn)。如此隨著員工的職業(yè)晉升,不斷針對(duì)性地提升和完善員工的能力水平,使人才培養(yǎng)貫穿員工成長(zhǎng)的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
緊緊圍繞員工職業(yè)生涯發(fā)展與能力要求的系統(tǒng)化“學(xué)習(xí)地圖”是確保關(guān)鍵人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。無(wú)論是管理人才還是專業(yè)人才,企業(yè)大學(xué)都會(huì)針對(duì)性地提供豐富的“營(yíng)養(yǎng)套餐”,推動(dòng)關(guān)鍵人才源源不斷地成長(zhǎng)與供應(yīng)。
從“外來(lái)和尚”到領(lǐng)導(dǎo)者授課
“外來(lái)和尚念不好經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾:引入大量的外部講師授課后,企業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到此舉是“隔靴搔癢”,這些培訓(xùn)無(wú)法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際;經(jīng)理層和骨干員工聽(tīng)了太多“可樂(lè)大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍(lán)海戰(zhàn)略”等一個(gè)又一個(gè)管理流行語(yǔ),可是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻絲毫沒(méi)有得到沉淀。
在諸如寶潔、豐田世界級(jí)企業(yè),內(nèi)部講師占到企業(yè)培訓(xùn)講師資源的50%以上?,F(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到,企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的重任必須由企業(yè)“內(nèi)部講師”甚至領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)承擔(dān),只要這樣才能將企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值沉淀下來(lái),并傳播出去。企業(yè)大學(xué)關(guān)鍵任務(wù)之一即構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,其重要程度已經(jīng)超越了培訓(xùn)本身,成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要一步。
內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)普遍的挑戰(zhàn)是工教矛盾,講師缺乏激勵(lì),沒(méi)有時(shí)間或無(wú)意愿參與內(nèi)部授課。企業(yè)大學(xué)的核心作用是促動(dòng)內(nèi)部分享與授課文化的形成,這其中領(lǐng)導(dǎo)者的行為至關(guān)重要。優(yōu)秀企業(yè)的一把手對(duì)培養(yǎng)人才親力親為,每年1/3的時(shí)間分配在人才發(fā)展上,親自授課時(shí)間甚至達(dá)到30天。企業(yè)大學(xué)能夠依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思想,開(kāi)發(fā)匹配的課程,設(shè)計(jì)傳授活動(dòng),提供學(xué)習(xí)環(huán)境,最大限度地幫助管理層履行開(kāi)發(fā)員工的職責(zé)。
中國(guó)領(lǐng)先的食品領(lǐng)域供應(yīng)商、財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)——中糧集團(tuán)倡導(dǎo)“各單位一把手是第一培訓(xùn)師”。董事長(zhǎng)寧高寧是中糧第一培訓(xùn)師,并親自參與忠良書(shū)院(中糧企業(yè)大學(xué))課程設(shè)計(jì)、課堂授課與促動(dòng)引導(dǎo)。中糧認(rèn)為,培訓(xùn)是一種團(tuán)隊(duì)工作方法,不斷思考存在什么問(wèn)題,怎么解決,用什么方法解決,從而促進(jìn)組織的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,各級(jí)管理層擔(dān)任講師,通過(guò)組織引導(dǎo)把大家引入到一個(gè)環(huán)境中,把智慧激發(fā)出來(lái),總結(jié)出來(lái),凝練出來(lái),形成統(tǒng)一的思維。在董事長(zhǎng)寧高寧的引領(lǐng)下,公司總裁、副總裁以及各級(jí)管理層經(jīng)常投入到講學(xué)與育人中,集團(tuán)內(nèi)形成了生動(dòng)活潑的傳道、分享與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化。
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